شركات البرمجيات تتصدى للمخاوف من أن الذكاء الاصطناعي سيقضي عليها

قال ما يقرب من اثني عشر محللاً ومستثمراً تقنياً استطلعت آراؤهم "رويترز" إن مالكي البيانات المالية أو القانونية أو التصميمية أو الفنية الحصرية على مر السنين لديهم على الأرجح أفضل دفاع.

"البيانات المملوكة الخاصة هي أعظم خندق دفاع بلا منازع"، قال جيمس سانت أوبين، رئيس الاستثمار في Ocean Park Asset Management.

في حالة Salesforce، بينما تقوم الشركات الناشئة بقضم تدريجي من هيمنة الشركة في قطاع برمجيات إدارة علاقات العملاء، فإن برمجياتها ما زالت متغلغلة بعمق في أنظمة الشركات، مع إدارتها لمنصة بيانات وقتية تدير أكثر من 50 تريليون سجل. كما أنها تحاول إعادة ابتكار نفسها كشركة وكلاء ذكاء اصطناعي من خلال خدمتها Agentforce - وهي لا تزال نشاطًا صغيرًا.

قال بعض المحللين إن Salesforce يصعب استبدالها أيضا لأن الشركات قضت سنوات في بناء عملياتها اليومية حول منتجات الشركة وتكلفة الانتقال عنها عالية.

لكن الذكاء الاصطناعي بدأ يُضعف تلك الحواجز، جاعلاً من الأسهل توليد الأكواد وبناء التطبيقات بجهد وتكلفة بشرية أقل.

في حين أن الشركات تختبر أدوات ذكاء صناعي منفردة، بنت Salesforce نظامًا شاملاً يساعدها على sap، وفقاً لمادهاف ثاتاي، نائب الرئيس التنفيذي لـ Salesforce AI، مضيفاً أن الشركة تستفيد من عقود من الخبرة المؤسسية.

لم ترد Oracle على رسائل البريد الإلكتروني لطلب التعليق.

ليس كل شيء سيء ومحبط

ولكن بقيت المخاوف بشأن نهاية شركات البرمجيات التقليدية، وقال المحللون إن ليست كل البيانات متساوية.

تمتلك شركة بيانات الموظفين والرواتب Workday الكثير من البيانات، لكن المحللين قالوا إن منتجاتها الأساسية تعمل على بيانات الموارد البشرية والرواتب، والتي عادة ما تتبع صيغاً ومعايير صناعية موحدة. وهذا يعني أن شركة الذكاء الاصطناعي يمكنها بسهولة أكبر التعلم من أو تكرار الأدوات المبنية على مثل هذه البيانات.

أعادت Workday مؤسسها، أنيل بوسري، كرئيس تنفيذي الشهر الماضي لقيادة الشركة في "عصر الذكاء الاصطناعي المتغير بسرعة". لكن أسهم الشركة انخفضت بأكثر من الثلث هذا العام، وبلغت أدنى مستوياتها خلال أكثر من خمس سنوات الشهر الماضي بعد توقعات rigida للمبيعات. قال بوسري الشهر الماضي إن أنظمة Workday تدمج عقدين من العمليات التجارية التي لا يمكن للذكاء الاصطناعي تكرارها.

"الذكاء الاصطناعي، على الرغم من قدراته المذهلة، هو احتمالي في جوهره"، قال للمحللين في المكالمة بعد النتائج. "إنه يستنتج، ويتنبأ ويُوصي بناءً على الأنماط والاحتمالات. ربما يصبح في النهاية آلة حالة state machine - نظام يتبع نفس الخطوات ويحصل على نفس النتيجة في كل مرة - لكنه ليس كذلك اليوم."

عندما طُلب من شركة Workday التعليق على Questions هذا التقرير، أحالت رويترز إلى تعليقات بوسري في المكالمة.

يعتقد بعض المحللين أن صناعة برمجيات الشركات ستكون أكثر مرونة مما تشير إليه التقييمات حاليًا، بحجة أن الإنتاجية الأعلى التي توفرها AI قد تدفع إلى التوظيف والنمو.

"لن أكتب نعياً لبعض هذه الشركات بعد لأنها تملك فرصة لإعادة اختراع نفسها مع الذكاء الاصطناعي"، قال أوبين من Ocean Park.

(تقرير من أديتيا سوني في بنغالورو؛ تقرير إضافي من ستيفن نيليس في سان فرانسيسكو؛ تحرير سايانتاني غوش وماثيو لويس)