الرئيس التنفيذي لـ WiseTech يتوقع تخفيضات أكبر في التكاليف مدفوعة بالذكاء الاصطناعي بعد تقليص القوى العاملة بنسبة 30%

الرئيس التنفيذي لشركة WiseTech Global يكشف عن تغييرات واسعة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي

المصور: برينت لوين/بلومبرغ

أعلن الرئيس التنفيذي لشركة WiseTech Global Ltd، زوبين أبّوو، أن الذكاء الاصطناعي سيجلب قريبًا وفورات في التكاليف في جميع أجزاء الشركة. وجاء هذا التصريح بعد فترة وجيزة من كشف شركة البرمجيات الخاصة بالشحن عن نيتها تقليص قوتها العاملة بنسبة تقارب 30% خلال العامين القادمين.

وأوضح أبّوو في مقابلة يوم الأربعاء: "نحن نقوم بتقييم كل جانب من جوانب عملياتنا". وأضاف: "أؤمن بشدة أن الذكاء الاصطناعي ونماذج اللغة المتقدمة ستعزز الإنتاجية عبر الشركة بأكملها، رغم أنني لا أستطيع تحديد ما إذا كان التأثير سيكون بنسبة 30% أو 50% أو 70%".

أهم الأخبار من بلومبرغ

وأشار أبّوو إلى أن المهام التي كانت تتطلب ستة أو سبعة أشهر يمكن الآن إنجازها في يوم واحد فقط. فعلى سبيل المثال، إطلاق ميزات الجمارك العالمية في دولة جديدة—وهي عملية كانت تستغرق ما يصل إلى عامين—أصبح من الممكن الآن إكمالها عدة مرات أسرع بفضل تطورات الذكاء الاصطناعي.

خطة الشركة لخفض 2000 وظيفة من إجمالي قواها العاملة البالغة 7000 موظف تمثل أكبر عملية تقليص للوظائف متعلقة بالذكاء الاصطناعي في أستراليا حتى الآن. وبينما تستثمر شركات التكنولوجيا الكبرى مثل Amazon وMeta بكثافة في الذكاء الاصطناعي، فإن قلة منها اتخذت إجراءات سريعة وعميقة في تقليص الموظفين كما فعلت WiseTech التي تتخذ من سيدني مقرًا لها.

وصف أبّوو تبني الشركة للذكاء الاصطناعي بأنه لحظة محورية في تاريخ WiseTech، واعتبرها واحدة من أهم نقاط التحول خلال أكثر من ثلاثة عقود. وأكد أن الذكاء الاصطناعي سيمكن الشركة من تحقيق المزيد بعدد أقل من الموظفين، مما سيخفض التكاليف بشكل كبير ويحول تطوير البرمجيات. وفي بعض الأقسام، مثل خدمة العملاء، قد يتم الاستغناء عن نصف الموظفين تقريبًا.

وقال أبّوو: "أريد أن أكون واضحًا: عصر البرمجة اليدوية كأساس للهندسة يقترب من نهايته". وأضاف أن الذكاء الاصطناعي يقدم تحسينات في الكفاءة لم تكن متاحة سابقًا لـWiseTech.

عقب الإعلان، ارتفع سعر سهم WiseTech بنسبة وصلت إلى 11% في سيدني. وفي وقت سابق من هذا العام، كانت الأسهم قد انخفضت بنسبة 37% وسط مخاوف من أن الذكاء الاصطناعي قد يجعل برامج الشركة غير ذات صلة.

تأتي هذه الموجة من تسريحات الموظفين بعد فترة وجيزة من قيام Citrini Research، وهي شركة غير معروفة نسبيًا، بإعادة إشعال المخاوف بشأن الذكاء الاصطناعي من خلال رسم سيناريو يتضمن خسائر واسعة في الوظائف، واضطرابات مؤسسية، وتخلف عن سداد القروض، وتباطؤ اقتصادي ناجم عن اعتماد الذكاء الاصطناعي.

تأثير الذكاء الاصطناعي على WiseTech والصناعة الأوسع

أقر أبّوو بأن الأدوار التي تتطلب تفاعلًا مباشرًا مع العملاء أو المبيعات لا تزال بحاجة إلى تدخل بشري كبير. لكنه أشار إلى أن الشركات حول العالم تلجأ بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي لتقليل أعداد الموظفين وإبطاء التوظيف. ويظل مطورو البرمجيات الفئة الأكثر عرضة للخطر، حيث أصبحت أنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة الآن قادرة على تنفيذ مهام البرمجة التي كانت في السابق من اختصاص البشر.

وجد مسح حديث أجرته Morgan Stanley أن الشركات البريطانية سجلت صافي انخفاض في الوظائف بنسبة 8% بسبب الذكاء الاصطناعي خلال العام الماضي—وهي أعلى نسبة بين الشركات التي شملها الاستطلاع في ألمانيا والولايات المتحدة واليابان وأستراليا.

وخلال مكالمة الأرباح الخاصة بـWiseTech، قال أبّوو إن الذكاء الاصطناعي سيسمح للشركة بتقديم قيمة أكبر ودمج منتجاتها بشكل أعمق في عمليات العملاء. ومن المقرر تنفيذ تقليص الوظائف خلال العام المالي الحالي والقادم.

وتصور في عرضه التقديمي، الذي نُشر أيضًا يوم الأربعاء، مستقبلًا يظل فيه الخبراء البشريون ضروريين، لكنهم مدعومون بعدد كبير من وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يديرهم البشر.

تطور WiseTech برامج تتيح لشركات الشحن والخدمات اللوجستية تنسيق ومراقبة حركة البضائع حول العالم، بما في ذلك تتبع الحاويات وإدارة الجمارك.

واعترف أبّوو بأن الذكاء الاصطناعي يشكل تهديدًا لشركات البرمجيات التي تعتمد على تحصيل الرسوم حسب عدد المستخدمين، لكنه أصر على أن الدور المركزي لـWiseTech في الخدمات اللوجستية العالمية يجعلها لا غنى عنها. وقال: "منصتنا ليست مجرد إضافة".

وكجزء مما تسميه WiseTech "تحول عميق بالذكاء الاصطناعي"، ستشمل أولى عمليات التسريح موظفي تطوير المنتجات وخدمة العملاء، بما في ذلك العاملين في E2open الأمريكية، التي استحوذت عليها WiseTech العام الماضي في أكبر صفقة لها على الإطلاق.

وخلال الأشهر الستة المنتهية في 31 ديسمبر، ارتفع صافي الربح الأساسي لشركة WiseTech بنسبة 2% ليصل إلى 114.5 مليون دولار أسترالي (81 مليون دولار أمريكي)، بينما قفز إجمالي الإيرادات بنسبة 76% ليصل إلى 672 مليون دولار أسترالي، مدعومًا بنتائج E2open لمدة خمسة أشهر. وارتفعت المبيعات العضوية بنسبة 7%.

وقبل أن تؤثر مخاوف الذكاء الاصطناعي على سهم WiseTech، كانت الشركة قد واجهت بالفعل فترة مضطربة، بما في ذلك مزاعم حول تصرفات الرئيس التنفيذي والمؤسس السابق ريتشارد وايت، والتي أُثيرت لأول مرة في أواخر عام 2024.

تولى أبّوو منصب الرئيس التنفيذي في يوليو من العام الماضي، جزئيًا لمعالجة مخاوف المستثمرين بشأن الحوكمة. ويشغل وايت الآن منصب رئيس مجلس إدارة WiseTech.

مساعدة في التغطية من فيلي هيسكانن.

الأكثر شعبية من بلومبرغ بيزنس ويك

©2026 بلومبرغ ذ.م.م.