Amazon introduce il suo assistente sanitario alimentato da intelligenza artificiale sia sul suo sito web che sull'app mobile

Amazon Estende l’Accesso a Health AI

Martedì, Amazon ha annunciato che il suo assistente Health AI sarà ora disponibile sia attraverso il sito web che tramite l’app. In precedenza, questo strumento di salute digitale era esclusivo dell’app di One Medical—un fornitore di servizi sanitari che Amazon ha acquisito per 3,9 miliardi di dollari nel 2023.

Funzionalità e Accessibilità

Health AI offre una gamma di servizi, tra cui risposte a domande sanitarie, chiarimenti sulle cartelle cliniche, gestione dei rinnovi delle prescrizioni, prenotazione di appuntamenti e altro ancora. Secondo Amazon, chiunque può utilizzare Health AI—non è necessario essere abbonati Prime o membri di One Medical.

Guida Personalizzata e Preoccupazioni sulla Privacy

Sebbene Health AI possa rispondere a domande generiche sulla salute senza accedere ai tuoi dati medici personali, è progettato per fornire consigli personalizzati e mettere in contatto gli utenti con professionisti sanitari quando necessario. Tuttavia, gli esperti mettono in guardia sui rischi di condividere informazioni sanitarie sensibili con l’AI, sottolineando che le aziende possono usare le interazioni degli utenti per scopi di addestramento.

Amazon dichiara nel suo comunicato stampa che i modelli Health AI sono addestrati usando schemi di dati anonimizzati invece di identificatori personali diretti. Per esempio, se diversi utenti chiedono informazioni sulle interazioni tra farmaci, Amazon può utilizzare queste tendenze per migliorare le risposte di Health AI, mantenendo tuttavia la riservatezza delle identità individuali.

Sicurezza e Protezione dei Dati

Tutte le conversazioni con Health AI avvengono in un ambiente conforme a HIPAA, protetto da crittografia e rigorosi controlli di accesso. Nonostante queste garanzie, Amazon non ha dettagliato i metodi di crittografia né specificato chi può accedere a queste conversazioni. TechCrunch ha richiesto ulteriori informazioni.

Se scegli di condividere le tue informazioni sanitarie con Health AI, Amazon utilizza il Health Information Exchange—un sistema nazionale sicuro per il trasferimento delle cartelle cliniche dei pazienti.

Crediti Immagine: Amazon

Come Aiuta Health AI

Con l’accesso ai tuoi dati medici, Health AI può interpretare risultati di laboratorio, diagnosi e cartelle cliniche per fornire risposte accurate e su misura riguardo ai tuoi sintomi e farmaci.

Per chi necessita di assistenza professionale, Health AI può metterti in contatto con un operatore One Medical. Gli abbonati Prime negli Stati Uniti possono ricevere fino a cinque consulti diretti gratuiti tramite messaggistica per oltre 30 condizioni comuni, come raffreddore, allergie, reflusso acido, congiuntivite, infezioni del tratto urinario, disfunzione erettile, cura della pelle, perdita di capelli e altre. Gli utenti non Prime possono accedere ai fornitori di One Medical pagando per singola visita.

Come Iniziare con Health AI

Per iscriversi, visita la pagina Amazon Health. Alla progressiva attivazione dell’accesso, gli utenti saranno avvisati via email quando potranno usare l’assistente.

Una volta ottenuto l’accesso, gli utenti devono creare o accedere al proprio profilo Amazon Health. Potranno poi iniziare a dialogare con Health AI digitando le proprie domande sanitarie su Amazon.com o tramite l’app.

• “Puoi spiegarmi i miei recenti risultati sul colesterolo e cosa significano per me?”
• “Mi sento congestionato e ho mal di gola. Cosa dovrei fare?”

AI in Sanità: Tendenze del Settore

La decisione di Amazon di ampliare l’accesso a Health AI arriva mentre altre grandi piattaforme di AI stanno entrando nel settore sanitario. A gennaio, OpenAI ha lanciato ChatGPT Health, un chatbot specializzato per domande sulla salute. Poco dopo, Anthropic ha introdotto Claude for Healthcare, una soluzione AI focalizzata anch’essa sulla sanità.

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