يستهلك الرئيس التنفيذي لشركة Nestlé ثمانية أكواب من القهوة يوميًا، ومع ذلك ينسب الفضل لموظفي الجيل Z في إبقائه متيقظًا: "اللحظة التي تتوقف فيها عن التعلم هي اللحظة التي يجب أن تبحث فيها عن دور جديد"

كيف يزود القهوة الرئيس التنفيذي لشركة Nestlé بالطاقة—ولماذا يبقيه جيل زد متيقظاً

يعتمد عدد لا يحصى من المهنيين على أكواب لا نهاية لها من القهوة ليجتازوا يوم العمل، لكن القليل منهم يرتادون آلة Nespresso في المكتب بقدر ما يفعل الرئيس التنفيذي لشركة Nestlé فيليب نافراتيل.

شارك نافراتيل، الذي يقود الشركة السويسرية العملاقة للأغذية بقيمة 259 مليار دولار، أنه يستهلك سبعة إلى ثمانية أكواب من القهوة يومياً.

قال مؤخراً لـ نيويورك تايمز: "فقط سوداء. أحياناً مع KitKat." أصبحت القهوة جزءاً أساسياً من روتينه لدرجة أنه يعتبر الإسبريسو "وجبة خفيفة"، ولا يقيّد تناول الكافيين بوقت معين من اليوم.

بينما يعتمد نافراتيل، وهو من جيل إكس، على القهوة لتنشيط جهوده الطموحة لتحويل الشركة—ويستهلك تقريباً ثلاثة أضعاف متوسط الأمريكيين الذين يشربون كوبين إلى ثلاثة أكواب يومياً—فإن موظفي جيل زد هم في الواقع من يدفعونه للاستمرار في التطور في قيادته. ينسب إليهم الفضل في تحفيزه على الاستمرار في التعلم، محذراً من أن الركود علامة على أنه حان وقت الانتقال إلى وظيفة أخرى.

قال نافراتيل لـ نيويورك تايمز إن أعضاء فريق Nestlé الأصغر سناً علموه أهمية النمو المستمر: "عندما تتوقف عن التعلم، يكون ذلك هو الوقت المناسب للانتقال إلى وظيفة أخرى."

إنه جزء من مجموعة متزايدة من التنفيذيين—بما في ذلك قادة من Colgate-Palmolive وStripe—يقولون إن موظفي جيل زد يلهمونهم للتحسن. يرفض هؤلاء القادة الصورة النمطية التي تقول إن الشباب الرقميين الأصليين يفتقرون إلى الطموح أو يبالغون في المطالب. بدلاً من ذلك، يدخل جيل زد إلى سوق العمل بأفكار مبتكرة واستعداد لتحدي الوضع الراهن، مما يساعد في تشكيل مستقبل العمل.

لم تقدم Nestlé رداً فورياً على طلب فورتشن للتعليق.

رحلة فيليب نافراتيل إلى القمة

بينما قد تبدو فكرة شرب ثمانية أكواب من القهوة يومياً أمراً مرهقاً، إلا أن الكافيين لعب دوراً محورياً في صعود نافراتيل المهني.

تولى نافراتيل منصب الرئيس التنفيذي في سبتمبر الماضي، بعد أكثر من 20 عاماً قضاها في Nestlé. بعد حصوله على ماجستير إدارة الأعمال في سويسرا عام 2001، بدأ كمدقق وتقدم بثبات من خلال مناصب قيادية في بنما وهندوراس والمكسيك. أصبح الرئيس التنفيذي لـ Nespresso في 2024، وبعد عام واحد فقط، تمت ترقيته لقيادة Nestlé بالكامل، مشرفاً على علامات تجارية معروفة مثل KitKat وNescafé وGerber.

بعد عدة سنوات من المبيعات المخيبة للآمال، انخفض سهم الشركة إلى ما يقرب من نصف أعلى مستوياته في عام 2022. في فبراير، أعلنت Nestlé عن أبطأ نمو سنوي في المبيعات العضوية منذ أكثر من ربع قرن، حيث قلل المتسوقون من مشترياتهم. وخلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2025، انخفضت المبيعات بنسبة 1.9% إلى حوالي 82.8 مليار دولار مقارنة بالفترة نفسها من عام 2024.

دفعت هذه النتائج المخيبة للآمال نافراتيل إلى اتخاذ قرارات صعبة. في أول شهر له كرئيس تنفيذي، أعلنت Nestlé عن خطط لإلغاء 12,000 وظيفة مكتبية و4,000 وظيفة في التصنيع وسلسلة التوريد، مما يقلل القوى العاملة العالمية للشركة بنسبة 6% خلال عامين. وذكرت الشركة في بيان صحفي أن بعض الأدوار المكتبية سيتم أتمتتها كجزء من جهود زيادة الكفاءة.

قال نافراتيل لـ نيويورك تايمز: "هذا النهج سيتطلب بوضوح عدداً أقل من الموظفين، لكنه سيسرع أيضاً تقدم الشركة." وأضاف: "إنها قصة نمو—الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للتحرك بسرعة أكبر، وتحسين اتخاذ القرار، وتحسين سلاسل التوريد لتقليل المخزون والهدر."

جيل زد يلهم القادة لتبني التغيير

ليس نافراتيل وحده من أدرك تأثير الموظفين الأصغر سناً. قادة آخرون، مثل رئيسة الموارد البشرية في شركة Colgate-Palmolive البالغة قيمتها 76 مليار دولار، سالي ماسي، تحدوا أيضاً المفاهيم الخاطئة حول دور جيل زد في مكان العمل.

أشادت ماسي بزملائها الأصغر سناً لطموحهم ومهاراتهم التقنية المتقدمة—وهي صفات تقدرها الشركة كثيراً. يستمع القادة الكبار عمداً للموظفين المبتدئين، ويعززون الحوار بين الأجيال لتطوير أفضل الاستراتيجيات.

قالت ماسي مؤخراً لـ فورتشن: "[جيل زد] نشأوا منغمسين في التكنولوجيا ولديهم منظور مختلف جداً عن الأجيال السابقة. إنهم يأتون بأفكار جديدة وفضول ودافع للتحسين—إنهم يحفزوننا على الابتكار والتكيف، وهو أمر أراه رائعاً."

في شركة التكنولوجيا المالية Stripe التي تبلغ قيمتها 106.7 مليار دولار، أولت إميلي غلاسبرغ ساندز، رئيسة قسم البيانات والذكاء الاصطناعي، الأولوية أيضاً لتوظيف الخريجين الجدد. وأشارت إلى خبرة جيل زد التقنية وقدرتهم على دفع حدود المنظمة.

قالت غلاسبرغ ساندز في بودكاست Forward Future: "في الواقع، أنا أوظف خريجين جدد أكثر من أي وقت مضى—معظمهم حاصلون على شهادات دكتوراه—ولكن أكثر من ذي قبل." وأضافت: "يمتلكون أحدث المهارات، ويجلبون وجهات نظر جديدة، وهم بارعون في استخدام الأدوات المتطورة."

تم نشر هذه المقالة لأول مرة على Fortune.com.