Transcripción de la conferencia sobre los resultados del cuarto trimestre de 2025 de Remitly (RELY)

Remitly Global, Inc. Visión General de la Llamada de Resultados del Q4 2025

Fuente de la imagen: The Motley Fool.

Detalles del Evento

Fecha: Miércoles, 18 de febrero de 2026, a las 5:00 p.m. ET

Participantes

• Matthew B. Oppenheimer – CEO saliente & Co-Fundador
• Sebastian Gunningham – CEO entrante
• Vikas Mehta – Director Financiero
• David Beckel – Vicepresidente, Relaciones con Inversionistas

Aspectos Destacados de la Conferencia

Operador: Bienvenidos a la llamada de resultados del cuarto trimestre y del año completo 2025 de Remitly Global, Inc. La llamada está siendo grabada y se incluirá una sesión de preguntas y respuestas después de los comentarios de la dirección. Para participar en el Q&A, presione *11 en su teléfono.

David Beckel: Buenas tardes y gracias por acompañarnos. A mi lado están Matthew Oppenheimer, Sebastian Gunningham y Vikas Mehta. Nuestro comunicado de resultados y la presentación están disponibles en ir.remitly.com, y esta llamada se transmite en vivo por nuestro sitio de Relaciones con Inversionistas.

Antes de comenzar, tenga en cuenta que la discusión de hoy incluirá declaraciones prospectivas sobre el desempeño y los planes futuros de Remitly. Estas declaraciones implican riesgos e incertidumbres, y los resultados reales pueden diferir. Por favor, consulte nuestro comunicado de resultados y las presentaciones en la SEC para más información. También se harán referencias a medidas financieras no GAAP, como EBITDA ajustado y flujo de caja libre, que excluyen ciertos elementos. Las conciliaciones con las cifras GAAP están disponibles en nuestros materiales publicados.

Rendimiento 2025 y Actualización Estratégica

Matthew B. Oppenheimer: Gracias, Dave, y gracias a todos los que nos acompañan. Hoy marcamos un hito importante al anunciar a Sebastian Gunningham como el nuevo CEO de Remitly. Nuestros resultados de 2025 fueron sobresalientes: los ingresos aumentaron un 29% y el EBITDA ajustado alcanzó los $272 millones, ambos superando nuestras previsiones. Esto refleja la fortaleza de nuestra plataforma, equipo y estrategia, construidos durante quince años con la visión de hacer que las transferencias de dinero transfronterizas sean rápidas, fiables y justas.

Nuestra base de clientes ha crecido dramáticamente—los usuarios activos trimestrales se han multiplicado por casi cinco desde 2020, y los ingresos por más de seis veces. En 2025, atendimos a más de 9 millones de clientes y generamos más de $1.6 mil millones en ingresos. A pesar de tener menos del 4% del mercado de consumidores, vemos mucho espacio para una mayor expansión.

También introdujimos nuevas ofertas, como Flex (Enviar Ahora, Pagar Después), Remitly Business para pequeñas y medianas empresas, y Remitly One, nuestro programa de membresía. Flex superó los 100,000 usuarios, y Remitly Business terminó el año con más de 15,000 clientes empresariales. Estas innovaciones nos están ayudando a diversificar los ingresos y profundizar las relaciones con los clientes.

Las mejoras en eficiencia, especialmente gracias a los avances impulsados por IA, contribuyeron a una rentabilidad récord. Nuestro modelo mejorado de detección de fraude redujo las pérdidas por transacciones, y la automatización de procesos liberó recursos de ingeniería. Estas mejoras, junto con una contratación disciplinada y la optimización del tesoro, ampliaron nuestro margen de EBITDA ajustado en más de 500 puntos base año tras año y entregaron nuestra primera ganancia GAAP anual completa.

Prioridades Estratégicas para 2026

• Adopción de IA: Ampliaremos el uso de IA a lo largo de la compañía para aumentar la productividad, reducir el fraude y acelerar el desarrollo de productos.
• Integración de Stablecoin: Expandir el uso de stablecoin, especialmente USDC, para mejorar las operaciones de tesorería y reducir los costos de transacción.
• Expansión de Productos: Escalar nuevos productos—crédito, billetera, membresía y soluciones empresariales—en mercados clave, buscando más que duplicar los ingresos de estas ofertas en 2026.
• Segmentos de Clientes: Enfocándonos en clientes de alto valor (más de $1,000 por transacción) y expandiéndonos geográficamente, incluyendo crecimiento en Emiratos Árabes Unidos, Japón, Arabia Saudita y potencialmente Brasil.

Nuestra plataforma digital ha reducido el costo y la fricción de las transferencias transfronterizas, ahorrando miles de millones a los clientes y transformando la experiencia de remesas. Mirando hacia el futuro, aceleraremos la entrega de productos, institucionalizaremos la excelencia operativa, gestionaremos los costos de manera estratégica y aprovecharemos la IA para mejorar todos los aspectos de nuestro negocio.

Transición de Liderazgo

Tras una búsqueda exhaustiva, se eligió a Sebastian Gunningham como el próximo CEO. Con raíces en Argentina y amplia experiencia de liderazgo en Oracle, Amazon y Santander Consumer Finance, Sebastian aporta una combinación única de experiencia en producto y disciplina operacional. Seguiré como presidente y trabajaré de cerca con Sebastian para asegurar una transición fluida y mantener nuestro enfoque estratégico.

Comentarios del CEO Entrante

Sebastian Gunningham: Me siento honrado de unirme a Remitly en un momento tan emocionante. La misión de la compañía de servir a una comunidad global, a menudo desatendida, resuena profundamente conmigo. Remitly ha construido un producto confiable con fuerte uso repetido y sólidos resultados económicos por unidad. La oportunidad de crecimiento es significativa, y la IA será un catalizador importante para el negocio. Mi experiencia en desarrollo de productos, ingeniería y servicios financieros me posiciona para ayudar a Remitly a crear los mejores productos financieros digitales y continuar expandiendo nuestra base de clientes.

Aspectos Financieros y Operativos Destacados

Vikas Mehta: Gracias, Matthew y Sebastian. Nuestro enfoque sigue en el crecimiento rentable, flujo de caja libre robusto y gestión de la dilución. Los resultados del Q4 y del año completo 2025 fueron sólidos: los ingresos alcanzaron $442 millones en el Q4 (un aumento del 26% interanual), con EBITDA ajustado de $89 millones y un margen del 20%. Para el año, los ingresos fueron $1.635 mil millones (un aumento del 29%), EBITDA ajustado de $272 millones (margen de casi 17%) y logramos nuestro primer año completo de rentabilidad GAAP con $68 millones de ingreso neto.

Los impulsores principales incluyeron:

• El volumen enviado creció un 35% a $21 mil millones en el Q4.
• El volumen enviado por cliente activo ascendió a más de $2,200, un aumento del 13% interanual.
• Los remitentes de montos altos y muy altos (más de $1,000 por transacción) contribuyeron significativamente al crecimiento, con el volumen de remitentes de montos muy altos más que duplicado.
• Los ingresos en EE. UU. aumentaron un 28% y los ingresos del resto del mundo crecieron un 26%.
• Los nuevos productos aportaron más del 1% de los ingresos en 2025, y se espera más que duplicar ese porcentaje en 2026.

Las eficiencias operativas fueron impulsadas por la prevención de fraude potenciada por IA, mercadeo disciplinado y gestión de costos. El gasto en mercadeo por cliente activo disminuyó, y el soporte al cliente basado en IA mejoró la satisfacción y redujo las tasas de contacto. Los gastos en tecnología y desarrollo se administraron eficientemente mientras se apoyaba la rápida innovación.

Perspectivas para 2026

• Se proyecta que los ingresos para el Q1 2026 estén entre $436–$438 millones (21% de crecimiento).
• La guía para ingresos del año completo 2026 es de $1.941–$1.96 mil millones (19–20% de crecimiento).
• El EBITDA ajustado para el Q1 se espera entre $82–$84 millones (aproximadamente 19% de margen), y para el año completo, $340–$360 millones (alrededor de 18% de margen).
• Se planea continuar invirtiendo en IA, nuevos productos y expansión geográfica, con enfoque en mantener la rentabilidad e incrementar la recompra de acciones.

Aspectos Destacados de la Sesión de Preguntas y Respuestas

• Experiencia de Liderazgo: Sebastian enfatizó su experiencia en escalar organizaciones grandes y pequeñas, incluyendo pagos en Amazon y transformación digital en Santander, como preparación sólida para liderar la próxima etapa de Remitly.
• Factores Macroeconómicos: Vikas señaló que la base de clientes de Remitly sigue siendo resiliente a pesar de las incertidumbres geopolíticas y macroeconómicas, con el nuevo impuesto del 1% sobre remesas proporcionando impulso a principios de 2026.
• Guía de Ingresos y Margen: La compañía espera un fuerte crecimiento en el Q1 debido a la estacionalidad favorable y cambios fiscales, con márgenes que reflejan la inversión continua en nuevos productos y la normalización de las tasas de pérdidas por transacciones.
• Innovación de Producto: Sebastian planea enfocarse en acelerar el desarrollo de productos para abordar grandes oportunidades de mercado en segmentos tanto de consumidores como de empresas.
• Oportunidades de IA: Se considera la IA como un factor clave para la experiencia del cliente, la eficiencia interna y el desarrollo de software, con un potencial significativo para multiplicar el impacto empresarial.
• Nuevos Productos: Flex (Enviar Ahora, Pagar Después) y Remitly One muestran una adopción prometedora y un aumento en la cuota de billetera, con los usuarios de Flex enviando volúmenes superiores a los que no lo usan.
• Remitentes de Alto Valor: El crecimiento entre los remitentes de montos altos y muy altos es robusto, impulsado por mejoras de producto y marketing dirigido, contribuyendo a volúmenes récord de envíos y tamaños promedio de transacción.

Comentarios de Cierre

Matthew B. Oppenheimer: Mientras hago la transición de CEO a presidente, quiero agradecer a nuestros inversionistas, analistas, empleados y millones de clientes alrededor del mundo. La misión de Remitly de transformar vidas con servicios financieros confiables sigue siendo nuestro principio rector, y con el liderazgo de Sebastian, estamos preparados para un impacto aún mayor en los próximos años.

¿Debería Invertir en Remitly Global?

Antes de tomar una decisión de inversión respecto a Remitly Global, considere esto:

Por ejemplo, cuando Netflix fue recomendado el 17 de diciembre de 2004, una inversión de $1,000 ahora valdría $508,607*. De manera similar, una inversión de $1,000 en Nvidia el 15 de abril de 2005 habría crecido hasta $1,122,746*.

Actualmente, Stock Advisor presume un retorno promedio del 933%, superando ampliamente el 188% del S&P 500.

*Retornos de Stock Advisor a 13 de marzo de 2026.