Qianwen: ¿En la era de internet y la IA, Alibaba planea regresar con fuerza?

El modelo Qianwen es muy competitivo entre los modelos open source a nivel global y, gracias a la capacidad de distribución de Alibaba Cloud, el modelo de Alibaba también ha mostrado buenos resultados en la implementación industrial en China.

Pero la estrategia de Alibaba en AI to C está mucho menos desarrollada: tanto la app Tongyi Qianwen, que originalmente acompañaba el desarrollo del modelo, como Quark, que dudó en la toma de decisiones estratégicas, han mostrado un avance lento y confuso en comparación con la temprana apuesta de ByteDance en Doubao o la fuerte inversión de Tencent en Yuanbao.

Sin embargo, de cara a fines de 2025 y principios de 2026, finalmente aparecen algunos movimientos, aunque tardíos:

1) A mediados de 2025, Alibaba crea el Grupo de Negocios de Información Inteligente, que a fines de año se reorganiza como el Grupo de Negocios Qianwen to C, incluyendo Qianwen APP, Quark, hardware AI, UC, Shuqi y otros servicios.

2) A fines de 2025, el grupo Qianwen lanza rápidamente los lentes Quark AI, mostrando su apuesta por el hardware AI.

3) A mediados de noviembre de 2025, Alibaba relanza la Qianwen App, que muestra un claro aumento de usuarios y recientemente anunció oficialmente que sus usuarios activos mensuales en todos los canales (App, Web y PC) superaron los 100 millones.

En mi reciente análisis sobre la Internet AI china comenté que 2026 probablemente será el año de la verdadera adopción de la AI en el sector consumidor, y la batalla por ser la puerta de entrada de la AI de las grandes empresas está por comenzar. Mientras Qianwen App se promociona fuertemente y compra tráfico, mis verdaderas dudas son:

1) Tras varias rondas de aprendizaje de Doubao, Deepseek y Yuanbao, ¿cuál es el posicionamiento diferencial de Qianwen?

2) ¿Cuál es el posicionamiento de Qianwen dentro del grupo?

3) ¿Será la AI App la nueva puerta de entrada de tráfico en la era de la AI?

4) Qianwen App vs. Taobao Flash Sale, ¿Qianwen será otro "gran quemador de dinero"?

Casualmente, fui invitado al evento de Alibaba el 15 de enero

wen“From Question To Action” y asistí a este importante lanzamiento de la nueva etapa de Qianwen con todas estas preguntas en mente. A continuación expongo mi interpretación de estos temas tras el evento.

 

 

Contenido detallado a continuación

 

1. ¿Qué presentó Qianwen en este evento?

El tema de este evento fue “From Question To Action”, es decir, una evolución de chatbot centrado en el diálogo y el lenguaje hacia un Agent capaz de realizar tareas concretas, habilitando la función Qianwen Agent, que se divide en dos direcciones: 1) Asistente de tareas, orientado al mundo digital, enfocado principalmente en el ámbito laboral; y 2) Asistente de vida, con mayor interacción con el mundo real, ayudando a las personas a realizar compras, viajes, trámites y otras actividades reales.

1) Asistente de tareas

El asistente de tareas de Qianwen, o asistente principalmente laboral, es la dirección más común y dominante entre los AI Agents actuales, tanto a nivel nacional como internacional ya existen varios Agents similares, como Copilot de Microsoft y Manus, entre otros. Puede asistir en tareas con software de oficina, planificación de proyectos, programación AI, orientación de estudios y más.

En mi opinión, es difícil que este tipo de asistentes genere una diferenciación esencial, salvo una ventaja tecnológica absoluta, la diferencia suele estar entre 90 y 70~80 puntos, por lo que no profundizaremos más en el asistente de tareas.

2) Asistente de vida – El verdadero foco

Lo realmente importante de este evento fue conectar el mundo virtual y el real, integrando los principales negocios de Alibaba en el asistente de vida. Las funciones demostradas en el asistente de vida de Qianwen incluyeron: a. asistencia en compras usando Taobao, b. pedidos de comida a través de Flash Sale, c. planificación y reservas de viajes a través de Fliggy, d. asistencia en trámites gubernamentales usando Alipay.

Además de estas funciones, próximamente deberían incorporarse otras como servicios de taxi con Gaode o reservas de entradas con Damai, integrando gradualmente todo el ecosistema de consumo en Qianwen App. (Recomiendo probar personalmente o ver videos para entender mejor, así que no entraré en más detalles).

Sin embargo, notamos que la actualización de las funciones Agent de Qianwen se desarrolló con urgencia en poco tiempo, y actualmente solo Flash Sale permite completar todo el proceso de selección y pago dentro de Qianwen App sin salir de ella. Otras funciones como e-commerce de Taobao o reservas de Fliggy aún requieren abrir la app correspondiente.

En el futuro, todas las funciones se integrarán para que no haya necesidad de salir de Qianwen App, aunque aún están en desarrollo debido al corto tiempo de implementación.

2. ¿Cuál es el posicionamiento diferencial de Qianwen frente a Doubao, Deepseek y Yuanbao?

Resumiendo, en comparación con Doubao, que se apoya en Douyin para el chat y entretenimiento,; Yuanbao, que aprovecha el canal de distribución de información de alta calidad de WeChat; el posicionamiento diferencial y la ventaja de Qianwen es apoyarse en el más completo ecosistema de consumo de Alibaba en China, siendo el primer asistente de vida realmente funcional a nivel global.

En comparación, el asistente de vida de Qianwen ya muestra un prototipo de super app o asistente AI integral, muy similar en concepto al teléfono Doubao.

Similitudes en función y posicionamiento: tanto el asistente de Qianwen como el teléfono Doubao se presentan como un gran "mayordomo" AI, que utiliza diversas aplicaciones/funciones para ayudar al usuario a cumplir tareas tanto en el mundo virtual (documentos, edición de imágenes) como en el mundo real (pedidos, taxis, etc).

Pero lo más relevante son sus diferentes rutas de implementación, que se reflejan principalmente ena. Qianwen App es una entrada de software vs. Doubao es una entrada de hardware; b. Qianwen se apoya en el ecosistema cerrado de Alibaba vs. Doubao depende de un ecosistema externo abierto, y ambos factores están interrelacionados.

a. Software o hardware: Doubao, como dispositivo de hardware, es una entrada más alta y cercana al usuario. Al fin y al cabo, el software depende del hardware, por lo que lógicamente el asistente AI a nivel de hardware tiene el mayor control (aunque en la práctica depende de si el desarrollador de software lo permite, lo cual será una negociación).

b. Ecosistema cerrado o abierto: La otra diferencia clave es que las funciones del asistente de vida de Qianwen dependen del soporte interno de Alibaba, mientras que Doubao actualmente utiliza apps externas (como Meituan, Didi) para realizar funciones, gracias a su control a nivel de hardware.

En principio, el ecosistema cerrado tiene la ventaja de una integración más rápida y eficiente, y menos conflictos de intereses (por ejemplo, operaciones sin salir de la app).

Mientras que el ecosistema abierto tiene un techo teórico más alto, ya que el asistente AI podría expandirse sin límites. Pero en la práctica, esto requiere una fuerte cooperación entre el asistente AI y los proveedores de servicios, o que el asistente tenga ventaja de negociación, lo cual no es fácil. Por eso creemos que un ecosistema completamente abierto es poco probable actualmente.

c. La ventaja de Qianwen: Claramente, Alibaba y Qianwen tienen la ventaja de ser la empresa con el ecosistema de consumo más completo de China, con e-commerce, flash sales, turismo, navegación/taxi, supermercados, boletería, etc., todo gestionado internamente.

Capacidad de modelo + ecosistema de consumo completo es lo que permite a Qianwen lanzar primero el asistente de vida AI, a pesar de haber empezado después.

Si Qianwen App realmente llega a tener cientos de millones de usuarios activos diarios, podrá convertirse en la puerta principal de tráfico de Alibaba o al menos complementar la falta de apps como Douyin o WeChat.

d. Qianwen recién empieza, hay que reconocer la brecha: Aunque Alibaba anunció que Qianwen ya superó los 100 millones de usuarios activos mensuales (incluyendo App, Web móvil y PC), la base de usuarios realmente frecuentes sigue siendo baja, ya que Doubao superó los 100 millones de usuarios activos diarios y Qianwen solo alcanza el millón.

Según Quest Mobile, en diciembre Doubao tenía unos 70 millones de DAU en la app, mientras que Qianwen ni llegaba a 5 millones. Tras solo 3 meses, la diferencia entre Qianwen y Doubao sigue siendo enorme. Aunque el asistente de vida ya está disponible, su confiabilidad y utilidad para atraer usuarios aún está por verse.

3. ¿Cuál es el posicionamiento de Qianwen dentro del grupo?

¿Cuál es el rol de la nueva Qianwen App en el grupo Alibaba? En resumen, resuelve la indecisión previa sobre la AI para el consumidor, reemplazando a Quark y convirtiéndose en el principal foco de AI para el consumidor, centralizando recursos.

En nuestra opinión, Alibaba le ha otorgado a Qianwen App (y a la AI para el consumidor) un nivel jerárquico muy alto, casi al nivel de Flash Sale. Esto se evidencia en la reestructuración departamental especial para Qianwen y en la coordinación centralizada de casi todos los negocios de consumo del grupo para impulsar el proyecto Qianwen.

4. ¿Cuál será el destino de las AI Apps? ¿Serán la nueva aplicación de entrada de la era AI?

a. Posicionamiento a medio y largo plazo aún indefinido: Para muchos en la industria, no está claro si el asistente AI integral reemplazará las puertas de entrada actuales (buscadores, redes sociales, compras, etc.) o coexistirá como una nueva entrada junto a las existentes (robando algo de tráfico). Es un tema muy observado.

Por ahora, creo que el objetivo a largo plazo de Qianwen App aún está en desarrollo, sin una respuesta clara. Incluso en Alibaba, que se apoya en su propio ecosistema, decidir si Qianwen App debe reemplazar a Taobao o Alipay como la principal entrada del grupo es un asunto muy complejo. Todos los jugadores de AI están aún en fase de exploración.

b. El modelo de monetización de las AI Apps para consumidores aún no está claro: Aunque las AI Apps para consumidores en China ya están en una fase de rápido crecimiento, la forma de monetizarlas aún está en una etapa temprana de exploración. Por un lado, a diferencia de los hábitos de consumo extranjeros, es poco probable que las AI Apps chinas puedan cobrar suscripción, perdiendo así el modelo más directo de monetización.

Incluso si Qianwen ayuda en varias transacciones, queda por ver si solo servirá como canal de captación de clientes o si se le exigirá ingresos por comisiones o publicidad, lo que también afecta la distribución interna de beneficios. No es una cuestión simple.

c. Entrada por hardware o software, la decisión no está tomada: Actualmente, el modelo de software + ecosistema cerrado de Qianwen y el hardware + ecosistema abierto de Doubao no son necesariamente finales. De hecho, probablemente ambos intenten la estrategia del otro. Por un lado, Douyin también tiene un ecosistema de consumo robusto y podría probar un modelo cerrado con servicios propios. Por otro lado, si es necesario, Alibaba seguramente también probará ser una entrada desde el hardware.

5. Qianwen App vs. Taobao Flash Sale, ¿Qianwen será otro “gran quemador de dinero”?

Para el mercado de capitales, otra gran preocupación es, tras las grandes inversiones en Flash Sale y el CAPEX elevado de Alibaba Cloud, ¿cómo equilibrará el presupuesto para las AI Apps de consumo?

La respuesta simple es que creemos que Qianwen al menos en el corto plazo, mientras no tenga un camino claro al éxito, no invertirá a ciegas como Flash Sale.

Por un lado, Alibaba está compitiendo con Doubao en diferentes segmentos, no de frente como en Flash Sale. Doubao lidera en chat y entretenimiento, mientras que Qianwen se enfoca en oficina y asistente de vida. Además, como no tiene aún un objetivo claro, es poco probable que invierta a cualquier costo sin un rumbo definido.

Finalmente, el flujo de caja de Alibaba también es un factor limitante, ya que desde el segundo trimestre de 2025 el flujo de caja libre luego de CAPEX es negativo. Aunque Flash Sale ha reducido pérdidas, el último trimestre aún perdió más de 20.000 millones y el CAPEX supera los 30.000 millones, mientras que la principal fuente de caja, Taotian, genera unos 50.000 millones de EBITA ajustado por trimestre, por lo que el equilibrio es justo.

Además, según la guía de la empresa, el segmento “All others” (que incluye Qianwen) perdió unos 10.000 millones en el trimestre de diciembre, 6.600 millones más que el trimestre anterior. Como diciembre es un pico de inversión, calculo que las pérdidas adicionales por Qianwen rondan los 5.000 millones. Dado que la nueva app Qianwen se lanzó a mediados de noviembre, es poco probable que la inversión total del trimestre supere los 10.000 millones.

En general, en cuanto al impacto en los resultados, Qianwen será a corto plazo un departamento de costos puros, sin ingresos relevantes, pero tampoco generará pérdidas tan grandes como Flash Sale.

6. Epílogo

Este año probablemente será el verdadero año de la competencia de AI para el consumidor en China. Tras tres meses de rápida iteración y el lanzamiento del asistente Qianwen, Alibaba finalmente obtuvo el boleto de entrada al círculo central de la competencia.

Pero además de Alibaba, Doubao ya anunció una gran inversión para colaborar con la gala de Año Nuevo, y se rumorea que Tencent también pronto lanzará novedades en AI para el consumidor con Yuanbao.

Se puede decir que la competencia de AI para el consumidor será otra "batalla épica" en la historia de Internet y de los negocios en China. ByteDance, Alibaba y Tencent son sin duda los tres gigantes más fuertes de Internet en el país.

Por ahora, como cada uno aún explora y se enfoca en rutas distintas, no veremos una competencia homogénea como en e-commerce o delivery. Pero a medida que las AI Apps evolucionen, la competencia cruzada será inevitable en la segunda mitad y seguramente habrá otra dura batalla.