La firma de inversión agresiva Starboard publicó recientemente un informe señalando que la "ventaja estructural del modelo omnicanal" construido por CarMax aún no se refleja plenamente en los resultados financieros actuales.

La institución considera que el mayor minorista de autos usados de Estados Unidos ha establecido barreras competitivas difíciles de replicar gracias a su modelo de negocio que integra canales online y offline, aunque el mercado no ha reflejado con precisión esta ventaja clave en su valoración. El informe analiza que la plataforma digital creada por CarMax, junto con su red de tiendas físicas, genera un efecto sinérgico que le otorga ventajas significativas en eficiencia en áreas como inspección de vehículos, servicios financieros y logística de distribución. Sin embargo, debido a la reciente volatilidad del entorno macroeconómico y los ajustes cíclicos de la industria, los resultados a corto plazo de la compañía se han visto presionados, lo que ha llevado a que su valor intrínseco sea subestimado por el mercado. Starboard enfatiza que, a medida que el mercado de autos usados se recupera gradualmente, el innovador modelo de negocio de CarMax liberará un mayor potencial. La institución destaca especialmente la complementariedad entre su negocio mayorista y minorista de vehículos, considerando que este exclusivo modelo de doble motor puede mitigar eficazmente los riesgos de volatilidad del sector.