أزال Grubhub رسوم التوصيل والخدمة للطلبات من المطاعم التي تتجاوز 50 دولارًا

Grubhub تكشف عن تغييرات كبيرة لمنافسة الشركات المنافسة

مصدر الصورة: Thomas Fuller/SOPA Images/LightRocket / Getty Images

تتخذ Grubhub خطوات حاسمة لتعزيز مكانتها في مواجهة خدمات توصيل الطعام الرائدة مثل DoorDash وUber Eats.

يوم الاثنين، كشفت Grubhub عن إعلانها التجاري الخاص بسوبر بول 2026 إلى جانب تحديث سياسي جذري: قريبًا، لن يدفع العملاء أي رسوم توصيل أو خدمة على الطلبات التي تتجاوز قيمتها 50 دولارًا من المطاعم. من المتوقع أن يوفر هذا الإجراء وفورات كبيرة للمستخدمين وقد يعزز قدرة Grubhub على المنافسة في سوق مزدحم.

أضواء سوبر بول: جورج كلوني يتصدر المشهد

يظهر الإعلان الجديد لسوبر بول جورج كلوني في حدث عشاء فاخر. عندما يسأل المضيف: "من سيدفع الرسوم؟" يرد كلوني بثقة: "Grubhub ستتحمل الرسوم."

ووفقًا لـ Grubhub، فإن هذا الإعفاء من الرسوم هو تغيير دائم يهدف إلى مساعدة العملاء على توفير المال في أوقات اقتصادية صعبة. وتشير الشركة إلى أن رسوم التوصيل والخدمة للطلبات التي تتجاوز 50 دولارًا عادة ما تصل إلى حوالي 13 دولارًا للطلب الواحد عبر المنصات الرئيسية للتوصيل.

التميز عن المنافسين

قرار Grubhub بإلغاء الرسوم بشكل دائم على الطلبات التي تتجاوز 50 دولارًا يُعد فريدًا في هذا القطاع. فعلى عكس DoorDash وUber Eats، اللتين تقدمان عروضًا ترويجية مؤقتة فقط أو تتطلبان اشتراكات مدفوعة مثل DashPass أو Uber One (غالبًا مع قيود إضافية)، فإن عرض Grubhub ينطبق على جميع الطلبات المؤهلة دون شروط إضافية.

مواجهة تحديات القطاع

تأتي هذه المبادرة الجديدة في الوقت الذي تسعى فيه Grubhub للتغلب على بطء نمو المستخدمين وتأخرها عن منافسيها. بعد استحواذ Wonder Group التابعة لمارك لور على Grubhub في عام 2024، شهدت الشركة انخفاضًا في عدد المستخدمين النشطين شهريًا بنسبة 20% على أساس سنوي في عام 2025، ليصل إلى 8 ملايين مستخدم، وفقًا لـ Sensor Tower. في المقابل، لدى DoorDash حاليًا ما يقرب من 50 مليون مستخدم نشط شهريًا.

توسيع مكافآت العملاء

إلى جانب هيكل الرسوم الجديد، استحوذت Grubhub أيضًا على Claim، وهي شركة ناشئة تقدم حوافز استرداد نقدي في المطاعم المحلية. يمكن استبدال هذه المكافآت عند الطلب للأكل داخل المطعم أو للطلبات الخارجية، مما يتيح لـ Grubhub مساعدة المطاعم على جذب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال برامج ولاء مخصصة.