انضمت إلى Block للعمل على مشاريع الذكاء الاصطناعي. وبعد بضعة أسابيع فقط، أدى الذكاء الاصطناعي إلى فقدانها لوظيفتها.

تسريحات Block المدفوعة بالذكاء الاصطناعي تسلط الضوء على حالة عدم اليقين في قطاع التكنولوجيا

تسلط موجة التسريحات الأخيرة في Block، والتي جاءت نتيجة للتقدم في مجال الذكاء الاصطناعي، الضوء على هشاشة حتى أكثر المناصب تطورا في قطاع التكنولوجيا. لا يزال وتيرة التغيير السريعة تعيد تشكيل المشهد لأولئك الذين يشكلون ابتكارات الغد.

تخفيض ضخم في القوى العاملة لدى Block

كشف جاك دورسي، الرئيس التنفيذي والمؤسس لـ Block — الشركة الأم لـ Square وCash App — يوم الخميس أن الشركة ستقوم بتسريح أكثر من 4,000 موظف، أي ما يقارب 40% من طاقم العمل. وستؤدي هذه الخطوة إلى تقليص القوى العاملة من أكثر من 10,000 إلى أقل من 6,000 كجزء من إعادة هيكلة تنظيمية كبرى. وعزا دورسي هذه التخفيضات في الوظائف بشكل مباشر إلى زيادة الكفاءة الناتجة عن اعتماد Block لتقنيات الذكاء الاصطناعي، وفقًا لما أوردته فورتشن.

“أدوات الذكاء التي نقوم بتطويرها واستخدامها، إلى جانب الفرق الأصغر حجماً، تغيّر طريقة بناء وإدارة الشركات”، أوضح دورسي في منشور على X.

ردة فعل السوق ورؤى المحللين

أدى الإعلان، الذي جاء قبيل صدور أرباح Block، إلى ارتفاع سعر سهم الشركة بأكثر من 20% خلال تداولات ما بعد الإغلاق. وأشار كبير محللي الأسهم في Morningstar، بريت هورن، في تقرير يوم الخميس إلى أن أداء Block في الربع الرابع أظهر تسارعاً ملحوظاً، وتتوقع الإدارة بحلول عام 2026 تحقيق تحسينات كبيرة في الهوامش مع تبسيط القوى العاملة. ولا يزال هورن يقيّم الشركة عند 83 دولاراً للسهم الواحد.

ومع ذلك، حذّر هورن أيضاً: “الآثار طويلة الأمد لتقليص عدد الموظفين بشكل جذري والاعتماد على الذكاء الاصطناعي لتحقيق مكاسب إنتاجية لا تزال غير مؤكدة.”

الأثر الشخصي: قصة ديبي أوبراين

إحدى المتأثرات بهذه التسريحات هي ديبي أوبراين، مهندسة علاقات المطورين المتقدمة والمتخصصة في الذكاء الاصطناعي التطبيقي لدى Block والمقيمة في مايوركا، إسبانيا. انضمت مؤخراً إلى الشركة لدعم المطورين في دمج تدفقات عمل الذكاء الاصطناعي باستخدام الوكلاء وبروتوكول Model Context. وبحسب موقعها الشخصي، تمتلك أوبراين خبرة تزيد عن 15 عاماً في تطوير الواجهة الأمامية، ولديها أكثر من 20,000 متابع على LinkedIn و10,000 مشترك على YouTube. تواصلت فورتشن معها للتعليق لكنها لم تتلق رداً قبل النشر.

في فيديو صريح نشرته على YouTube يوم الجمعة، روت أوبراين كيف علمت — بشكل غير مباشر — بأنها قد تكون من بين المسرّحين. خلال جلسة تدريبية، أنهى المدير المكالمة فجأة وطلب من الجميع التحقق من بريدهم الإلكتروني. وبينما بدأ الزملاء يشاركون عبر Slack بأنهم قد تم تسريحهم، لم ترَ أوبراين في البداية سوى إعلان دورسي العام وليس إشعاراً شخصياً.

وصفت حالة عدم اليقين التي تلت ذلك: “لم أكن أعلم إن كنت ما زلت أحتفظ بوظيفتي أم لا.” ولم تكتشف الأوراق الرسمية لإنهاء الخدمة عبر DocuSign والتي توضح الخطوات التالية لإعادة معدات الشركة إلا حوالي الساعة 12:30 صباحاً. “على الأقل عندها استطعت النوم، لأنني علمت أخيراً أنني لم أعد أعمل هناك”، حسبما عكست.

العمل في طليعة الابتكار

كانت أوبراين تعمل على Goose، إطار الوكلاء مفتوح المصدر للذكاء الاصطناعي الخاص بـ Block والمبني حول بروتوكول Model Context. كان فريقها في طليعة الابتكار، حيث طور بسرعة أدوات أتمتة — من توليد ملاحظات الإصدارات والفيديوهات في دقائق إلى تمكين المستخدمين من طلب الطعام عبر ChatGPT، وكل ذلك مدعوم ببنية الدفع الخاصة بـ Block.

تأملات حول أمان الوظائف في التقنية

امتنعت أوبراين عن انتقاد دورسي أو قيادة Block، وبدلاً من ذلك وصفت القرار بأنه خيار ثنائي حول المخاطرة والبقاء — معضلة تعتقد أن شركات أخرى قد تواجهها قريباً أيضاً.

تحدثت بصراحة عن الآثار الأوسع: “المستقبل في مجال التقنية غير قابل للتنبؤ.” وبعد أن تعرضت لتسريحين متتاليين — الأول في Microsoft والآن في Block — لم تعد ترى الأدوار التقنية، حتى في المجالات ذات الطلب العالي مثل الذكاء الاصطناعي، مضمونة بأي شكل من الأشكال. نصيحتها العملية: إدارة أموالك بحذر، تقليل النفقات الثابتة مثل السكن، والاستعداد لعدم الاستقرار المستمر.

تم نشر هذا المقال أصلاً على Fortune.com