È entrata a far parte di Block per lavorare su progetti di intelligenza artificiale. Solo poche settimane dopo, l’intelligenza artificiale le ha fatto perdere il posto.

I licenziamenti guidati dall’AI di Block evidenziano l’incertezza nel settore tecnologico

L’ultima ondata di licenziamenti presso Block, spinta dai progressi nell’intelligenza artificiale, sottolinea la vulnerabilità anche delle posizioni più lungimiranti nel settore tecnologico. Il ritmo rapido dei cambiamenti continua a rimodellare lo scenario per coloro che plasmano le innovazioni di domani.

Riduzione massiccia della forza lavoro presso Block

Jack Dorsey, CEO e fondatore di Block—la società madre di Square e Cash App—ha rivelato giovedì che l’azienda licenzierà oltre 4.000 dipendenti, pari a circa il 40% del suo staff. Questa decisione porterà la forza lavoro da oltre 10.000 a poco meno di 6.000 persone, come parte di una grande riorganizzazione aziendale. Dorsey ha attribuito questi tagli direttamente all’aumento dell’efficienza derivante dall’adozione di tecnologie AI da parte di Block, secondo quanto riportato da Fortune.

“Gli strumenti di intelligenza che stiamo sviluppando e utilizzando, combinati con team più snelli, stanno trasformando il modo in cui le aziende vengono costruite e gestite,” ha spiegato Dorsey in un post su X.

Reazione del mercato e analisi degli esperti

L’annuncio, arrivato poco prima della pubblicazione dei risultati finanziari di Block, ha portato a un aumento di oltre il 20% del prezzo delle azioni dell’azienda nelle contrattazioni after-hours. Brett Horn, Senior Equity Analyst di Morningstar, ha osservato in un rapporto di giovedì che la performance di Block nel quarto trimestre ha mostrato un’accelerazione significativa, e le proiezioni del management per il 2026 prevedono miglioramenti sostanziali dei margini mentre l’azienda snellisce la forza lavoro. Horn continua a valutare l’azienda a 83 dollari per azione.

Tuttavia, Horn ha anche avvertito: “Gli effetti a lungo termine di una drastica riduzione del personale e dell’affidamento all’AI per i guadagni di produttività restano incerti.”

Impatto personale: la storia di Debbie O’Brien

Tra le persone colpite dai licenziamenti c’è Debbie O’Brien, una senior developer relations engineer specializzata in Applied AI presso Block e con sede a Maiorca, in Spagna. Era entrata da poco in azienda per supportare gli sviluppatori nell’integrazione dei flussi di lavoro AI utilizzando agenti e il Model Context Protocol. Secondo il suo sito personale, O’Brien vanta oltre 15 anni di esperienza nello sviluppo frontend, ha più di 20.000 follower su LinkedIn e 10.000 iscritti su YouTube. Fortune ha cercato di contattarla per un commento ma non ha ricevuto risposta prima della pubblicazione.

In un video schietto condiviso su YouTube venerdì, O’Brien ha raccontato come abbia appreso—indirettamente—di poter essere tra i licenziati. Durante una sessione di formazione, un manager ha improvvisamente interrotto la chiamata e detto a tutti di controllare la posta elettronica. Mentre i colleghi iniziavano a condividere su Slack di essere stati licenziati, O’Brien inizialmente vide solo l’annuncio generale di Dorsey e non una notifica personale.

Ha descritto l’incertezza che ne è seguita: “Non sapevo se avevo ancora un lavoro o meno.” Solo verso le 00:30 ha scoperto la documentazione ufficiale di licenziamento tramite DocuSign, che illustrava i prossimi passi per la restituzione delle attrezzature aziendali. “Almeno allora ho potuto dormire, perché finalmente sapevo di non avere più un lavoro,” ha riflettuto.

Lavorare all’avanguardia

O’Brien stava contribuendo allo sviluppo di Goose, il framework open-source di agenti AI di Block costruito intorno al Model Context Protocol. Il suo team era in prima linea nell’innovazione, sviluppando rapidamente strumenti di automazione—dalla generazione di note di rilascio e video in pochi minuti, fino a permettere agli utenti di ordinare cibo tramite ChatGPT, tutto alimentato dall’infrastruttura di pagamento di Block.

Riflessioni sulla sicurezza lavorativa nel tech

O’Brien si è astenuta dal criticare Dorsey o la leadership di Block, definendo invece la decisione come una scelta binaria tra rischio e sopravvivenza—un dilemma che, secondo lei, anche altre aziende potrebbero presto affrontare.

Ha parlato apertamente delle implicazioni più ampie: “Il futuro nel tech è imprevedibile.” Dopo aver vissuto licenziamenti consecutivi—prima in Microsoft e ora in Block—non considera più i ruoli tecnologici, nemmeno nei settori più richiesti come l’AI, intrinsecamente sicuri. Il suo consiglio pratico: gestire con attenzione le proprie finanze, minimizzare le spese fisse come l’alloggio, e prepararsi a un’instabilità continua.

Questo articolo è stato originariamente pubblicato su Fortune.com