Coupang、韓国でのデータ漏洩による影響の中、競争激化に備える

ヒーキョン・ヤンによる

ソウル、2月26日（ロイター）－韓国のeコマース大手Coupangの投資家は、木曜日に発表される同社の決算結果を注視しており、ライバル企業が同社のプラットフォームから消費者を引き離している中、大規模なデータ漏洩の影響が懸念されている。

同社はまた、超高速の翌日配送での市場支配の基盤となってきた分野で競争が激化する可能性のある規制変更案により、逆風にも直面している。

Coupangの地位は、11月に約3400万人のユーザーに影響を与えるデータ漏洩を報告した後、脅かされている。氏名、電話番号、配送先住所が流出したが、支払い情報やログイン認証情報は漏洩しなかった。

政府主導の調査が進行中だが、今月の最新情報で科学技術情報通信部は、高度なサイバー攻撃ではなくCoupangの管理上の失敗が原因であると指摘した。Coupangは声明で、「さらなる被害を防ぐために必要なすべての措置を講じ、再発防止のためのセキュリティ強化を継続する」と述べた。

「Coupangへの消費者の信頼は揺らいでいる」と、E-martやLotte Martなどの大手小売業者を代表するKorea Chainstores Associationの常務理事イ・グァンリム氏は述べた。

Coupangのモバイル月間アクティブユーザー数は、11月から1月にかけて3.5％減少した。一方、競合のNaverは同期間に23％増加したと、データ会社WISEAPPは報告している。

また、IGAWorks Mobile Indexのデータによると、1月の1日あたりの平均消費額は11月から6.3%減少し、約1,392億ウォン（9700万ドル）となった。

アナリストは、Coupangの第4四半期の平均売上高予想を前四半期比2.2％下方修正し、コア利益予想は6.7％下方修正したとLSEGのデータは示している。

ニューヨーク上場のCoupangの株価は、漏洩発表以降約34％下落し、伝統的な小売業者や物流会社の株価は上昇している。

こうした評判の損失は、「ロケット配送」サービスを基盤に築かれたCoupangの立場が、制度変更案によっても弱まる可能性がある時期に発生している。このサービスは、深夜までに注文すれば夜明け前に届けるというものだ。

10年以上にわたり、韓国では大規模な実店舗小売業者が夜間営業を行うことが規制されており、これは地域の小規模店舗を保護するための政策であった。

しかし、この規制は2010年にハーバード卒業生のBom Kimによって設立されたCoupangのようなeコマースプラットフォームには適用されず、それが急速な拡大を後押しした。

政府は今月初め、ハイパーマーケットの深夜規制を緩和する方針を発表しており、これによって配送サービス分野での競争がさらに激化する道が開かれる。