لا داعي للذعر: الذكاء الاصطناعي لا يتسبب في فقدان الوظائف على نطاق واسع - على الأقل، ليس في الوقت الحالي.

Block تعلن عن تسريحات كبيرة مرتبطة بتطورات الذكاء الاصطناعي

جاك دورسي، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Block، يخاطب الجمهور في مؤتمر Bitcoin 2021 في ميامي. (الصورة: Joe Raedle/Getty Images)

بعد وقت قصير من نشر مقال واسع الانتشار أثار مخاوف بشأن إمكانية الذكاء الاصطناعي التسبب في أزمة اقتصادية، أعلنت Block—الشركة الأم لـSquare وCash App—عن خطط لخفض ما يقارب 50% من قوتها العاملة. ونسبت الشركة بشكل مباشر هذه التسريحات إلى اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي، مشيرة إلى أن هذه الأدوات قد غيرت بشكل جذري كيفية بناء وتشغيل الأعمال التجارية.

هذا التقليص يعد كبيرًا، حتى بالنسبة لقطاع التكنولوجيا الذي توسع بسرعة خلال جائحة كورونا وشهد مؤخرًا موجات من التسريحات. على عكس الشركات الأخرى التي تقدم التسريحات كخطوات استراتيجية أو تحضيرات لكفاءة مستقبلية، أوضحت Block بوضوح أن احتضانها للذكاء الاصطناعي قد قلل بالفعل من الحاجة للعديد من الموظفين.

بعد إعلان الشركة، قفز سعر سهم Block بأكثر من 15% يوم الجمعة.

الذكاء الاصطناعي والخوف من "دوامة المصير" للموظفين البيض

يبدو أن الخبر يعكس المخاوف التي أثيرت في وقت سابق من الأسبوع بواسطة منشور مدونة شهير من Citrini Research، والذي توقع أن الذكاء الاصطناعي المتقدم بشكل متزايد سيؤدي إلى دورة يستبدل فيها الموظفون في المكاتب بـ"وكلاء" الذكاء الاصطناعي، مما يدفع الشركات لتسريح الموظفين، ويعزز الأرباح، ويزيد الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، ويكرر العملية—ما قد يزعزع سوق العمل.

ومع ذلك، من المهم ألا تدع الأحداث الأخيرة تؤثر على نظرتك بتشاؤم مبالغ فيه.

تأثير الذكاء الاصطناعي: حقيقي لكن ليس كارثيًا

بعض الأدوار، مثل البرمجة المبتدئة، تشعر بالفعل بآثار الذكاء الاصطناعي مع تزايد قدرته على تقليد البرمجيات التي يصنعها البشر. وهذا يشكل تحديًا حقيقيًا، خاصة لأولئك الذين كانوا ينصحون الآخرين "بتعلم البرمجة" كحل لفقدان الوظائف في العقد الماضي.

ومع ذلك، لا توجد أدلة حتى الآن على أن الذكاء الاصطناعي يسبب ركودًا اقتصاديًا عامًا. تظهر الوقائع أن حتى التقنيات المزعزعة أدت عادة إلى زيادة الإنتاجية، مما قد يؤدي إلى نمو اقتصادي وفرص عمل جديدة بدلاً من الانكماش.

• في النصف الثاني من القرن العشرين، قامت البنوك بأتمتة العديد من المهام التي كان يتولاها سابقًا المحاسبون وكتبة الحسابات. على الرغم من أن أجهزة الصراف الآلي خفضت عدد الأمناء، إلا أن مثل هذه الابتكارات سمحت للبنوك بالتوسع وتوظيف المزيد من الموظفين إجمالًا، وفقًا لـJPMorgan.
• كما زادت الإنترنت من الإنتاجية. في الثمانينيات، كان تحقيق مليون دولار من الإيرادات يتطلب ثمانية موظفين؛ بحلول العقد الأول من الألفية الجديدة، أصبح هناك حاجة إلى ستة فقط.

على الرغم من أن سوق العمل قد شهد تباطؤًا، إلا أن التسريحات ما تزال ضمن المستويات التاريخية المعتادة. وحتى يناير، بلغ معدل البطالة 4.3%، بزيادة نصف نقطة مئوية تقريبًا عن نهاية 2023، عندما بدأ تصاعد الذكاء الاصطناعي التوليدي.

الأتمتة وسوق العمل: منظور أوسع

بينما سيستبدل الذكاء الاصطناعي بعض الوظائف حتمًا، فإن الأتمتة كانت تعيد تشكيل القوى العاملة لعقود دون التسبب في انهيار منهجي كما يتنبأ البعض الآن. من الجدير أيضًا ملاحظة أن أكثر التوقعات إثارة للقلق غالبًا ما تأتي من قادة الصناعة الذين سيستفيدون من بيع حلول الذكاء الاصطناعي التي يصفونها بالثورية.

مقالة حديثة من 7000 كلمة كتبها Citrini ادعت أنها تقدم وجهة نظر جديدة، لكنها قدمت في الغالب سيناريو ديستوبيًا يُخمد فيه الذكاء الاصطناعي النمو الاقتصادي ويدفع البطالة في الولايات المتحدة فوق 10% بحلول عام 2028. اكتسب هذا السرد شعبية مثل منشور Matt Shumer السابق، الذي حذر من أن العالم يقلل من شأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف وقارن الوضع بأيام كوفيد-19 الأولى.

ردود فعل الخبراء والشكوك

نشر Frank Flight من Citadel Securities ردًا قويًا على تقرير Citrini، مؤكدًا أن البيانات الحالية لا تدعم فكرة أن الذكاء الاصطناعي يتقدم بسرعة كافية ليتسبب في فقدان واسع للوظائف. كما انتقد التقرير لسوء فهمه لمبادئ الاقتصاد الرئيسية.

أشار Flight إلى أن الذكاء الاصطناعي كي يتسبب في انخفاض مطول في الطلب، يجب أن تحدث عدة أحداث غير محتملة في الوقت ذاته: تسارع تبني الذكاء الاصطناعي بسرعة، وعدم وجود وظائف بديلة للموظفين الذين فقدوا عملهم، وعدم اتخاذ الحكومات والبنوك المركزية لأي إجراءات.

وأكد قائلاً: "من المهم أن نتذكر أنه عبر القرن الماضي، لم تؤدِّ موجات الابتكار التكنولوجي إلى نمو متسارع غير منضبط ولا جعلت العمل البشري بلا جدوى."

يتفق العديد من المحللين على أن سيناريو Citrini مبالغ فيه. وعلق Jim Reid من Deutsche Bank بأن التقرير يعتمد أكثر على السرد والعاطفة بدلاً من الأدلة القوية، رغم أنه أقر بأنه ليس مستحيلًا حدوث مثل هذه التوقعات.