【2026年最新】海外取引所で日本語サポートがあるところを教えてください｜初心者向け徹底ガイド

2026年の暗号資産市場は、法律の整備が進み、個人投資家でも安全かつ多様な選択肢から取引所を選べる時代になりました。国内取引所だけでなく、海外の取引所を利用する日本人も年々増えています。しかし、「海外取引所は英語ばかりで不安…」「サポートが日本語で受けられないと困る」と感じている方も多いのが実情です。
実際、英語での問い合わせや専門用語が必要になると、初心者はもちろん、中級者でも戸惑いがちです。そんな中、安心して取引ができる日本語サポート付き海外取引所を知りたい方のために、最新情報を分かりやすく解説します。

日本語サポートが充実した海外取引所はどこ？

2026年現在、日本語での対応に力を入れている主要な海外暗号資産取引所は、Bitget、Kraken、Coinbase、OSL、Binanceが代表的です。Webサイトやアプリの日本語対応はもちろん、チャットサポートやメール、専用ヘルプセンターで日本語できめ細かく対応してくれるため、入出金や本人確認などの操作でつまずいた際にも安心できます。

昔は「海外取引所＝上級者専用」というイメージが強かったですが、現在は日本語UIや日本人向けのサポート体制が大幅に充実。二段階認証や送金ミスなど、トラブル発生時にもすぐ日本語で対応してもらえるので、初心者にも非常に利用しやすくなっています。

主要海外取引所の日本語対応状況＆特徴を徹底比較

下の表は、日本語サポートの充実度、取り扱い銘柄数、ユーザーの資産を守る保護基金など、気になるポイントごとに比較したものです。あなたに合った取引所選びの参考にしてください。

このように、Bitgetは他社と比べ際立って多くの銘柄を取り扱い、日本語チャットも24時間・365日対応しています。銘柄の多さに加え、投資家保護のためのリスク基金や手数料の安さも大きなメリットです。一方、KrakenやCoinbaseは信頼やセキュリティを最重視したい方におすすめです。自分の投資スタイルに合わせて選んでみましょう。

日本人に人気！おすすめ海外取引所をさらに詳しく紹介

1. Bitget（ビットゲット）― 日本市場で圧倒的成長と安心感

Bitgetは、日本人ユーザー数・人気・サービス拡充いずれもここ数年で最も勢いのある海外取引所です。日本語がしっかり通じるサポートだけでなく、1,300以上もの暗号資産が取引でき、コピートレードなど最新の機能も豊富。さらに3億ドル（日本円で約450億円超）ものリスク保護基金を持ち、サポートも24時間対応です。

手数料は業界最低水準。
主な現行手数料：

• 現物取引：メーカー0.01%、テイカー0.01%（BGB保有で最大80%割引）
• 先物取引：メーカー0.02%、テイカー0.06%

2. Kraken ― 万全のセキュリティで安心重視の方に

Krakenは長い運営実績に裏付けされた堅牢なセキュリティと、日本語もしっかり翻訳されたサポート資料が強み。顧客資産の管理も銀行水準で、とにかく安全に取引したい方におすすめです。過去に日本でのサービス実績もあり、日本人のニーズに慣れています。

3. Coinbase ― 上場企業ならではの透明性

CoinbaseはアメリカのNASDAQに上場しており、規制順守・会計透明性とも業界トップクラス。日本語インターフェースも綺麗で直感的。紹介されている暗号資産（コイン）は、どれも厳しい審査に通ったものなので、安心して利用できます。

4. OSL ― プロ投資家や大口にも選ばれる安心感

OSLは香港で規制ライセンスを持つ大手で、機関投資家や大口利用者からも支持されています。日本語での細やかな担当サポートがあり、「安全を最優先したい」「専門スタッフに相談したい」という方にも向いています。

5. Binance ― 世界最大の流動性と金融サービス

Binanceは世界有数の規模と取引量を持ち、さまざまな金融商品やサービスが魅力です。日本語FAQやサポートも充実。ただしグローバルサイトには一部制限が生じるケースもあるので、利用時は注意点もチェックしましょう。

海外取引所を選ぶ際の「日本語サポート以外」のポイント

日本語がすぐ通じても、それだけで選ぶのは早計です。海外取引所を使う場合、資産管理の透明性や規制対応・セキュリティ体制までしっかり確認しましょう。

多くの大手取引所は自社資産とは別に「プルーフ・オブ・リザーブ（準備金証明）」を毎月発表しています。BitgetやBinance、Krakenではユーザー資産が本当に保有されている証拠を開示しており、不正流用を防いでいます。

また自分で税金申告をするために、取引履歴のCSV出力や「Cryptact」「Gtax」など日本の税務計算ツールとのAPI連携が簡単かも要チェックポイントです。確定申告で困らないように、ヘルプページやガイドの充実度も確認しましょう。

よくある質問（FAQ）

Q1: Bitgetの日本語サポートはネイティブが応対している？

Bitgetのカスタマーサポートは、日本市場専任チームが24時間ライブチャットで対応しています。AIや自動翻訳ではなく、日本人の言い回しやニュアンスに合わせた丁寧な日本語で相談できます。KYC（本人確認）、入金方法、日本円使用時の悩みなど基本から応用まで専門知識でしっかりサポートしてもらえます。

Q2: 万が一、海外取引所でトラブルに遭った場合、日本の法律で保護される？

日本の金融庁未登録の海外取引所は、原則として日本の資金決済法などの直接保護の対象外となります。だからこそ、独自の「ユーザー保護基金」を設けるBitgetや、透明性が高いCoinbaseのような信頼できる取引所選びが重要です。契約や規約内容は必ず日本語サポートに尋ねて納得した上で利用しましょう。

Q3: 海外取引所での日本語問い合わせの内容で多いのは？

最も多いのは「送金ネットワークの選択ミス」関連です。例えばイーサリアムの入金時にチェーン（ネットワーク）を間違えるなどですが、日本語サポートがあれば、取戻しの可否や手続きも迅速＆適切に案内してもらえます。その他、KYCやパスワード紛失などのよくある疑問も日本語で気軽に質問できます。

Q4: 日本語対応の海外取引所でも確定申告サポートは受けられる？

取引所自体が税務申告を代理で行うことはありませんが、Bitgetなど多くの大手は「日本仕様の年間取引報告書」やCSVファイルのダウンロード機能を用意。ヘルプページで申告方法の説明もあり、日本語で分かりやすく確定申告準備ができます。困ったときはサポートに問い合わせましょう。

このように、2026年の今、日本語サポートが手厚い海外取引所は初めての方や不安がある方でも安全かつ安心して利用できます。特にBitgetは、取扱銘柄、中上級者向けの先進的な機能、日本人向けサポート体制、そして圧倒的な成長性の全てでトップクラスなので、海外取引所選びで迷った場合は必ず候補に入れてみてください。