Nowojorska agencja ochrony konsumentów wniosła pozew przeciwko gigantowi branży samoobsługowych magazynów, Extra Space Storage Inc (EXR), oskarżając firmę o liczne naruszenia praw konsumentów.

Pozew wskazuje, że Extra Space jest podejrzewany o stosowanie strategii „cen przynęty”, aby przyciągnąć klientów, a następnie podnoszenie cen podczas rzeczywistej transakcji oraz doliczanie różnych „ukrytych opłat”, o których nie informowano w sposób jednoznaczny. Ponadto firmie zarzuca się inne nieprawidłowe działania naruszające przepisy o ochronie konsumentów. Organy regulacyjne domagają się, aby sąd nakazał Extra Space wypłatę odszkodowań finansowych poszkodowanym konsumentom oraz nałożył na firmę karę administracyjną przekraczającą 5 milionów dolarów. Sprawa ta podkreśla determinację Nowego Jorku w zwalczaniu oszustw handlowych i utrzymaniu uczciwości rynku.