إعلان أمازون سوبر بول عن الجرو الضائع يأتي بنتائج عكسية: "أبعدوا هذه التكنولوجيا المخيفة عن منازلنا"

كان أحد الإعلانات التجارية العديدة التي عُرضت خلال Super Bowl LX من وحدة Amazon.com Inc (NASDAQ:AMZN) المسماة Ring. ركز الإعلان على قوة كاميرات المنزل الذكية في المساعدة على العثور على الجراء الضائعة. كما أثار الإعلان رد فعل غاضب من أحد أعضاء مجلس الشيوخ وأثار تساؤلات لدى المستهلكين حول المراقبة بالفيديو.

أمازون تلغي عقد Flock Safety

استحوذت Amazon على Ring مقابل مليار دولار في عام 2018، وواجهت شركة الأمن المنزلي اتهامات بالتجسس ومخاوف تتعلق بالخصوصية على مر السنين. وبينما اعتبر الكثيرون إعلان Super Bowl مؤثراً، إلا أنه أدى إلى ظهور مخاوف جديدة واضطرت Amazon إلى الدفاع عن نفسها.

أعلنت عملاقة التجارة الإلكترونية أنها ألغت شراكتها المخططة مع شركة المراقبة Flock Safety، وذلك وفقاً لما ذكرته The Verge. تعمل Flock Safety مع وكالات إنفاذ القانون، مما زاد من قلق المستهلكين بشأن كيفية استخدام لقطات Ring الخاصة بهم.

"بعد مراجعة شاملة، قررنا أن التكامل المخطط مع Flock Safety سيتطلب وقتاً وموارد أكثر بكثير مما كان متوقعاً. لذلك اتخذنا القرار المشترك بإلغاء التكامل ومواصلة العمل مع شركائنا الحاليين"، حسبما قالت Ring لـ The Verge.

قالت الشركة إنه لم يتم إرسال أي مقاطع فيديو من Ring إلى Flock Safety لأن التكامل المخطط تم إلغاؤه قبل إطلاقه.

أكدت Ring على مهمتها تجاه العملاء: بناء الثقة وجعل الأحياء أكثر أماناً، ويأتي ذلك بعد مواجهة شراكة Flock لرد فعل عنيف من العملاء والجمهور، زاد من حدته إعلان Super Bowl.

سبق أن تعاونت Ring مع الشرطة، وقد أثارت شراكتها مع Flock التي أُعلن عنها في أكتوبر غضباً عاماً بسبب تقارير عن عمل Flock مع ICE، وهو ادعاء تنفيه Flock.

تقول Flock إن ICE لا تملك حق الوصول إلى كاميرات Flock أو بياناتها. وتوضح Flock أن الوكالات المحلية والعملاء يحق لهم العمل مع ICE ومشاركة بياناتهم مباشرة.

سبق أن تعاونت Ring مع Axon Enterprise (NASDAQ:AXON)، الشركة المالكة لجهاز Taser والتي تصنع كاميرات الجسم. يمكن لوكالات الشرطة التي تستخدم خدمات Axon تقديم طلبات للحصول على وصول إلى كاميرات Ring، لكن المستخدمين يجب أن يوافقوا على مشاركة اللقطات.

إعلان Super Bowl يثير غضب عضو مجلس الشيوخ

حصل إعلان Ring في Super Bowl على المركز العاشر

كأفضل إعلان لهذا العام في استطلاع أجرته USA Today بين القرّاء.

السيناتور Ed Markey (ديمقراطي-ماساتشوستس) لم يُعجبه الأمر.

قال السيناتور في رسالة إلى الرئيس التنفيذي لـ Amazon Andy Jassy: "لقد وجه الشعب الأمريكي رسالة واضحة رداً على إعلان Amazon في Super Bowl الذي يسعى إلى الترويج لتقنية التعرف على الصور المدمجة في جرس الباب Ring: أبعدوا هذه التقنية المخيفة عن منازلنا".

قال السيناتور إن إعلان Super Bowl أظهر للمستخدمين مدى سهولة استخدام تقنية Amazon في "مراقبة وتحديد هوية البشر".

"العام الماضي طرحت Amazon تقنية التعرف على الوجوه في أجراس الباب Ring، مما خلق مخاطر جدية على الخصوصية والحريات المدنية".

سبق لـ Markey أن تحدث عن مخاطر مماثلة منذ عام 2019، بما في ذلك رسالة إلى Amazon في أكتوبر 2025 يحث فيها الشركة على إيقاف طرح ميزة "الوجوه المألوفة".

"أدعو مرة أخرى Amazon إلى التوقف فوراً عن هذه الميزة الخطيرة لتقنية التعرف على الوجوه".

وعلى الرغم من أن إعلان Super Bowl كان يهدف إلى إظهار كيفية التعرف على الحيوانات الأليفة الضائعة، إلا أن Markey قال إن الإعلان سلط الضوء بدلاً من ذلك على المخاطر الجدية التي تشكلها تقنية Ring على الخصوصية والحريات المدنية.

"ليس من الصعب تخيل الطرق التي يمكن أن تستغل بها Amazon – أو أجهزة إنفاذ القانون – هذه الميزة".

الصورة: bluestork على Shutterstock.com