Bitget Card: Requisitos y proceso de solicitud

[Tiempo estimado de lectura: 5 minutos]

En este artículo explicamos los requisitos de elegibilidad para obtener la Bitget Card y ofrecemos una guía detallada sobre cómo solicitarla, qué pasa después de que se aprueba y cómo empezar a usarla.

1. Elegibilidad para la Bitget Card

1.1 ¿Quién puede solicitar la Bitget Card?

Actualmente, la Bitget Card está disponible únicamente para usuarios VIP y por invitación. Para más información sobre el programa VIP de Bitget, consultá la introducción al programa VIP . En el futuro, la tarjeta va a estar disponible para todo el público.

1.2 Países/regiones restringidos

En función de los requisitos de cumplimiento de Visa y del emisor de la tarjeta, no podemos emitir Bitget Cards físicas/virtuales a usuarios que tengan documentos de identidad o pruebas de domicilio de los siguientes países/regiones.

Código	Países/regiones prohibidos para la tarjeta física	Código	Países/regiones prohibidos para la tarjeta virtual
RU	Federación Rusa (Rusia)	RU	Federación Rusa (Rusia)
UA	Ucrania	UA	Ucrania
HT	Haití	HT	Haití
LB	Líbano	LB	Líbano
ML	Mali	ML	Mali
NI	Nicaragua	NI	Nicaragua
VE	República Bolivariana de Venezuela	VE	República Bolivariana de Venezuela
AF	Afganistán	AF	Afganistán
BY	Bielorrusia	BY	Bielorrusia
BI	Burundi	BI	Burundi
CF	República Centroafricana	CF	República Centroafricana
CD	República Democrática del Congo	CD	República Democrática del Congo
CU	Cuba	CU	Cuba
ER	Eritrea	ER	Eritrea
GW	Guinea-Bisáu	GW	Guinea-Bisáu
IR	República Islámica de Irán	IR	República Islámica de Irán
IQ	Irak	IQ	Irak
KP	República Popular Democrática de Corea	KP	República Popular Democrática de Corea
LR	Liberia	LR	Liberia
LY	Libia	LY	Libia
MM	Myanmar	MM	Myanmar
RW	Ruanda	RW	Ruanda
SL	Sierra Leona	SL	Sierra Leona
SO	Somalia	SO	Somalia
SS	Sudán del Sur	SS	Sudán del Sur
SD	Sudán	SD	Sudán
SY	República Árabe de Siria	SY	República Árabe de Siria
YE	Yemen	YE	Yemen
ZW	Zimbabue	ZW	Zimbabue
BF	Burkina Faso	BF	Burkina Faso
CG	Congo	CG	Congo
CM	Camerún	CM	Camerún
JM	Jamaica	JM	Jamaica
MZ	Mozambique	MZ	Mozambique
SN	Senegal	SN	Senegal
TZ	República Unida de Tanzania	TZ	República Unida de Tanzania
PW	Palau	PW	Palau
UG	Uganda	UG	Uganda
HK	Hong Kong	HK	Hong Kong
SG	Singapur	SG	Singapur
USA	Estados Unidos	USA	Estados Unidos
ZA	Sudáfrica	ZA	Sudáfrica
MA	Marruecos	MA	Marruecos
PH	Filipinas	PH	Filipinas
PK	Pakistán	PK	Pakistán
ID	Indonesia	ID	Indonesia
HR	Croacia	CN	China continental
BA	Bosnia y Herzegovina
ME	Montenegro
MK	República de Macedonia del Norte
RS	Serbia
SI	Eslovenia
CN	China continental

Instrucciones especiales para los usuarios residentes en India, Israel, Pakistán o Nigeria:

País o región	KYC 1 (identidad)	Prueba de domicilio	Dirección postal
India	Aceptada	Tarjeta física: No Tarjeta virtual: Sí	No
Israel	Aceptada	Tarjeta física: No Tarjeta virtual: Sí	No
Pakistán	Aceptada	Tarjeta física: No Tarjeta virtual: Sí	No
Nigeria	Aceptada	Tarjeta física: No Tarjeta virtual: Sí	No

Quienes tengan documentos de identidad de India, Israel, Pakistán o Nigeria y hayan superado el Nivel 1 de la verificación de identidad pueden pasar al siguiente nivel para pedir una Bitget Card.

Sin embargo, para solicitar una tarjeta física, no envíes una prueba de domicilio (PoA) de India, Israel, Pakistán o Nigeria.

La dirección postal para la entrega de la tarjeta física también debe estar fuera de India, Israel, Pakistán o Nigeria.

2. Proceso de solicitud

El solicitante de la Bitget Card debe aprobar obligatoriamente:

El Nivel 1 de la verificación de identidad (prueba de identidad).

El Nivel 2 de la verificación de identidad (prueba de domicilio) para solicitar una Bitget Card.

El proceso de solicitud de la tarjeta.

Se rechazará cualquier solicitud de un usuario que no haya aprobado el Nivel 2 de la verificación de identidad.

2.1 Paso 1: completá el Nivel 1 de la verificación de identidad

Los clientes que inicien sesión en su cuenta de Bitget deberán completar el Nivel 1 de la verificación de identidad (KYC) confirmando sus datos personales.

2.2 Paso 2: completá el Nivel 2 de la verificación de identidad y la configuración de seguridad

Para solicitar una tarjeta, los clientes deben completar el Nivel 2 de la verificación de identidad subiendo una prueba de domicilio con fecha dentro de los últimos 3 meses.

Los clientes que no hayan aprobado el Nivel 2 de la verificación de identidad tendrán que pasar por el siguiente proceso: andá al panel de la Bitget Card y hacé clic en Solicitar. Tenés que completar los siguientes pasos de seguridad.

2.2.1 Explicación de la prueba de domicilio (PoA)

La lista de documentos aceptados como prueba de domicilio (PoA) se proporciona únicamente con fines ilustrativos. En resumen, los documentos de PoA más comúnmente aceptados son:

Extractos bancarios con fecha de los últimos 3 meses

Facturas de servicios públicos, como agua, electricidad, Internet por cable o gas natural, con fecha de los últimos 3 meses

Importante: el nombre que figura en el documento de prueba de domicilio (PoA) del solicitante debe coincidir totalmente con el nombre que se indica en los datos de identidad. Esto significa que no podés pedirle prestado el PoA a otra persona.

2.2.2 Dirección de la verificación de identidad vs. dirección de entrega

La dirección de verificación y la de entrega deben ser las mismas.

Sin embargo, debido a los requisitos de cumplimiento de Visa y del emisor, no ofrecemos envíos físicos a países sancionados, en guerra o a los mencionados en la Sección 1.2 como prohibidos para la emisión de tarjetas.

2.3 Paso 3: enviá la solicitud de la tarjeta

Vas a poder acceder al proceso de solicitud de la Bitget Card solo después de que se haya autorizado el Nivel 2 de tu verificación.

2.3.1 Ingreso a la página

Andá al panel de la Bitget Card y hacé clic en "Solicitar" para continuar.

2.3.2 Información de la tarjeta

Nombre en relieve: el nombre que quieras imprimir en el reverso de tu Bitget Card. Disfrutá la libertad de decidir qué nombre grabar en relieve: puede ser tu nombre legal, tu apodo o el nombre que prefieras.

2.3.3 Dirección de envío

Tené en cuenta que la dirección de envío debe coincidir al 100% con la dirección registrada en verificación de identidad (KYC), es decir, la dirección que aparece en tu documento de PoA. Asegurate de que vos efectivamente puedas recibir el envío.

2.3.4 PIN de la tarjeta

Ingresá el PIN de tu tarjeta, que debe tener entre 4 y 12 dígitos. Dicho esto, el PIN más utilizado suele ser el de 6 dígitos para los POS o los cajeros automáticos.

2.3.5 Confirmación de los datos

Si no hay ningún problema, hacé clic en el botón Confirmar. En caso contrario, volvé atrás y corregí la información.

2.3.6 Solicitud exitosa

3. Qué pasa después de la solicitud exitosa

3.1 Uso instantáneo de la Bitget Card virtual

A quienes se les apruebe la solicitud de la tarjeta van a poder acceder a la opción Bitget Card dentro en la página de la cuenta OTC .

Hacé clic en Bitget Card para abrir la página de gestión de tarjetas y, a continuación, seleccioná Información de la tarjeta para ver inmediatamente los datos de tu tarjeta, como el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV.

Podés usar libremente la Bitget Card virtual en billeteras compatibles como Google Pay, Alipay, etc.

3.2 Envío de la tarjeta física

A continuación, te enviaremos la tarjeta física. En función de tu dirección de entrega, el plazo de envío estimado dependerá del correo a cargo.

Por lo general, la tarjeta física llega en un plazo de 45 días hábiles.

Si ya pasaron 45 días hábiles y todavía no recibiste la tarjeta física, mandanos un email a card@bitget.com.

4. Cómo usarla

La Bitget Card está conectada a la cuenta OTC de la cuenta Bitget, y cada compra consumirá automáticamente el saldo USDT de la cuenta OTC.

La Bitget Card admite gastos en varias monedas. Se puede utilizar en más de 180 países y regiones de todo el mundo dentro de la red Visa. Visa convertirá la moneda local a dólar de forma automática y, a continuación, Bitget convertirá el monto de dólares a USDT, que se congelará y deducirá de tu cuenta OTC.

Criptomonedas admitidas: actualmente la Bitget Card solo admite USDT, pero en el futuro se sumarán BTC, ETH, USDC, BGB y otras criptos destacadas.

Tarjeta virtual: pensada sobre todo para compras online. Se puede vincular a Google Pay, Alipay, Wechat pay, Meituan, DDT y otras billeteras conocidas. No es compatible con Wise (ex TransferWise).

Tarjeta física: puede utilizarse en dispositivos POS, para retirar efectivo en cualquier cajero automático que tenga el logotipo de Visa y admite varios modos de consumo, como el pago sin contacto, la lectura de tarjetas con chip o el deslizamiento lateral.

Preguntas frecuentes

1. ¿Necesito el Nivel 2 de la verificación de identidad (KYC) para solicitar la Bitget Card?

Sí, se requiere el Nivel 2 de la verificación de identidad (KYC) para solicitar la Bitget Card. Si no la completaste antes, el botón del Nivel 2 de la verificación de identidad va a aparecer durante el proceso de solicitud de la tarjeta.

2. ¿Qué se considera una prueba de domicilio (PoA)?

Los documentos aceptados como prueba de domicilio (PoA) incluyen facturas recientes de servicios públicos, como electricidad, agua o gas, extractos bancarios y correspondencia oficial de autoridades gubernamentales. Todos los documentos deben haber sido emitidos en los últimos tres meses y mostrar claramente tu nombre y dirección.

3. ¿Tienen que coincidir la dirección ingresada en el comprobante de domicilio de la verificación de identidad y la dirección de entrega?

Sí, la dirección proporcionada en el comprobante de domicilio de la verificación de identidad tiene que coincidir con la dirección de entrega.

4. ¿Cuál es el proceso si todavía no pasaste/completaste el Nivel 2 de la verificación de identidad (KYC)?

Si no completaste el Nivel 2 de la verificación de identidad, el sistema te va a guiar en el proceso de verificación mientras solicitás la Bitget Card. Vas a tener que subir un comprobante de domicilio válido y esperar a que se complete la revisión, lo que suele tardar 1 día hábil.

5. ¿Puedo solicitarla si resido en un país restringido?

No, los usuarios cuyos documentos de identidad o pruebas de domicilio estén asociados a países restringidos no podrán solicitar la Bitget Card. Consultá la tabla de países restringidos para obtener la lista completa de regiones no compatibles.

6. ¿Qué pasa si mi solicitud es rechazada?

Las solicitudes pueden ser rechazadas por varios motivos, entre ellos, si la información ingresada en la verificación de identidad está incompleta o es incorrecta, si presentaste un comprobante de domicilio inválido o vencido, o cargaste documentos poco claros. La solicitud también se podría rechazar si procede de un país o región restringido.

7. ¿Hay algún cargo por solicitar la Bitget Card?

No hay ningún cargo por solicitar la Bitget Card. La primera tarjeta virtual y la primera tarjeta física son gratuitas. Sin embargo, se cobrará un cargo de sustitución si se pierde o se daña la tarjeta física.

8. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento del envío de mi tarjeta física?

Una vez enviada la tarjeta, vas a recibir un número de seguimiento por email o a través de una notificación en la app. La entrega suele tardar 45 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.