Por qué Serve Robotics está comprando una empresa que desarrolla robots asistentes para hospitales

Serve Robotics se expande al sector de la salud con la adquisición de Diligent Robotics

Serve Robotics está adquiriendo Diligent Robotics. | Créditos de la imagen: Serve Robotics

Serve Robotics, una empresa conocida por sus robots autónomos de entrega en veredas y respaldada por gigantes de la industria como Nvidia y Uber, está incursionando en el sector de la salud a través de una reciente adquisición.

El martes, Serve Robotics, con sede en Los Ángeles, reveló que está comprando Diligent Robotics. Diligent es una startup especializada en robots asistentes hospitalarios llamados Moxi, que se encargan de tareas como el transporte de muestras de laboratorio y suministros médicos. La transacción valora las acciones comunes de Diligent en 29 millones de dólares.

Fundada en 2017 por Andrea Thomaz y Vivian Chu, Diligent Robotics ha conseguido más de 75 millones de dólares en financiación de capital de riesgo, incluyendo una ronda de 25 millones en 2023.

El recorrido de Serve Robotics y su nueva dirección

Esta adquisición marca el primer paso de Serve fuera de su enfoque original en la entrega de alimentos. La empresa comenzó como un proyecto dentro de Postmates en 2017. Después de que Uber adquiriera Postmates, Serve continuó su desarrollo y finalmente se convirtió en una entidad independiente en 2021. En abril de 2024, Serve ingresó al mercado público mediante una fusión inversa.

Según Ali Kashani, cofundador y CEO de Serve, este movimiento no representa una desviación significativa de su misión principal. Aunque Serve no se había dirigido previamente al sector de la salud, Kashani explicó a TechCrunch que el robot Moxi de Diligent se alinea bien con la experiencia de Serve en entregas de última milla y navegación autónoma en entornos humanos.

“Este es un caso clásico de estar preparado cuando surge la oportunidad”, señaló Kashani. “Nuestra visión más amplia es que los robots operen sin problemas entre las personas. Una vez que dominas eso, puedes aplicar la tecnología en muchos ámbitos. Siempre supimos que queríamos explorar esta área.”

Kashani también mencionó que el momento era ideal, ya que Diligent buscaba expandirse y Serve estaba explorando nuevas oportunidades. Elogió el enfoque de Diligent, destacando su prioridad en la implementación en el mundo real en lugar de solo el desarrollo en laboratorio, lo cual coincide estrechamente con la filosofía de Serve.

Colaboración y planes a futuro

Diligent Robotics mantendrá cierto grado de independencia dentro de Serve, mientras aprovecha el software y los recursos de Serve para escalar. Las dos empresas planean compartir tecnología y colaborar estrechamente.

Kashani aclaró que esta adquisición no representa un cambio en la estrategia general de Serve, ni indica una ola de adquisiciones futuras. Serve sigue comprometida con sus robots de entrega en veredas, pero mantiene la puerta abierta a asociaciones con empresas innovadoras en el futuro.

Crecimiento y alianzas

El CEO de Serve destacó que la empresa expandió su flota de robots de 100 a más de 2.000 unidades en 2025. Además, Serve inició una colaboración con DoorDash para apoyar las entregas en Los Ángeles desde octubre.

“Nuestras operaciones de entrega en veredas son la fuerza impulsora detrás de nuestro crecimiento”, afirmó Kashani. “Este negocio no solo está avanzando nuestra tecnología, sino que también ha establecido una de las flotas autónomas más grandes del mundo, proporcionando la base para nuestra expansión a otros sectores.”