عمالقة البرمجيات يواجهون الآن أزمتهم الخاصة في مجال الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي يثير الاضطراب لقادة البرمجيات الأوروبيين

لم يضيع كريستيان كلاين، الرئيس التنفيذي لشركة SAP، أي وقت في مواجهة قضية الذكاء الاصطناعي الملحة خلال مكالمة حديثة مع المستثمرين. جاءت تصريحاته عقب انخفاض حاد في سعر سهم SAP، مما أدى إلى فقدان الشركة لمكانتها كأكبر شركة عامة قيمة في ألمانيا.

يوم الخميس، انخفضت القيمة السوقية لشركة SAP بمقدار 38.7 مليار يورو (33.6 مليار جنيه إسترليني) بعد أن أبلغت الشركة عن تباطؤ في نمو قسم الحوسبة السحابية. وتراجع السهم بأكثر من 16%، في أكبر انخفاض يومي له خلال أكثر من خمس سنوات، حيث أعرب المستثمرون عن قلقهم من أن هذا قد يشير إلى مشاكل أعمق قادمة.

قال كلاين لأصحاب المصلحة: "هناك قلق واسع النطاق في السوق حول ما إذا كان بإمكان البرمجيات أن تظل ذات صلة في عصر الذكاء الاصطناعي." وأضاف: "أليس من الممكن لأي شخص أن يبتكر برمجيات الآن؟" وأكد أن الجواب "بالتأكيد لا"، موضحًا أن العديد من العملاء يواجهون عقبات كبيرة عند محاولتهم استخدام الذكاء الاصطناعي لتطوير أكوادهم الخاصة. وعلى الرغم من تطميناته، لا يزال تشكك المستثمرين مرتفعًا.

هذا الغموض لا يقتصر على SAP فقط. في جميع أنحاء أوروبا، تشعر شركات البرمجيات الكبرى بالضغط حيث يهدد الذكاء الاصطناعي بتعطيل أعمالها الأساسية.

انتكاسات على مستوى الصناعة

شهدت Experian، إحدى شركات مؤشر FTSE 100، انخفاضًا في أسهمها بنسبة 34% منذ أن بلغت أعلى مستوى لها في يوليو الماضي، وسط مخاوف من أن الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى أتمتة تصنيف الجدارة الائتمانية. وبالمثل، شهدت مجموعة London Stock Exchange Group (LSEG)، التي استحوذت على Refinitiv مقابل 27 مليار دولار (19.7 مليار جنيه إسترليني) في عام 2021، انخفاضًا بنسبة 32% من ذروتها في فبراير الماضي، حيث يخشى المستثمرون أن أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT يمكن أن تنفذ مهام تحليل البيانات المماثلة. كما تراجعت RELX، وهي شركة تحليل بيانات أخرى مدرجة في FTSE 100، بنسبة 37% من أعلى مستوى لها قبل عام، وعانت من أسوأ أسبوع لها منذ بداية الجائحة في 2020، حيث هبطت بأكثر من 11%.

في حين استفادت بعض الشركات التقنية التي تطور الذكاء الاصطناعي — مثل Nvidia — بشكل كبير، ترى شركات أخرى أن هذه التقنية تهديد كبير. فالسؤال المطروح: لماذا الاستمرار في دفع ثمن البرمجيات المحاسبية التقليدية عندما يمكن لروبوت دردشة ذكاء اصطناعي تولي العمليات الحسابية المالية؟ وهل لا يزال هناك حاجة لبرامج التحليل المتخصصة عندما يمكن للذكاء الاصطناعي التفاعلي تقديم نتائج مماثلة؟

قال جون براڤين من شركة الاستثمار Paleo Leon: "هناك مخاوف حقيقية من أن استثمارات الذكاء الاصطناعي قد تقوض نماذج أعمال شركات البرمجيات الراسخة".

استجابةً لذلك، تتسابق الشركات المهددة لدمج الذكاء الاصطناعي في منتجاتها وإثبات للمستثمرين أنها تتكيف مع التقنية بدلاً من أن تتجاوزها.

التكيف مع عصر الذكاء الاصطناعي

قال بريان كاسين، الرئيس التنفيذي لشركة Experian، مؤخرًا للمحللين إن الشركة تحقق تقدمًا ملحوظًا في دمج الذكاء الاصطناعي عبر منصاتها. وأشار إلى أن خدمات Experian للمستهلكين أصبحت مدعومة بشكل متزايد بواسطة EVA، المساعد الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مما أسهم في زيادة المبيعات بنسبة 8% خلال الربع الأخير.

نتائج مختلطة وردود فعل السوق

وعلى الرغم من هذه الجهود، انخفض سعر سهم Experian بنسبة تقارب 9% خلال الأسبوع الماضي، ليصل إلى أدنى مستوى له منذ عامين. وعلق آرثر ترسلڤ من Citigroup قائلاً: "لقد واجه السهم صعوبات لأن المستثمرين يرون Experian ضحية لثورة الذكاء الاصطناعي."

ولمواجهة التراجع، أعلنت Experian يوم الجمعة عن برنامج لإعادة شراء أسهم بقيمة مليار دولار، مما رفع تقييمها مؤقتًا بنسبة 3%. ووصفت شركة Stifel هذه الخطوة بأنها "استجابة حكيمة لضعف سعر السهم مؤخرًا".

ويرى بعض المتابعين للسوق أن البيع الأخير لأسهم شركات البرمجيات كان مبالغًا فيه. فقد جادل إنريكو بولزوني من JP Morgan أن انخفاض سهم LSEG "غير مبرر"، مؤكدًا أن الذكاء الاصطناعي يوفر فرصًا جديدة للشركة على المدى القريب والمتوسط. وبالمثل، اقترح ناي سو نايينغ من Berenberg، بعد تراجع سهم SAP الحاد، أن الانخفاض الطفيف في الإيرادات لا يستدعي مثل هذا الرد القوي من السوق. وشجع المستثمرين على التفكير في شراء أسهم SAP، مؤكدًا على قدرة الذكاء الاصطناعي في دفع مبيعات إضافية.

ويبدو أن بعض المستثمرين قد أخذوا بهذه النصيحة، حيث ارتفع سهم SAP بأكثر من 3% يوم الجمعة.

ومع ذلك، ومع استمرار انخفاض أسهم شركات البرمجيات بشكل كبير خلال العام الماضي، يواجه قادة القطاع طريقًا صعبًا وهم يسعون لإقناع السوق بأن الذكاء الاصطناعي لن يكون نهاية أعمالهم.