جيل زد يواجه عواقب بسبب خبرته المحدودة مع استبدال أدواره بالذكاء الاصطناعي، بينما يبقى الموظفون الأكبر سناً في أمان—على الأقل في الوقت الحالي، وفقًا لتحذير من بنك الاحتياطي الفيدرالي في دالاس.

تأثير الذكاء الاصطناعي على القوى العاملة: الشباب يواجهون التحديات، وذوو الخبرة يزدهرون

مع تحول الصناعات المكتبية بفعل الذكاء الاصطناعي، يواجه المهنيون الجدد من الجيل Z ارتفاعًا في معدلات البطالة، بينما يتمكن الموظفون المخضرمون من التكيف وحتى الاستفادة، وفقًا لأبحاث حديثة من بنك الاحتياطي الفيدرالي في دالاس.

يشرح J. Scott Davis، نائب مساعد الرئيس في بنك دالاس الفيدرالي ومؤلف الدراسة، أن دمج الذكاء الاصطناعي في أماكن العمل ليس مجرد استبدال الوظائف بالآلات بشكل بسيط. ففي القطاعات المتأثرة بشكل كبير بالذكاء الاصطناعي، يستفيد الموظفون ذوو الخبرة من التكنولوجيا لتفويض المهام الروتينية، مما يمنحهم الوقت للتركيز على العمل الذي يضيف قيمة أكبر لمؤسساتهم.

ويشير Davis: "لو كان الذكاء الاصطناعي يعتمد فقط على أتمتة الأدوار، لكنا شهدنا انخفاضًا في الرواتب وعدد الوظائف". إلا أن أبحاثه تظهر أن تأثيرات الذكاء الاصطناعي تختلف بشكل كبير بين الصناعات، ويرتبط ذلك إلى حد بعيد بالمهارات المطلوبة للمناصب المبتدئة.

"قيمة الخبرة المهنية آخذة في الارتفاع في المجالات المعرضة للذكاء الاصطناعي"، يكتب Davis. "المهنيون الشباب، الذين تعتمد خبرتهم إلى حد كبير على المعرفة النظرية وسهلة الأتمتة، من المرجح أن يواجهوا فرص عمل أصعب".

ويلاحظ Davis أن الموظفين الجدد غالبًا ما يتفوقون في المعرفة الأكاديمية، لكن هذه المهارات أكثر عرضة للأتمتة. وفي المقابل، يمتلك العاملون الأكبر سنًا رؤى عملية اكتسبوها عبر سنوات من الخبرة، وهي أصعب على الذكاء الاصطناعي تقليدها.

اتجاهات عالمية: الشباب في التقنية والمالية الأكثر تأثرًا

على مستوى العالم، فإن الاضطرابات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي تبرز بشكل أوضح بين الموظفين الأصغر سنًا في مجالي التكنولوجيا والمالية. فقد أظهر تقرير صادر عن وزارة المالية الأيرلندية في فبراير أن التوظيف بين العمال الشباب انخفض بنسبة 20% بين عامي 2023 و2025، بينما ارتفعت الوظائف للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و59 عامًا بنسبة 12%.

وتظهر أنماط مماثلة في الولايات المتحدة. إذ كشف أحد الدراسات أنه منذ عام 2021، انخفض التوظيف في أكثر 10% من القطاعات المتأثرة بالذكاء الاصطناعي – مثل القانون والمالية والتعليم – بنسبة 1%. وكان العمال الأصغر سنًا، الذين تتراوح أعمارهم بين 22 و25 عامًا، الأكثر تضررًا، بينما نمت فرص العمل للمهنيين الأكبر سنًا، وفقًا لباحثي Stanford.

تغير المسميات الوظيفية وهياكل الشركات

الذكاء الاصطناعي يقوم بالفعل بإعادة تشكيل المخططات التنظيمية. حيث اقترح Boris Cherny من شركة Anthropic، الذي طور Claude Code، مؤخرًا أن المسمى الوظيفي التقليدي "مهندس برمجيات" – وهو وظيفة مبتدئة أساسية في شركات التكنولوجيا الكبرى – قد يختفي بحلول نهاية عام 2026. وقد توقف Cherny نفسه عن البرمجة منذ نوفمبر، مفوضًا جميع مهام البرمجة إلى Claude.

يسترجع Cherny: "قبل عام، كان القليل من الناس يفهمون أو يستخدمون عوامل الذكاء الاصطناعي". "أما الآن فهي جزء أساسي من سير عملنا".

ومع ذلك، ليست كل شركات التكنولوجيا العملاقة تسلك نفس الطريق. فقد أعلنت IBM مؤخرًا عن خطط لمضاعفة توظيف الشباب من الجيل Z في الوظائف المبتدئة – بما في ذلك مطوري البرمجيات – على الرغم من الاعتقاد بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يتولى تلك الأدوار. وقد شدد Nickle LaMoreaux، الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في IBM، خلال فعالية حديثة على أن الشركات التي تستثمر في المواهب المبتدئة الآن ستكون في أفضل وضع للنجاح مستقبلاً.

قال LaMoreaux: "المنظمات التي تركز على تعيين العاملين المبتدئين في الظروف الحالية ستكون هي التي تزدهر خلال السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة".

استقرار الأجور رغم فقدان الوظائف بفعل الذكاء الاصطناعي

تشير أبحاث Davis أيضًا إلى أن تقليص الوظائف الذي يقوده الذكاء الاصطناعي كان له تأثير طفيف على نمو الأجور. ففي الواقع، تُظهر العديد من الأدوار الأكثر تأثرًا بالذكاء الاصطناعي أكبر الفجوات في الأجور بين الموظفين ذوي الخبرة والمبتدئين.

• منذ خريف 2022، ارتفعت الأجور في تصميم أنظمة الكمبيوتر بنسبة 16.7%، مقارنة بمتوسط وطني يبلغ 7.5%.
• في الصناعات الأكثر تعرضًا للذكاء الاصطناعي، ارتفعت الأجور بنسبة 8.5%، رغم انخفاض الوظائف المبدئية بنسبة 16%، وفقًا لدراسة Davis وStanford.

وعلى النقيض من ذلك، تشهد وظائف مثل الطهاة في مطاعم الوجبات السريعة، ووكلاء التذاكر، وعمال التنظيف الجاف – حيث يمكن للذكاء الاصطناعي استبدال الموظفين الجدد وذوي الخبرة – انخفاضًا في الأجور.

يلاحظ Davis: "قدرة الذكاء الاصطناعي على استبدال الموظفين المبتدئين وزيادة إنتاجية ذوي الخبرة لها آثار هامة على كيفية تنظيمنا للعمل". ويقترح أنه قد يجب إعادة النظر في النهج التقليدي لبناء الخبرة تدريجيًا من خلال الوظائف المبتدئة.

يكتب Davis: "قد تكتشف الشركات أن استخدام الذكاء الاصطناعي يجعل نموذج تطوير الموظفين التقليدي أقل فعالية من حيث التكلفة، على الأقل على المدى القصير". "ومع ذلك، فإن استبعاد التعيينات الجديدة من السلم الوظيفي ليست استراتيجية مستدامة على المدى الطويل. ومع تزايد تبني الذكاء الاصطناعي، ستحتاج المنظمات لإعادة التفكير في كيفية حصول الموظفين المبتدئين على الخبرة العملية".

تم نشر هذه المقالة لأول مرة على Fortune.com.