BTは、代替ネットワーク競合他社が困難に直面する中、顧客離脱の減少を確認

BT、ブロードバンド顧客離れの安定化の兆しを示す

BTの最新データによると、同社から離れるブロードバンド顧客数の減少が鈍化しており、CEOのAllison Kirkby氏にとって安堵材料となっています。

2025年の最終四半期において、BTは21万件のブロードバンドアカウントの減少を報告しました。これは前四半期の24万件の減少に比べてわずかに改善しています。

通年では、BTはブロードバンド顧客数の減少を85万件と見込んでおり、以前の90万件減の見通しを修正しました。

通信大手であるBTは、「alt-nets」と呼ばれる代替ネットワークプロバイダーとの激しい競争に直面しており、これらの企業は低価格のオファーで顧客を引きつけています。

多くの競合他社は、自社の光ファイバーネットワークを構築するために多額の負債を抱えて登場しており、BTの長年の市場地位に挑戦しています。

この競争環境は、インド出身でBTの最大株主であるSunil Bharti Mittal氏にとって大きな懸念事項となっており、同氏は最近同社の取締役会に加わりました。

最新の業績指標は、CEO就任3年目となるKirkby氏がこれらの課題への対応で一定の前進を見せており、同氏に対する厳しい視線が多少和らぐ可能性を示唆しています。

Alt-Netは財務的苦境に直面

BTの顧客離れの減少は、金利の上昇と需要の低迷により、多くの代替プロバイダーが財務的な苦境に追い込まれている時期と重なります。

例えば、主にロンドンで事業を展開するG Networkは、FitzWalter Capitalに買収された後、先月破産手続きに入りました。一方、業界再編も進行中で、Virgin Media O2はNetomniaの20億ポンドの買収を完了し、さらに300万世帯へのリーチを拡大しています。

BTの戦略的転換と業績

Kirkby氏の指揮のもと、BTはフルファイバーブロードバンドインフラへの投資を縮小し、コストを30億ポンド削減し、株主還元の強化を約束しています。

投資家は当初これらの計画に好意的に反応しましたが、Kirkby氏には目に見える成長を実現し、激しい競争環境下でのBTの役割を明確にするよう圧力が高まっています。

今年で創立180周年を迎えるBTは、EEモバイルネットワークのオーナーでもあり、近くその豊かな歴史を強調する大規模なブランド刷新を発表する予定です。

前四半期には、BTはさらに100万世帯を光ファイバーネットワークに接続し、年末までに2500万件の接続という目標達成に向けて順調に推移しています。

しかし、売上高は顧客支出の減少とモバイルデバイス需要の低迷により4%減少し、50億ポンド弱となりました。税引前利益もTNT Sports（Warner Bros Discoveryとの合弁事業）での損失が主な要因で2億4400万ポンド減少し、1億8300万ポンドとなりました。

「BTは引き続き戦略を実行し、英国全体への先進的なネットワークの構築と接続を急速に進めるとともに、変革を加速させています」とKirkby氏は語りました。

Vodafone、株価下落

業界の他のニュースとして、Vodafoneは、Threeとの150億ポンドの英国合併の恩恵を受け、第三四半期のグループサービス収入が73億ポンド（85億ユーロ）で7.3%増加したと発表しました。

それにもかかわらず、Vodafoneの主要市場であるドイツでの成長はわずか0.7%にとどまり、引き続き課題が残っています。その結果、Vodafoneの株価は6%下落しました。

VodafoneのCEO、Margherita Della Valle氏は「英国事業の統合は順調に進展しています。今後、利益とキャッシュフロー目標の上限達成を見込んでいます」とコメントしました。