Cách Jack Dorsey mô tả quyết định cắt giảm gần 50% lực lượng lao động của Block

Jack Dorsey dự đoán làn sóng sa thải diện rộng giữa làn sóng chuyển đổi AI

Jack Dorsey, chủ tịch kiêm đồng sáng lập Block, vừa công bố một động thái táo bạo: công ty sẽ cắt giảm hơn 4.000 nhân viên, chiếm 40% lực lượng lao động hiện tại. Quyết định này bắt nguồn từ niềm tin của ông rằng trí tuệ nhân tạo có thể thay thế hiệu quả nhiều vị trí công việc, tái định hình cách doanh nghiệp vận hành.

Dorsey đã chia sẻ lý do đằng sau đợt sa thải này, nhấn mạnh rằng sức khỏe tài chính của Block không phải là vấn đề. Thay vào đó, ông cho rằng các tổ chức cần phải tinh gọn hơn và áp dụng cấu trúc phẳng để duy trì tính cạnh tranh trong kỷ nguyên AI thống trị.

Tin nổi bật từ The Wall Street Journal

Không chỉ là tiết kiệm chi phí

Dorsey khẳng định rằng việc sa thải không phải là biện pháp cắt giảm chi phí. Block, công ty sở hữu Square và Cash App, vẫn duy trì sức mạnh tài chính bền vững. Ông tin rằng AI đã thay đổi căn bản cách các công ty được xây dựng và quản lý, cho phép các nhóm nhỏ đạt được nhiều thành tựu hơn nhờ công cụ tiên tiến.

Ông cũng lưu ý rằng Block đã nhận thấy những cải thiện này trong nội bộ, và khả năng của các công cụ AI đang tăng trưởng với tốc độ chóng mặt.

Tốc độ là yếu tố then chốt

Đối với các công ty đang tái cấu trúc, việc duy trì tinh thần nhân viên và hạn chế xáo trộn là mối quan tâm lớn. Trong một bản ghi nhớ gửi tới nhân viên Block đăng trên X, Dorsey giải thích ông có hai lựa chọn: dần dần cắt giảm nhân sự theo thời gian hoặc hành động ngay lập tức. Ông chọn phương án sau, cho rằng việc sa thải liên tiếp sẽ làm xói mòn niềm tin, sự tập trung và tinh thần của nhân viên, khách hàng cũng như cổ đông.

Thay đổi trên toàn ngành đang đến gần

Dorsey dự đoán sẽ có những làn sóng sa thải diện rộng tương tự ở các công ty khác, đồng thời kêu gọi người lao động chuẩn bị cho những thay đổi sâu rộng. Ông nói với các nhà phân tích rằng phần lớn các tổ chức sẽ sớm đi đến kết luận tương tự và tái cấu trúc theo, cho thấy Block không phải là đơn vị dẫn đầu mà các công ty khác đang chậm chân hơn.

Tác động đối với khách hàng

Ảnh hưởng của đợt sa thải này sẽ vượt ra ngoài phạm vi nhân sự của Block. Dorsey giải thích rằng khách hàng cũng sẽ nhận thấy sự thay đổi, khi các công cụ AI sẽ cho phép họ tự tạo ra tính năng của mình trên nền tảng Block.

Chấp nhận rủi ro để tiến bộ

Dorsey thừa nhận rằng việc cắt giảm nhân sự quy mô lớn có thể tạm thời ảnh hưởng đến khả năng phục vụ khách hàng của Block. Tuy nhiên, ông vẫn tự tin, cho rằng việc đưa ra quyết định táo bạo là rủi ro, nhưng duy trì hiện trạng cũng không kém phần mạo hiểm.

Xem xét và trách nhiệm

Block đã cân nhắc kỹ lưỡng các vị trí thực sự cần thiết cho sự phát triển trong tương lai, kiểm tra các quyết định này từ nhiều góc độ khác nhau. Dorsey khẳng định ông hoàn toàn ủng hộ lựa chọn của mình và chịu trách nhiệm hoàn toàn cho quyết định này.

Bài đọc phổ biến khác từ The Wall Street Journal