¿Son optimistas los expertos de Wall Street sobre las acciones de Salesforce?

Salesforce: Visión general de la empresa

Con sede en San Francisco, Salesforce, Inc. (CRM) se especializa en soluciones de gestión de relaciones con clientes basadas en la nube que integran información de clientes, datos y análisis en una plataforma unificada.

Con una capitalización bursátil cercana a los 198,9 mil millones de dólares, Salesforce utiliza su suite Agentforce—una gama de herramientas personalizables impulsadas por IA—para integrar inteligencia autónoma, datos consolidados y sus aplicaciones Customer 360.

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Rendimiento de las acciones de Salesforce

A pesar de su gran tamaño, las acciones de Salesforce han enfrentado obstáculos significativos. Durante el último año, las acciones de CRM cayeron casi un 38,3%, quedando muy por detrás del índice S&P 500, que avanzó un 15,5% en el mismo período. Esta tendencia a la baja ha continuado en lo que va del año, con Salesforce cayendo un 20,4% en lo que va de 2024, mientras que el S&P 500 ha subido un 1,9%.

Las comparaciones dentro del sector destacan aún más este bajo rendimiento. El State Street Technology Select Sector SPDR ETF (XLK) subió un 25,9% en el último año y se mantiene levemente positivo en el año. En contraste, las dificultades de Salesforce se atribuyen en gran parte a la preocupación de que la inteligencia artificial pueda reemplazar partes de su línea de productos tradicionales en lugar de potenciarlas.

Señales de recuperación

Sin embargo, Salesforce ha comenzado a recuperar impulso positivo. El 3 de diciembre de 2025, la acción subió un 1,7%, seguido de un aumento más fuerte del 3,7% al día siguiente, tras anunciar los resultados del tercer trimestre del año fiscal 2026.

Los ingresos aumentaron un 8,6% interanual hasta $10,26 mil millones, apenas por debajo de la proyección de los analistas de $10,27 mil millones. Las ganancias ajustadas por acción subieron un 34,9% hasta $3,25, superando la estimación consensuada de $2,86. Las plataformas Agentforce y Data 360 fueron contribuyentes clave, generando cerca de $1,4 mil millones en ingresos anuales recurrentes.

Sobre la base de este impulso, la dirección ha elevado su previsión de ingresos para el año fiscal 2026 a entre $41,45 mil millones y $41,55 mil millones. Esta revisión al alza indica confianza en la demanda continua y destaca el creciente impacto financiero de las ofertas impulsadas por IA de Salesforce.

Para el ejercicio fiscal que finaliza en enero de 2026, los analistas esperan que las ganancias diluidas por acción alcancen los $8,92, lo que refleja un aumento del 13,1% respecto al año anterior. Cabe destacar que Salesforce ha superado las expectativas de EPS en cada uno de los últimos cuatro trimestres, lo que subraya su ejecución constante y fiabilidad.

Sentimiento de los analistas y objetivos de precio

Las perspectivas de Wall Street para Salesforce continúan fortaleciéndose. Actualmente, la acción tiene un consenso de “Compra Fuerte” entre los analistas: de 51 expertos, 36 recomiendan una “Compra Fuerte”, dos sugieren una “Compra Moderada”, 12 aconsejan mantener y solo uno recomienda una “Venta Fuerte”.

Este sentimiento positivo ha mejorado en comparación con hace tres meses, cuando 35 analistas calificaron la acción como una “Compra Fuerte”.

Las acciones recientes de los analistas han reforzado este optimismo. El 26 de enero, Kirk Materne de Evercore ISI reafirmó su calificación de “Compra” y fijó un precio objetivo de $340, reflejando confianza en el progreso operativo de Salesforce y su suite de productos escalable. Al día siguiente, el analista de Citizens, Patrick Walravens, mantuvo una calificación de “Desempeño Superior al Mercado” con un precio objetivo de $405, citando la sólida ejecución dentro de la plataforma Agentforce impulsada por IA como un factor clave.

Actualmente, el precio objetivo promedio de los analistas para CRM es de $331,25, lo que sugiere un potencial alcista del 57,1%. El objetivo más alto en Wall Street, $475, implica una posible ganancia del 125,3% desde los niveles actuales.