Le azioni di Salesforce crollano mentre i dipendenti spingono l’azienda a prendere le distanze da ICE

Salesforce Inc (NYSE:CRM) ha subito forti perdite nelle ultime settimane, poiché gli investitori vedono difficoltà per il settore del software nel crescente mondo dei casi d’uso dell’intelligenza artificiale. Ora l’azienda si trova ad affrontare un’altra difficoltà interna, con i dipendenti scontenti per una battuta fatta sull’ICE e sulla possibilità di collaborare con l’agenzia governativa per l’immigrazione.

Il dilemma ICE di Salesforce

Salesforce ha trasmesso uno spot pubblicitario durante il Super Bowl con MrBeast durante la finale NFL di domenica. Non è però questo spot a far parlare di Salesforce, bensì i resoconti su una battuta fatta dal CEO di Salesforce Marc Benioff durante l’annuale evento di leadership dell’azienda, tenutosi lunedì.

Secondo quanto riportato da WIRED, Benioff ha chiesto ai dipendenti internazionali di alzarsi in piedi durante l’evento per riconoscere il loro servizio. Il CEO ha poi fatto una battuta dicendo che agenti dell’Immigration and Customs Enforcement (ICE) erano nell’edificio a tenerli d’occhio.

La battuta non è stata accolta positivamente dai dipendenti di Salesforce, che hanno anche appreso che l’azienda avrebbe proposto all’ICE di utilizzare la sua tecnologia Agentforce AI.

WIRED riferisce che i dipendenti di Salesforce hanno firmato una lettera indirizzata a Benioff, chiedendo al CEO di denunciare le azioni dell’ICE, di tenere la tecnologia di Salesforce lontana dall’agenzia governativa e di sostenere una legislazione federale per controllare le azioni dell’agenzia governativa.

Benzinga ha contattato Salesforce per un commento.

La lettera fa riferimento alla "devastante condanna di un sistema che ha abbandonato la decenza umana," citando le morti di Renee Good e Alex Pretti, entrambi uccisi in Minnesota durante l’escalation dell’ICE nello stato.

"Siamo profondamente turbati dalla documentazione trapelata che rivela che Salesforce ha proposto la tecnologia AI all’U.S. Immigration and Customs Enforcement per aiutare l’agenzia ad assumere ‘celermente’ 10.000 nuovi agenti e a verificare le segnalazioni alla tip-line," si legge nella lettera.

La lettera afferma inoltre che l’utilizzo di Agentforce costituirebbe un "tradimento fondamentale del nostro impegno per l’uso etico della tecnologia."

Benioff è stato oggetto di critiche alla fine del 2025 dopo aver dichiarato pubblicamente di sostenere l’invio della Guardia Nazionale a San Francisco per affrontare la criminalità. In seguito si è scusato e ha ritrattato quelle dichiarazioni dopo le critiche ricevute, e il Presidente Donald Trump ha successivamente annullato un dispiegamento federale pianificato.

Pressioni sulle aziende in partnership con ICE

Sebbene la politica abbia talvolta diviso i dipendenti e creato tensioni tra management e lavoratori, l’impopolarità dell’ICE a livello nazionale ha portato più persone a prendere posizione.

Aziende che, secondo quanto riferito, collaborano con ICE come Palantir Technologies (NASDAQ:PLTR) hanno subito pressioni da parte di dipendenti e investitori. Alcuni investitori vedono potenziali dilemmi etici nell’essere azionisti di società che compiono azioni considerate da molti come controverse.

Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN) ha cancellato una partnership per la sua divisione Ring, che avrebbe visto l’azienda collaborare con Flock Safety. L’azienda ha affrontato polemiche per uno spot al Super Bowl che metteva in evidenza la tecnologia Ring e ha anche subito pressioni a causa dei presunti legami di Flock Safety con ICE, che la società ha negato.

Aziende come Salesforce, che offrono tecnologia AI potenzialmente utilizzabile da agenzie governative, oggi si trovano davanti a nuovi dilemmi nel gestire la percezione pubblica e la resistenza dei dipendenti.

Andamento del titolo Salesforce

Il titolo Salesforce è salito del 2,8% a $190,53 venerdì rispetto a un range di negoziazione degli ultimi 52 settimane compreso tra $180,24 e $329,74. Il titolo Salesforce è in calo del 25% da inizio 2025 e in calo del 42% negli ultimi 52 settimane.

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