La FTC devolverá más de 47 millones de dólares a los clientes que supuestamente fueron engañados por Invitation Homes

La FTC ordena a Invitation Homes reembolsar millones a los inquilinos

La Comisión Federal de Comercio anunció que distribuirá $47.2 millones en reembolsos a cientos de miles de personas que, según la agencia, fueron engañadas por Invitation Homes, el mayor proveedor de propiedades de alquiler unifamiliares en los Estados Unidos.

Invitation Homes ha aceptado proporcionar estos reembolsos tras llegar a un acuerdo con la FTC. La agencia presentó una demanda contra la empresa con sede en Dallas en 2024, alegando que Invitation Homes tergiversó los costes de alquiler, impuso tarifas ocultas, descuidó inspeccionar las propiedades antes de la mudanza y retuvo depósitos de seguridad después de la salida de los inquilinos.

Invitation Homes aún no ha emitido una declaración respecto al acuerdo. En diciembre de 2025, la compañía, que cotiza en bolsa, gestionaba o era propietaria de más de 110,000 viviendas en todo el país, según un informe financiero reciente.

Elegibilidad para el reembolso

La FTC enviará pagos a 444,131 personas que pagaron a Invitation Homes al menos $45 en tarifas o cargos entre enero de 2021 y septiembre de 2024.

Se recomienda a los destinatarios depositar sus cheques en un plazo de 90 días tras recibirlos. El momento de la entrega dependerá de la ubicación del destinatario, según un portavoz de la FTC.

Para preguntas sobre el proceso de reembolso, las personas pueden contactar a Rust Consulting en el 800-804-6915 o enviar un correo electrónico a info@InvitationHomesRefund.com.

Montos de los reembolsos

Un portavoz de la FTC informó a CBS News que el monto del reembolso dependerá de varios factores, incluyendo el número de destinatarios elegibles y el total de tarifas pagadas. En promedio, los inquilinos calificados recibirán aproximadamente $106.

Aquellos que ya hayan recibido un crédito o reembolso de Invitation Homes no son elegibles para pagos adicionales.

Alegaciones de la FTC contra Invitation Homes

La demanda de la FTC en 2024 alegó que Invitation Homes anunció precios de alquiler sin revelar tarifas obligatorias, que podrían sumar hasta $1,700 anualmente.

Los reguladores también informaron que Invitation Homes recaudó más de $18 millones en tarifas de solicitud para alquileres con precios engañosos. Estos cargos requeridos, a menudo identificados como tarifas de servicio, de utilidades o de internet, fueron descritos como altamente rentables para la empresa.

Otras alegaciones incluyeron cobrar a los inquilinos por desgaste normal y por daños que ya existían antes de su mudanza.

Bajo el acuerdo, Invitation Homes ahora debe revelar claramente los precios de alquiler, manejar los reembolsos de depósitos de seguridad de manera justa y revisar otras prácticas comerciales, según la FTC.