- Prawie czterech na dziesięciu amerykańskich sprzedawców akceptuje kryptowaluty jako opcję płatności przy kasie w całym kraju.
- Karty nadal dominują w sprzedaży, podczas gdy kryptowaluty zapewniają szybkość i zabezpieczenie w okresach awarii.
- Większe firmy przodują we wdrażaniu, podczas gdy złożoność spowalnia mniejszych sprzedawców mimo wzrostu popytu.
Prawie czterech na dziesięciu amerykańskich sprzedawców obecnie akceptuje kryptowaluty przy kasie, według PayPal oraz National Cryptocurrency Association. Ta zmiana, zmierzona w październikowym badaniu 619 decydentów ds. płatności, pokazuje wybór operacyjny, a nie zakłócenie. Sprzedawcy dodali kryptowaluty jako podobny kanał płatności zapewniający szybkość, elastyczność i zabezpieczenie, gdy tradycyjne systemy zwalniają, zawodzą lub generują wyższe koszty.
Akceptacja kryptowalut rośnie, ale karty nadal prowadzą
PayPal zgłosił, że 39% amerykańskich sprzedawców akceptuje kryptowaluty przy kasie, na podstawie wspólnego badania NCA opublikowanego we wtorek. Warto zauważyć, że 88% sprzedawców przyznało, że klienci pytali o możliwość płatności kryptowalutami, co wskazuje na stały popyt. Jednak sprzedawcy nie traktują kryptowalut jako zamiennika kart.
Zamiast tego dane wskazują na współistnienie. Wśród sprzedawców, którzy już akceptują kryptowaluty, te płatności stanowią 26% całkowitej sprzedaży. Ten udział potwierdza użytkowanie, jednak karty i gotówka wciąż odpowiadają za większość transakcji.
Zgodnie z danymi PayPal, adopcja jest najsilniejsza wśród dużych przedsiębiorstw. Pięćdziesiąt procent firm osiągających ponad 500 milionów dolarów rocznego przychodu akceptuje kryptowaluty. Dla porównania, 34% małych firm i 32% średnich przedsiębiorstw zgłosiło akceptację.
Ta różnica wynika z wielkości i systemów. Większe firmy mogą wdrażać nowe opcje płatności bez zakłócania obecnych metod płatności klientów. Mniejsze firmy są bardziej ostrożne, mimo że wielu klientów jest zainteresowanych.
Wiceprezes i Dyrektor Generalna ds. Kryptowalut w PayPal, May Zabaneh, stwierdziła, że płatności kryptowalutowe wyszły poza fazę eksperymentów. Dodała, że sprzedawcy cenią sobie szybsze i bardziej elastyczne sposoby przyjmowania środków. Jednak sprzedawcy nadal prowadzą kryptowaluty obok kart, a nie zamiast nich.
Dlaczego sprzedawcy traktują kryptowaluty jako podobny kanał płatności
Sprzedawcy podali praktyczne powody dodania kryptowalut, według badania. Czterdzieści pięć procent wskazało na szybszą realizację transakcji. Kolejne 45% wskazało na dostęp do nowych klientów. Bezpieczeństwo i prywatność były tuż za nimi.
Czterdzieści jeden procent podkreśliło zwiększone funkcje bezpieczeństwa, podczas gdy 40% wskazało na większą prywatność klientów. Czynniki te mają największe znaczenie, gdy tradycyjne kanały płatności napotykają trudności. Warto zauważyć, że akceptacja kryptowalut często dotyczy określonych przypadków użycia.
Zakupy transgraniczne, dobra cyfrowe i transakcje wrażliwe na czas notują wyższe wykorzystanie kryptowalut. Sytuacje te korzystają z szybszego rozliczania i mniejszej liczby pośredników. Kilka dużych amerykańskich firm już akceptuje kryptowaluty, w tym Starbucks, Walmart i Home Depot.
Ich wdrożenie oznacza operacyjną opcjonalność, a nie zastąpienie płatności. Nadal utrzymują karty jako centralny sposób płatności, oferując kryptowaluty jako alternatywę. Dane branżowe potwierdzają to warstwowe podejście. Branża hotelarska i turystyczna przoduje z poziomem wdrożenia na poziomie 81%.
Dobra cyfrowe, gry, luksus i handel specjalistyczny osiągają 76%. Handel detaliczny i e-commerce plasują się na poziomie 69%. Każdy sektor ceni sobie szybkość i globalny zasięg. Jednak żaden nie wycofał płatności kartą po wdrożeniu kryptowalut. Ten wzorzec wzmacnia rolę kryptowalut jako zabezpieczenia przed problemami przy kasie.
Zobacz także: Większość indyjskich inwestorów kryptowalutowych woli zasady opodatkowania podobne do giełdowych
Popyt klientów i bariera prostoty
Popyt klientów nadal napędza adopcję. Badanie wykazało, że 69% sprzedawców twierdzi, że klienci chcą korzystać z kryptowalut przynajmniej raz w miesiącu. Dodatkowo, 79% uważa, że akceptacja kryptowalut pomaga przyciągać nowych klientów.
Młodsi klienci przodują w tym popycie. Sprzedawcy zgłosili największe zainteresowanie ze strony pokolenia Millennials – 77%. Generacja Z lub młodsi byli tuż za nimi z wynikiem 73%. Małe firmy obserwują szczególnie silne zaangażowanie Generacji Z. Osiemdziesiąt dwa procent zgłosiło zapytania o kryptowaluty od klientów z tej grupy.
Dla porównania, dla firm średniej wielkości było to 67%, a dla dużych przedsiębiorstw 65%. Mimo popytu, złożoność ogranicza szersze wdrożenie. Dziewięćdziesiąt procent sprzedawców zadeklarowało, że wypróbowaliby kryptowaluty, gdyby konfiguracja była równie prosta jak w przypadku kart kredytowych. Tyle samo wskazało, że wdrożyliby kryptowaluty, gdyby doświadczenie płatnicze było równie łatwe.
Stuart Alderoty, prezes NCA i główny radca prawny Ripple, odniósł się bezpośrednio do tej luki. Powiedział, że problemem nie jest zainteresowanie, lecz ograniczone zrozumienie. Dodał, że zaufane platformy pomagają zmniejszyć tę lukę wiedzy.
PayPal uruchomił w lipcu amerykańskie narzędzie do płatności kryptowalutowych przy kasie. Narzędzie pozwala sprzedawcom akceptować płatności w ponad 100 kryptowalutach. Wdrożenie ma na celu zmniejszenie trudności z konfiguracją bez zmiany dotychczasowych nawyków płatniczych przy kasie. Sprzedawcy, którzy wdrożyli kryptowaluty, raportują wzrost.
Siedemdziesiąt dwa procent sprzedawców akceptujących kryptowaluty stwierdziło, że ich sprzedaż kryptowalutowa wzrosła w ciągu ostatniego roku. Wzrost ten potwierdza rolę kryptowalut jako działającej opcji płatniczej. Płatności kryptowalutowe obecnie funkcjonują obok kart, a nie zamiast nich. Dane z badania pokazują, że sprzedawcy cenią sobie redundancję, opcjonalność oraz wybór klienta przy kasie.
Tymczasem amerykańscy sprzedawcy dodali kryptowaluty jako dodatkowy kanał płatności, a nie zamiennik. Dane PayPal i NCA pokazują stabilne użytkowanie, napędzane popytem klientów i elastycznością operacyjną. Karty pozostają centralne, podczas gdy kryptowaluty zapewniają bezpieczeństwo, gdy liczy się szybkość, dostęp lub prostota.
