La firma de inversión activista Starboard publicó recientemente un informe señalando que el "modelo omnicanal con ventajas estructurales" desarrollado por CarMax aún no se refleja plenamente en los resultados financieros actuales.

La institución considera que el mayor minorista de autos usados de Estados Unidos ha establecido barreras competitivas difíciles de replicar gracias a su modelo de negocio que integra canales online y offline, pero el mercado no ha reflejado con precisión esta ventaja clave en su valoración. El informe analiza que la plataforma digital creada por CarMax, junto con su red de tiendas físicas, genera un efecto sinérgico que le otorga ventajas significativas en eficiencia en áreas como inspección de vehículos, servicios financieros y logística de distribución. Sin embargo, debido a las recientes fluctuaciones del entorno macroeconómico y a los ajustes cíclicos de la industria, los resultados a corto plazo de la empresa se han visto presionados, lo que ha llevado a que su valor intrínseco sea subestimado por el mercado. Starboard enfatiza que, a medida que el mercado de autos usados se recupera gradualmente, el modelo de negocio innovador de CarMax liberará un mayor potencial. La institución destaca especialmente la complementariedad entre su negocio mayorista y minorista de vehículos, y considera que este modelo único de doble motor puede mitigar eficazmente los riesgos de volatilidad del sector.