La FTC devolverá más de 47 millones de dólares a clientes que, según se informa, fueron engañados por Invitation Homes

La FTC ordena a Invitation Homes reembolsar millones a inquilinos

La Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció que distribuirá 47,2 millones de dólares en reembolsos a cientos de miles de personas que, según la agencia, fueron engañadas por Invitation Homes, el mayor proveedor de viviendas unifamiliares de alquiler en los Estados Unidos.

Invitation Homes acordó proporcionar estos reembolsos tras un acuerdo con la FTC. La agencia presentó una demanda contra la empresa con sede en Dallas en 2024, alegando que Invitation Homes tergiversó los costos de alquiler, impuso cargos ocultos, descuidó la inspección de las propiedades antes del ingreso y retuvo los depósitos de garantía después de que los inquilinos se fueran.

Invitation Homes aún no ha emitido una declaración sobre el acuerdo. Hasta diciembre de 2025, la empresa, que cotiza en bolsa, administraba o era propietaria de más de 110.000 viviendas en todo el país, según un informe financiero reciente.

Elegibilidad para el reembolso

La FTC enviará pagos a 444.131 personas que pagaron al menos 45 dólares en cargos o tarifas a Invitation Homes entre enero de 2021 y septiembre de 2024.

Se aconseja a los destinatarios depositar sus cheques dentro de los 90 días posteriores a su recepción. El momento de la entrega dependerá de la ubicación del destinatario, según un portavoz de la FTC.

Para consultas sobre el proceso de reembolso, las personas pueden comunicarse con Rust Consulting al 800-804-6915 o enviar un correo electrónico a info@InvitationHomesRefund.com.

Montos de los reembolsos

Un portavoz de la FTC informó a CBS News que el monto del reembolso dependerá de varios factores, incluido el número de beneficiarios elegibles y el total pagado en cargos. En promedio, los inquilinos que califican recibirán aproximadamente 106 dólares.

Aquellos que ya hayan recibido un crédito o reembolso de Invitation Homes no son elegibles para pagos adicionales.

Acusaciones de la FTC contra Invitation Homes

La demanda presentada por la FTC en 2024 afirma que Invitation Homes publicitó precios de alquiler sin revelar cargos obligatorios, que podían sumar hasta 1.700 dólares anuales.

Los reguladores también reportaron que Invitation Homes recaudó más de 18 millones de dólares en tarifas de solicitud para alquileres con precios engañosos. Estos cargos obligatorios, a menudo denominados cargos de servicio, utilidades o internet, fueron descritos como altamente rentables para la empresa.

Otras acusaciones incluyeron cobrar a los inquilinos por el desgaste normal de la vivienda y por daños preexistentes antes de su mudanza.

Según el acuerdo, Invitation Homes debe ahora revelar claramente los precios de alquiler, manejar de manera justa los reembolsos de depósitos de garantía y revisar otras prácticas comerciales, según la FTC.