Salesforce rassure sur l'IA avec des prévisions positives et d'importants rachats d'actions

Salesforce révèle des prévisions de revenus optimistes et un important programme de rachat d’actions

Photographe : David Paul Morris/Bloomberg

Salesforce Inc. a présenté des perspectives solides de ventes à long terme et a dévoilé un projet de rachat substantiel d’actions, dissipant ainsi certaines inquiétudes des investisseurs concernant l’impact de l’intelligence artificielle sur le secteur des logiciels.

Le PDG Marc Benioff a annoncé mercredi que l’entreprise était en bonne voie pour atteindre un chiffre d’affaires annuel de 63 milliards de dollars d’ici l’exercice 2030, dépassant les attentes des analystes qui tablaient sur 60,3 milliards de dollars. De plus, Salesforce a lancé une initiative de rachat d’actions de 50 milliards de dollars et a relevé son dividende trimestriel à 44 cents par action.

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En tant que leader dans le secteur des logiciels de gestion de la relation client, Salesforce est devenu emblématique des inquiétudes des investisseurs face au potentiel de l’IA à bouleverser les entreprises technologiques établies. Au cours de l’année écoulée, l’action de l’entreprise a connu une baisse significative dans un contexte de craintes selon lesquelles l’IA pourrait abaisser les barrières à l’entrée pour les concurrents et éroder le pouvoir de fixation des prix de Salesforce.

« Il existe une idée reçue selon laquelle le SaaS serait obsolète, mais c’est tout simplement faux », a déclaré Mike Spencer, vice-président exécutif, lors d’une interview. Il a souligné que les engagements des clients restaient solides, notant que Salesforce avait enregistré des réservations record.

Pour l’exercice se terminant en janvier 2027, Salesforce prévoit un chiffre d’affaires d’environ 46 milliards de dollars, en phase avec les prévisions du marché. L’entreprise s’attend également à une reprise de la croissance organique durant la seconde moitié de l’année.

Les actions Salesforce ont grimpé jusqu’à 3,9% après l’ouverture des marchés à New York jeudi. Bien que la réaction initiale des investisseurs au rapport sur les résultats ait été modérée, l’analyste Kirk Materne d’Evercore ISI a commenté que l’entreprise avait présenté des résultats solides, bien que non exceptionnels, pour le quatrième trimestre, ainsi qu’une perspective pour l’exercice 2027 conforme aux attentes, justifiant ainsi la réaction tiède avant l’ouverture des marchés.

L’IA et l’expansion de l’offre produits stimulent la croissance

Salesforce fait la promotion de sa solution d’IA, Agentforce, qui automatise des tâches telles que le développement commercial et le support client sans intervention humaine. L’entreprise a indiqué que le chiffre d’affaires récurrent annuel d’Agentforce avait dépassé les 800 millions de dollars au quatrième trimestre fiscal, contre 500 millions au trimestre précédent.

Benioff a également souligné que les nouvelles offres dans la gestion des services informatiques et les sciences de la vie attiraient d’importants clients au détriment de concurrents tels que ServiceNow Inc. et Veeva Systems Inc.

Au cours du trimestre clos le 31 janvier, le chiffre d’affaires de Salesforce a progressé de 12% pour atteindre 11,2 milliards de dollars – son rythme de croissance le plus rapide depuis des années – soutenu par 399 millions de dollars de ventes issues de l’acquisition récente de la société de logiciels de données Informatica.

Autres points financiers marquants

Après ajustement des effets de change, les deux principaux segments de Salesforce — ventes et services — ont progressé respectivement de 8% et 7%, bien qu’ils aient tous deux légèrement manqué les prévisions de Wall Street. Le bénéfice ajusté a atteint 3,81 dollars par action, dépassant les estimations des analystes.

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