SAP réorganise son équipe de direction avec le PDG Klein qui concentre désormais ses efforts sur le développement de l'IA

SAP annonce d'importants changements de direction dans un contexte de mutations industrielles portées par l’IA

Photo par Alex Kraus/Bloomberg

Christian Klein, PDG de SAP SE, a révélé une importante réorganisation du directoire de l’entreprise, soulignant son engagement personnel à faire progresser les initiatives en intelligence artificielle. Cette décision intervient alors que le principal fournisseur européen de logiciels doit faire face à des défis croissants liés à l’évolution rapide des technologies d’IA.

Dans un récent message interne, Klein a annoncé que Thomas Saueressig, actuellement responsable des services après-vente et de la mise en œuvre auprès des clients, assumera la charge de la division commerciale. À compter du 1er avril, Saueressig occupera le poste de Chief Customer Officer.

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L’orientation stratégique de SAP intervient au moment où les investisseurs se détournent des entreprises de logiciels en tant que service, inquiets que l’IA puisse bouleverser le secteur. La récente volatilité des actions de logiciels d’entreprise est alimentée par l’apparition d’outils d’IA promettant d’automatiser davantage de processus métier. Selon Bloomberg, les clients, partenaires et investisseurs ont exprimé leur scepticisme quant à la tarification et à la valeur de l’offre phare d’IA de SAP.

« L’IA évolue à un rythme remarquable, et nous devons évoluer avec elle », a déclaré Klein. « Il est temps pour SAP d’opérer une nouvelle transformation, en adoptant pleinement l’IA dans toutes nos opérations. »

Au cours de l’année écoulée, le cours de l’action SAP a chuté de 38 %, entraînant la perte de son statut de société cotée la plus valorisée d’Europe.

Membre du directoire, Muhammad Alam, qui dirige la production et l’ingénierie, a décidé de ne pas prolonger son contrat au-delà de mars 2027 pour des raisons personnelles, comme l’a confirmé Klein. Cette décision fait suite à une période de rotation élevée au sein du directoire de SAP, conduisant à plusieurs ajustements des postes de direction. Après le départ du Chief Revenue Officer Scott Russell en 2024, Klein avait temporairement repris certaines fonctions commerciales, désormais transférées à Saueressig.

SAP a présenté son assistant IA, Joule, en 2023 afin d’aider les utilisateurs à naviguer dans des systèmes complexes et à simplifier des tâches comme le codage. Cependant, certains clients se sont dits déçus, estimant que les bénéfices ne justifiaient pas l’investissement initial.

Malgré cela, SAP affirme qu’il existe « un intérêt fort et large de la part des clients de tous secteurs » et que l’adoption progresse comme prévu.

Klein a insisté sur la nécessité pour SAP de repenser son portefeuille de produits, dans le but de redéfinir la manière dont les entreprises fonctionnent et comment les utilisateurs interagissent avec l’Agentic AI. Il a également souligné que la stratégie de vente et de licence des solutions IA de SAP devait évoluer pour se concentrer sur les résultats métiers et fournir des services autonomes, accélérant ainsi l’adoption des offres SAP.

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