Dyrektor generalny Airbnb Brian Chesky twierdzi, że sztuczna inteligencja była „największym osiągnięciem” dla jego firmy — teraz zachęca innych założycieli, by szybko ją wdrożyli, w przeciwnym razie grozi im pozostanie w tyle

Pilna potrzeba wdrażania AI we współczesnym biznesie

We współczesnym, dynamicznie zmieniającym się świecie biznesu, napędzanym przez sztuczną inteligencję, firmy i profesjonaliści stoją przed kluczowym wyborem: dostosować się lub zostać w tyle. W miarę jak automatyzacja przekształca niezliczone stanowiska, a technologia zmienia wymagania zawodowe, posiadanie wiedzy z zakresu AI staje się niezbędne — nie tylko dla osób poszukujących pracy, ale także dla organizacji.

Podejście Airbnb: AI jako kluczowy motor biznesowy

Brian Chesky, CEO Airbnb, przypisuje sztucznej inteligencji zasadniczą rolę w niezwykłym rozwoju swojej firmy, której wartość wynosi obecnie 73,5 miliarda dolarów. Chesky apeluje do innych liderów, by dostrzegli, że AI nie jest już luksusem, lecz podstawowym warunkiem sukcesu.

Ostrzega, że firmy, które nie zintegrują AI, ryzykują pozostanie w tyle: „Jeśli nie wdrożysz AI wkrótce, zostaniesz w tyle” — przestrzegł Chesky w niedawnym wywiadzie dla CNBC. Podkreślił, że organizacje zarządzane przez założycieli i otwarte na zmiany są najlepiej przygotowane do wykorzystania szerokich możliwości AI. „Jeśli opierasz się zmianom, ryzykujesz, że ktoś cię wyprzedzi” — dodał.

Samodzielna transformacja jako strategia

Proaktywne podejście Airbnb do innowacji już przyniosło efekty. Najnowsze wyniki finansowe firmy przekroczyły oczekiwania — przychody wyniosły 2,78 miliarda dolarów, a wartość rezerwacji brutto wzrosła rok do roku o 16%. Chesky dużą część tego sukcesu przypisuje postępom technologicznym, zwłaszcza AI. Obecnie AI obsługuje około jednej trzeciej interakcji z obsługą klienta Airbnb w Ameryce Północnej, a zaangażowanie chatbotów przewyższa już tradycyjne wyszukiwarki. AI odgrywa także kluczową rolę w ulepszaniu możliwości wyszukiwania na platformie.

Chesky zobowiązuje się utrzymać Airbnb na czele wdrażania AI, wierząc, że firmy muszą same się przekształcać, zanim zrobią to konkurenci. „Jeśli nie będziesz innowować od środka, ktoś inny zmusi cię do zmian. My wybieramy, by przewodzić tym zmianom” — stwierdził.

Umiejętności związane z AI: nowa przewaga konkurencyjna

Rozwój sztucznej inteligencji zapoczątkował nową erę, fundamentalnie zmieniającą sposób funkcjonowania biznesu. Liderzy zachęcają pracowników, by skupiali się na możliwościach, jakie daje AI, zamiast na jej wyzwaniach, i wykorzystywali te narzędzia na swoją korzyść.

David Rogier, założyciel i CEO MasterClass, uważa, że AI to potężny atut dla rozwoju kariery, a nie zagrożenie. „Jeśli jesteś CEO i nie korzystasz z AI, ograniczasz własną produktywność” — powiedział Rogier dla Fortune. „Wybierasz działanie tylko na ułamek swojego potencjału.”

Liderzy branży zabierają głos

Dyrektorzy z różnych branż zgadzają się, że zakłócenia są nieuniknione. Jensen Huang, CEO Nvidia, twierdzi, że nie AI sama w sobie zastąpi pracowników, lecz osoby, które potrafią ją wykorzystać. W miarę jak AI staje się wszechobecna, każdy profesjonalista musi się dostosować, by pozostać istotnym. „Każde stanowisko zostanie dotknięte i stanie się to szybko” — powiedział Huang podczas Globalnej Konferencji Milken Institute w 2025 roku. „Nie stracisz pracy przez AI, lecz przez kogoś, kto umie ją wykorzystać.”

Huang zachęca wszystkich do korzystania z AI: „Polecam każdemu wykorzystanie tej technologii. Nie ignoruj jej i nie ryzykuj swojej kariery.”

Zasięg AI poza branżą technologiczną

Nawet poza sektorem technologicznym liderzy dostrzegają rosnący wpływ AI. Ted Sarandos, współ-CEO Netflix, przyznaje, że choć AI nie zastąpi kreatywnych profesjonalistów, to ci, którzy wykorzystują jej potencjał, zyskają przewagę konkurencyjną. „Mam wielką wiarę w ludzką kreatywność” — powiedział Sarandos dla The New York Times. „AI nie napisze lepszych scenariuszy ani nie zagra lepszych ról niż utalentowani ludzie. Ale ci, którzy skutecznie korzystają z AI, mogą wyprzedzić tych, którzy tego nie robią.”

Podsumował to tak: „AI nie zabierze ci pracy. Ale ktoś, kto potrafi z niej korzystać — może.”

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany na Fortune.com.