Amazon lance son assistant de santé alimenté par l’IA sur son site web et son application mobile

Amazon élargit l’accès à l’IA Santé

Mardi, Amazon a révélé que son assistant IA Santé serait désormais disponible via son site web et son application. Auparavant, cet outil numérique de santé était réservé à l’application de One Medical—un fournisseur de soins de santé qu’Amazon a acquis pour 3,9 milliards de dollars en 2023.

Fonctionnalités et accessibilité

L’IA Santé offre une gamme de services, notamment la réponse aux questions liées à la santé, l’explication des dossiers médicaux, la gestion des renouvellements d’ordonnances, la prise de rendez-vous, et bien plus encore. Selon Amazon, tout le monde peut utiliser l’IA Santé—il n’est pas nécessaire d’être abonné à Prime ou membre de One Medical.

Accompagnement personnalisé et préoccupations concernant la vie privée

Alors que l’IA Santé peut répondre aux questions générales de santé sans accéder à vos données médicales personnelles, elle est conçue pour délivrer des conseils sur mesure et mettre les utilisateurs en relation avec des professionnels de santé si besoin. Cependant, des experts mettent en garde contre les risques liés au partage d’informations sensibles avec l’IA, notant que les entreprises peuvent utiliser les interactions des utilisateurs pour l’entraînement de leurs modèles.

Amazon précise dans son communiqué de presse que les modèles d’IA Santé sont entraînés à partir de tendances de données anonymisées plutôt qu’avec des identifiants personnels directs. Par exemple, si plusieurs utilisateurs posent des questions sur les interactions médicamenteuses, Amazon peut exploiter ces tendances pour améliorer les réponses de l’IA Santé, tout en préservant la confidentialité des identités individuelles.

Sécurité et protection des données

Toutes les conversations avec l’IA Santé se déroulent dans un environnement conforme à la loi HIPAA, protégé par le chiffrement et des contrôles d’accès stricts. Malgré ces garanties, Amazon n’a pas détaillé les méthodes de chiffrement ni précisé qui peut accéder à ces conversations. TechCrunch a demandé des informations complémentaires.

Si vous choisissez de partager vos informations de santé avec l’IA Santé, Amazon utilise le Health Information Exchange—un système sécurisé à l’échelle nationale pour le transfert des dossiers médicaux des patients.

Crédits image : Amazon

Comment l’IA Santé vous aide-t-elle

Avec l’accès à vos données médicales, l’IA Santé peut interpréter les résultats de laboratoire, les diagnostics et les dossiers médicaux afin de fournir des réponses précises et personnalisées concernant vos symptômes et médicaments.

Pour ceux ayant besoin de soins professionnels, l’IA Santé peut vous mettre en relation avec un praticien de One Medical. Les membres Prime aux États-Unis peuvent bénéficier de cinq consultations par message direct gratuites pour plus de 30 affections courantes, telles que les rhumes, allergies, reflux acide, conjonctivite, infections urinaires, dysfonction érectile, soins de la peau, perte de cheveux, etc. Les utilisateurs non-Prime peuvent accéder aux praticiens One Medical avec un paiement à la consultation.

Premiers pas avec l’IA Santé

Pour vous inscrire, rendez-vous sur la page Amazon Health. À mesure qu’Amazon déploie l’accès, les utilisateurs recevront un e-mail les informant qu’ils peuvent utiliser l’assistant.

Une fois l’accès accordé, les utilisateurs doivent créer ou se connecter à leur profil Amazon Health. Ils peuvent ensuite commencer à dialoguer avec l’IA Santé en tapant leurs questions de santé sur Amazon.com ou via l’application.

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L’intelligence artificielle dans la santé : tendances du secteur

L’initiative d’Amazon d’étendre l’IA Santé intervient alors que d’autres grandes plateformes d’IA entrent sur le marché des soins de santé. En janvier, OpenAI a lancé ChatGPT Health, un chatbot spécialisé pour les questions de santé. Peu après, Anthropic a introduit Claude for Healthcare, sa propre solution IA axée sur la santé.

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