Agresywna firma inwestycyjna Starboard opublikowała niedawno raport, w którym wskazuje, że "strukturalna przewaga modelu omnichannel" zbudowanego przez CarMax nie została jeszcze w pełni odzwierciedlona w obecnych wynikach finansowych.

Instytucja ta uważa, że największy w USA detaliczny sprzedawca samochodów używanych, dzięki modelowi biznesowemu łączącemu kanały online i offline, zbudował trudną do skopiowania barierę konkurencyjną, jednak rynek nie odzwierciedla właściwie tej kluczowej przewagi w wycenie spółki. W raporcie przeanalizowano, że cyfrowa platforma stworzona przez firmę oraz sieć fizycznych placówek tworzą efekt synergii, zapewniając znaczącą przewagę efektywnościową w takich obszarach jak inspekcja pojazdów, usługi finansowe czy logistyka i dystrybucja. Jednak z powodu ostatnich wahań makroekonomicznych oraz cyklicznych zmian w branży, krótkoterminowe wyniki firmy są pod presją, co skutkuje niedoszacowaniem jej wartości wewnętrznej przez rynek. Starboard podkreśla, że wraz z ożywieniem rynku samochodów używanych, innowacyjny model biznesowy firmy uwolni jeszcze większy potencjał. Instytucja szczególnie docenia komplementarność działalności hurtowej i detalicznej, uznając, że unikalny, dwusilnikowy model działania skutecznie łagodzi ryzyko związane z wahaniami branżowymi.