Claude gặp sự cố gián đoạn dịch vụ nghiêm trọng khi C3 AI báo cáo doanh thu giảm mạnh và kế hoạch tái cơ cấu

C3 AI báo cáo doanh thu quý 3 năm tài chính 2026 giảm 46,1% so với cùng kỳ năm trước, với lợi nhuận thấp hơn đáng kể so với kỳ vọng. Công ty cho biết hiệu suất kinh doanh yếu kém tại Bắc Mỹ và châu Âu là các yếu tố chính dẫn đến sụt giảm này. Để đối phó, C3 AIAI-- đã công bố kế hoạch tái cấu trúc, cắt giảm 26% lực lượng lao động, giúp tiết kiệm chi phí thường niên lên tới 135 triệu USD.

Theo phân tích, khoản tiết kiệm chi phí này dự kiến sẽ giảm tỷ lệ lỗ hoạt động và cải thiện sự ổn định tài chính. Tuy nhiên, dự báo lỗ hoạt động cho năm tài chính 2026 vẫn còn đáng kể, khi mức lỗ trên mỗi cổ phiếu (không theo GAAP) tăng từ 0,12 USD lên 0,40 USD. Dự báo doanh thu của C3 AI cho quý 4 và cả năm tài chính 2026 đều thấp hơn so với ước tính trung bình của thị trường, làm dấy lên lo ngại về khả năng duy trì lợi nhuận của công ty.

Nhà đầu tư đã phản ứng tiêu cực với tin tức này, giá cổ phiếu của công ty giảm hơn 24% sau thông báo. Kế hoạch tái cấu trúc, dù nhằm ổn định hoạt động, vẫn chưa được thực thi hoàn toàn và dự kiến sẽ có hiệu lực vào nửa cuối năm tài chính 2027. Thị trường đang theo dõi xem liệu CEO mới - Stephen Ehikian - có thể triển khai thay đổi thành công và khôi phục niềm tin của nhà đầu tư hay không.

Tại sao điều này lại xảy ra?

Sự chuyển đổi mô hình doanh thu từ đăng ký sang định giá theo mức tiêu thụ của C3 AI đã gây ra biến động doanh thu. Mô hình này, dựa vào việc tính phí theo mức sử dụng, khiến hiệu quả tài chính trở nên khó dự đoán và làm giảm số lượng hợp đồng lớn, nhiều năm. Khả năng cạnh tranh của công ty với các tập đoàn lớn như Microsoft và Amazon, cũng như các đối thủ chuyên biệt như Palantir, vẫn là một thách thức lớn.

CEO mới của công ty đã vạch ra chiến lược tập trung lại vào các giải pháp AI quy mô lớn. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi gặp nhiều khó khăn do phải cân bằng giữa cắt giảm chi phí và duy trì đổi mới công nghệ. Việc tái cấu trúc được kỳ vọng giúp giảm bớt áp lực tài chính, nhưng con đường quay lại lợi nhuận vẫn còn nhiều bất định.

Các nhà phân tích sẽ quan sát điều gì tiếp theo?

Các nhà phân tích đang theo dõi sát khả năng của C3 AI trong việc duy trì nguồn dự trữ tiền mặt khi công ty chuyển đổi. Hiện tại, công ty đang nắm giữ 622 triệu USD tiền mặt và các khoản tương đương, tạo ra vùng đệm khi triển khai kế hoạch tái cấu trúc. Tuy nhiên, nếu xu hướng mất khách hàng tiếp diễn, vị thế tài chính của công ty có thể bị suy yếu nghiêm trọng.

Thị trường cũng đang quan sát những tín hiệu cho thấy C3 AI có thể lấy lại đà tăng trưởng ở các lĩnh vực trọng tâm của mình, đặc biệt là các lĩnh vực liên bang, quốc phòng và hàng không vũ trụ đang có dấu hiệu tăng trưởng. Những phân khúc này có thể mang lại dòng doanh thu ổn định hơn khi công ty đang cố gắng ổn định hoạt động. Ngoài ra, hiệu quả của chiến lược mà CEO mới đề ra và khả năng cạnh tranh của công ty trong lĩnh vực phần mềm AI sẽ là chỉ dấu quan trọng cho thành công lâu dài.

Thị trường chung đã phản ứng thế nào?

Những khó khăn của C3 AI đã gây ra tác động lan tỏa lên thị trường AI doanh nghiệp và an ninh mạng. Nhà đầu tư bày tỏ lo ngại rằng các công cụ AI mới, ví dụ như bộ kiểm tra lỗ hổng mã nguồn của Anthropic, có thể phá vỡ mô hình kinh doanh truyền thống của an ninh mạng bằng cách tự động hóa các chức năng then chốt. Điều này đã dẫn đến việc bán tháo cổ phiếu an ninh mạng, khiến các công ty như CrowdStrike và Zscaler giảm mạnh giá trị.

Trong khi đó, thị trường công nghệ xanh và phát triển bền vững đang tăng trưởng mạnh nhờ áp lực từ các quy định và nhu cầu của người tiêu dùng đối với tính bền vững. Các công cụ truy xuất nguồn gốc chuỗi cung ứng và AI phân tích hợp đồng đặc biệt được ưa chuộng, nhất là trong các ngành như BFSI, y tế và bất động sản. Các công cụ do AI vận hành đang trở nên thiết yếu cho việc đáp ứng các tiêu chuẩn ESG và nâng cao hiệu quả tuân thủ quy định.

Ngược lại, NetApp báo cáo kết quả kinh doanh quý 3 năm tài chính 2026 rất ấn tượng, doanh thu tăng 4% so với cùng kỳ năm trước, đạt 1,71 tỷ USD. Các giải pháp lưu trữ đám mây và AI của công ty đã có thêm 300 khách hàng mới, doanh thu từ dòng sản phẩm all-flash array đạt 1 tỷ USD, phản ánh nhu cầu tăng mạnh với lưu trữ dữ liệu AI. CFO của công ty dự báo triển vọng tăng trưởng cho cả năm tài chính, nhấn mạnh vị thế vững chắc trong lĩnh vực điện toán đám mây và giải pháp lưu trữ AI.