Генеральный директор WiseTech ожидает дальнейшего снижения издержек благодаря искусственному интеллекту после сокращения штата на 30%

Генеральный директор WiseTech Global описал масштабные изменения, связанные с внедрением искусственного интеллекта

Фотограф: Брент Льюин/Bloomberg

Генеральный директор WiseTech Global Ltd. Зубин Аппу объявил, что искусственный интеллект в ближайшее время обеспечит сокращение расходов во всех подразделениях компании. Это заявление последовало вскоре после того, как компания, занимающаяся программным обеспечением для грузоперевозок, объявила о намерении сократить штат почти на 30% в течение следующих двух лет.

«Мы оцениваем каждый аспект нашей деятельности», — пояснил Аппу в интервью в среду. — «Я твердо верю, что искусственный интеллект и продвинутые языковые модели увеличат производительность по всей компании, хотя я не могу точно сказать, будет ли эффект составлять 30%, 50% или 70%.»

Главные новости от Bloomberg

Аппу отметил, что задачи, которые ранее занимали шесть или семь месяцев, теперь можно выполнить за один день. Например, запуск функций глобального таможенного оформления в новой стране — процесс, который раньше мог занимать до двух лет — теперь благодаря достижениям в области ИИ реализуется в несколько раз быстрее.

План компании по сокращению 2000 позиций из 7000 сотрудников становится крупнейшим сокращением персонала, связанным с внедрением ИИ, в Австралии на сегодняшний день. Несмотря на то, что такие крупные технологические компании, как Amazon и Meta, активно инвестируют в ИИ, немногие реализовали столь глубокие и быстрые сокращения штата, как базирующаяся в Сиднее WiseTech.

Аппу охарактеризовал внедрение ИИ как поворотный момент в истории WiseTech, назвав это одним из самых значимых событий за более чем три десятилетия. Он подчеркнул, что ИИ позволит компании достигать большего с меньшим числом сотрудников, существенно снижая издержки и трансформируя разработку программного обеспечения. В некоторых отделах, таких как служба поддержки клиентов, может быть уволена до половины персонала.

«Хочу пояснить: эпоха ручного кодирования как основы инженерии заканчивается», — заявил Аппу. Он добавил, что ИИ обеспечивает повышение эффективности, которое ранее было недостижимо для WiseTech.

После этого объявления акции WiseTech выросли в цене на 11% в Сиднее. Ранее в этом году стоимость акций упала на 37% на фоне опасений, что ИИ может сделать программное обеспечение компании устаревшим.

Эта волна увольнений последовала вскоре после того, как Citrini Research, относительно малоизвестная компания, вновь спровоцировала опасения по поводу ИИ, описав сценарий с массовыми потерями рабочих мест, корпоративными потрясениями, дефолтами по займам и экономическим спадом, вызванным внедрением ИИ.

Влияние ИИ на WiseTech и отрасль в целом

Аппу признал, что для ролей, связанных с непосредственным взаимодействием с клиентами или продажами, по-прежнему требуется значительное участие людей. Однако он отметил, что компании по всему миру все чаще обращаются к ИИ для сокращения штата и замедления набора сотрудников. Особенно уязвимы разработчики программного обеспечения, так как продвинутые системы ИИ теперь могут выполнять задачи по написанию кода, которые раньше были прерогативой людей.

Недавний опрос Morgan Stanley показал, что британские компании сообщили о чистом сокращении рабочих мест на 8% из-за ИИ за последний год — это самый высокий показатель среди опрошенных фирм в Германии, США, Японии и Австралии.

Во время отчета о доходах WiseTech Аппу заявил, что ИИ позволит компании предоставлять больше ценности и глубже интегрировать свои продукты в бизнес-процессы клиентов. Сокращения штата будут происходить в текущем и следующем финансовом году.

В своей презентации, также опубликованной в среду, Аппу представил будущее, в котором человеческая экспертиза останется незаменимой, но будет дополняться многочисленными ИИ-агентами, управляемыми людьми.

WiseTech разрабатывает программное обеспечение, позволяющее грузоотправителям и логистическим компаниям координировать и отслеживать перемещение товаров по всему миру, включая отслеживание контейнеров и управление таможней.

Аппу признал, что ИИ представляет угрозу для компаний, которые взимают плату исходя из количества пользователей, но настаивал, что центральная роль WiseTech в глобальной логистике делает ее незаменимой. «Наша платформа — это не просто дополнение», — отметил он.

В рамках того, что WiseTech называет «глубокой трансформацией с использованием ИИ», первые увольнения затронут сотрудников, занятых в разработке продуктов и службе поддержки клиентов, включая сотрудников американской компании E2open, приобретенной WiseTech в прошлом году в рамках самой крупной сделки в ее истории.

За шесть месяцев, завершившихся 31 декабря, скорректированная чистая прибыль WiseTech выросла на 2% и составила 114,5 млн австралийских долларов (81 млн долларов США), в то время как общий доход увеличился на 76% и достиг 672 млн австралийских долларов, чему способствовали пять месяцев работы E2open в составе группы. Органические продажи выросли на 7%.

До того, как опасения, связанные с ИИ, повлияли на акции WiseTech, компания уже переживала непростой период, включая обвинения в адрес бывшего генерального директора и основателя Ричарда Уайта, впервые озвученные в конце 2024 года.

Аппу занял пост генерального директора в июле прошлого года, в том числе для того, чтобы снять опасения инвесторов относительно корпоративного управления. Сейчас Уайт занимает пост председателя WiseTech.

В подготовке материала участвовал Вилле Хейсканен.

Самое популярное из Bloomberg Businessweek

©2026 Bloomberg L.P.