L’investitore attivista Starboard sollecita CarMax a riformare le vendite online e a ridurre i costi

格隆汇3月11日｜L'investitore aggressivo Starboard Value sollecita CarMax a rinnovare la sua piattaforma online per la compravendita di auto e a ridurre i costi, ritenendo che il rivenditore di auto usate sia "ben lontano dal raggiungere il suo potenziale". Starboard detiene circa 350 milioni di dollari in azioni CarMax. In una lettera indirizzata al nuovo CEO Keith Barr, Starboard afferma che semplificare il processo di permuta online di CarMax e aumentare il tasso di conversione può aiutare l'azienda a riconquistare quote di mercato, poiché sempre più consumatori confrontano le offerte tramite piattaforme online. Starboard invita inoltre CarMax a mantenere le spese di vendita, amministrative e di gestione tra il 70% e il 75% del margine lordo, sostenendo che un rigoroso controllo dei costi aiuterà l'azienda a fissare prezzi più competitivi per i veicoli e a riprendere la crescita.