Bank of America rozszerza swój program nagród, aby zachęcić klientów do zwiększenia współpracy z bankiem.

To część wysiłków banku mających na celu realizację celów finansowych obiecanych inwestorom w zeszłym roku. Kierownictwo Bank of America oświadczyło, że wszyscy klienci posiadający rachunek czekowy będą mogli korzystać z nagród i zniżek, niezależnie od salda na koncie. Wcześniej klienci musieli posiadać co najmniej 20 000 dolarów, aby uzyskać pierwszy poziom nagród, a wraz ze wzrostem środków pozostawionych w banku wartość nagród również rosła. Aby przyciągnąć nowych użytkowników i utrzymać obecnych, Bank of America zniósł także niektóre opłaty, zwiększył zakres usług monitorowania oszustw oraz zaoferował inne korzyści. Wszystko to jest częścią szerszego celu banku, jakim jest rozbudowa działu obsługi klientów indywidualnych. Bank of America zobowiązał się do podwojenia zysków tego działu do końca tej dekady, osiągając 20 miliardów dolarów. Kierownictwo przewiduje, że zmodernizowany program nagród przyciągnie dodatkowe 30 milionów klientów indywidualnych, oprócz obecnych 11 milionów użytkowników.