Bumble ra mắt trợ lý hẹn hò sử dụng AI mang tên ‘Bee’

Bumble ra mắt trợ lý mai mối AI "Bee"

Bumble, nền tảng hẹn hò nổi tiếng, đang bước vào lĩnh vực AI sinh sinh với việc giới thiệu trợ lý mới của mình, "Bee." Được công bố trong cuộc họp báo cáo tài chính quý IV, Bee được thiết kế như một nhà mai mối cá nhân hóa. Bằng cách tham gia vào các cuộc trò chuyện riêng tư, Bee sẽ tìm hiểu về các giá trị, kỳ vọng về mối quan hệ, sở thích giao tiếp, lối sống và mục tiêu hẹn hò của từng người dùng, từ đó đề xuất những đối tượng phù hợp hơn.

Hiện tại, theo nhà sáng lập kiêm CEO Whitney Wolfe Herd, Bee đang được thử nghiệm nội bộ, nhưng bản beta công khai sẽ sớm ra mắt.

Cách Bee nâng cao trải nghiệm trên Bumble

Bee hướng tới việc thu thập những hiểu biết sâu sắc hơn về tính cách và sở thích của người dùng, giúp Bumble khác biệt với các đối thủ như Tinder, nền tảng cũng vừa được cập nhật nhằm đáp ứng nhu cầu trải nghiệm hẹn hò ít truyền thống hơn của Gen Z.

Người dùng sẽ tương tác với Bee qua cả văn bản và giọng nói trong một phong cách hội thoại, tương tự như các chatbot AI khác.

Nguồn ảnh: Bumble

Ra mắt "Dates" được hỗ trợ bởi Bee

Ban đầu, Bee sẽ dẫn dắt một tính năng mới có tên "Dates," nơi AI sẽ đề xuất những đối tượng tiềm năng. Trong tương lai, Bee có thể mở rộng vai trò, bao gồm việc gợi ý ý tưởng cho các buổi hẹn hay thu thập phản hồi ẩn danh từ các đối tượng trước đó.

Trong "Dates," Bee bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện riêng tư với người dùng để hiểu rõ ý định và giá trị của họ. Sau đó, Bee sẽ xác định hai người có mục tiêu chung và thông báo cho họ, giải thích lý do họ có thể là một cặp đôi tuyệt vời.

Mở rộng khả năng AI của Bumble

Đổi mới này nằm trong xu hướng tăng cường công nghệ và AI của Bumble, công ty nổi tiếng với việc đặt trải nghiệm của phụ nữ lên hàng đầu. Bumble từng giới thiệu các tính năng như cho phép phụ nữ nhắn tin trước, cấm body shaming và làm mờ tự động những hình ảnh nhạy cảm không mong muốn.

Nguồn ảnh: Bumble

Thích nghi với sự thay đổi sở thích người dùng

Với việc người dùng trẻ, đặc biệt là Gen Z, ít quan tâm đến hình thức hẹn hò vuốt trái/phải, Bumble đang khám phá những cách mới để tăng trưởng người dùng. Công ty thậm chí đang cân nhắc loại bỏ tính năng vuốt ở một số thị trường để quan sát phản hồi người dùng. Thay vì chỉ dựa vào thao tác "đồng ý" hay "từ chối", Bumble đang thử nghiệm hồ sơ "dựa trên chương", cho phép thành viên kết nối dựa trên nhiều khía cạnh khác nhau của cuộc sống, qua đó cung cấp dữ liệu phong phú hơn cho Bee và thuật toán của Bumble.

"Chúng tôi đang giới thiệu những cách thức tương tác mới giúp mọi người thể hiện sự quan tâm tới câu chuyện của nhau, không chỉ qua hồ sơ. Điều này sẽ thúc đẩy sự gắn kết sâu sắc hơn, tạo ra các cuộc trò chuyện ý nghĩa hơn và cải thiện các chỉ số quan trọng như mức độ tương tác và chất lượng hội thoại," Wolfe Herd chia sẻ. "Chúng tôi cũng tập trung khuyến khích người dùng gặp mặt trực tiếp, thay vì chỉ nhắn tin mãi không gặp."

Hướng đến Gen Z và tương tác nhóm

Bumble cũng đang khám phá những tính năng thu hút Gen Z, nhóm thường thích tương tác nhóm hơn là các buổi hẹn truyền thống một-một.

Tiếp tục tích hợp AI và tăng trưởng nền tảng

Công ty đã tích hợp AI vào ứng dụng của mình trong “nhiều năm qua”, giới thiệu các công cụ như chọn ảnh bằng AI, phản hồi ảnh và tăng cường các tính năng an toàn. Wolfe Herd lưu ý rằng hạ tầng kỹ thuật phía sau của Bumble đã được nâng cấp để sopport các cải tiến dựa trên AI này.

Hiệu quả tài chính mạnh mẽ

Bumble vừa công bố kết quả quý IV ấn tượng, với lợi nhuận vượt kỳ vọng. Doanh thu đạt 224,2 triệu đô la, doanh thu trung bình trên mỗi người dùng trả phí tăng 7,9% lên 22,20 đô la. Sau thông báo, giá cổ phiếu Bumble tăng khoảng 40%.