Transcripción de la conferencia de resultados del cuarto trimestre de 2025 de Remitly (RELY)

Resumen de la llamada de resultados de Remitly Global, Inc. Q4 2025

Fuente de la imagen: The Motley Fool.

Detalles del evento

Fecha: Miércoles, 18 de febrero de 2026, a las 5:00 p.m. ET

Participantes

• Matthew B. Oppenheimer – CEO saliente y cofundador
• Sebastian Gunningham – CEO entrante
• Vikas Mehta – Director Financiero
• David Beckel – Vicepresidente de Relaciones con Inversores

Puntos destacados de la conferencia

Operador: Bienvenidos a la llamada de resultados del cuarto trimestre y del año completo 2025 de Remitly Global, Inc. La llamada está siendo grabada e incluirá una sesión de preguntas y respuestas tras los comentarios de la gerencia. Para participar en la Q&A, presione *11 en su teléfono.

David Beckel: Buenas tardes y gracias por acompañarnos. Junto a mí se encuentran Matthew Oppenheimer, Sebastian Gunningham y Vikas Mehta. Nuestro comunicado de resultados y la presentación están disponibles en ir.remitly.com, y esta llamada se transmite en vivo en nuestro sitio de Relaciones con Inversores.

Antes de comenzar, tenga en cuenta que la discusión de hoy incluirá declaraciones prospectivas sobre el desempeño futuro y planes de Remitly. Estas declaraciones implican riesgos e incertidumbres, y los resultados reales pueden diferir. Por favor, consulte nuestro comunicado de resultados y presentaciones ante la SEC para obtener más información. También haremos referencia a medidas financieras no GAAP, como EBITDA ajustado y flujo de caja libre, que excluyen ciertos ítems. Las conciliaciones con cifras GAAP están disponibles en nuestros materiales publicados.

Desempeño 2025 y actualización estratégica

Matthew B. Oppenheimer: Gracias, Dave, y gracias a todos los que nos acompañan. Hoy es un hito importante al anunciar a Sebastian Gunningham como el nuevo CEO de Remitly. Nuestros resultados de 2025 fueron sobresalientes: los ingresos crecieron un 29% y el EBITDA ajustado alcanzó los 272 millones de dólares, ambos superando nuestras expectativas. Esto refleja la fortaleza de nuestra plataforma, equipo y estrategia, construidos durante quince años con la visión de hacer que las transferencias internacionales de dinero sean rápidas, confiables y justas.

Nuestra base de clientes ha crecido de manera dramática: los usuarios activos trimestrales se han multiplicado casi por cinco desde 2020, y los ingresos se han multiplicado más de seis veces. En 2025, atendimos a más de 9 millones de clientes y generamos más de 1.600 millones de dólares en ingresos. A pesar de tener menos del 4% del mercado de consumo, vemos un amplio margen para seguir creciendo.

También presentamos nuevas ofertas, como Flex (Enviar Ahora, Pagar Después), Remitly Business para pymes y Remitly One, nuestro programa de membresía. Flex superó los 100.000 usuarios y Remitly Business cerró el año con más de 15.000 clientes empresariales. Estas innovaciones nos están ayudando a diversificar los ingresos y profundizar la relación con los clientes.

Las mejoras en eficiencia, especialmente a través de optimizaciones impulsadas por IA, contribuyeron a una rentabilidad récord. Nuestro modelo mejorado de detección de fraudes redujo las pérdidas por transacciones y la automatización de procesos liberó recursos de ingeniería. Estas mejoras, junto con una contratación disciplinada y la optimización de la tesorería, expandieron el margen de EBITDA ajustado en más de 500 puntos base interanual y nos permitieron lograr nuestra primera ganancia GAAP anual.

Prioridades estratégicas para 2026

• Adopción de IA: Ampliar el uso de IA en toda la empresa para aumentar la productividad, reducir el fraude y acelerar el desarrollo de productos.
• Integración de stablecoins: Expandir el uso de stablecoins, en particular USDC, para mejorar las operaciones de tesorería y reducir los costos de transacción.
• Expansión de productos: Escalar nuevos productos—crédito, billetera, membresía y soluciones empresariales—en mercados clave, con el objetivo de más que duplicar los ingresos de estas ofertas en 2026.
• Segmentos de clientes: Enfocarse en remitentes de alto valor (más de 1.000 dólares por transacción) y expandirse geográficamente, incluyendo el crecimiento en EAU, Japón, Arabia Saudita y potencialmente Brasil.

Nuestra plataforma digital de enfoque prioritario ha reducido el costo y la fricción de las transferencias internacionales, ahorrando miles de millones a los clientes y transformando la experiencia de remesas. De cara al futuro, aceleraremos el lanzamiento de productos, institucionalizaremos la excelencia operativa, gestionaremos los costos estratégicamente y aprovecharemos la IA para potenciar todos los aspectos de nuestro negocio.

Transición de liderazgo

Tras una exhaustiva búsqueda, Sebastian Gunningham fue seleccionado como próximo CEO. Con raíces en Argentina y una amplia experiencia en liderazgo en Oracle, Amazon y Santander Consumer Finance, Sebastian aporta una combinación única de expertise en producto y disciplina operativa. Continuaré como presidente y trabajaré estrechamente con Sebastian para garantizar una transición fluida y un enfoque estratégico continuo.

Comentarios del nuevo CEO

Sebastian Gunningham: Es un honor unirme a Remitly en un momento tan emocionante. La misión de la empresa de servir a una comunidad global, a menudo desatendida, me resulta profundamente significativa. Remitly ha construido un producto de confianza con un fuerte uso recurrente y una atractiva economía unitaria. La oportunidad de crecimiento es significativa, y la IA será un gran catalizador para el negocio. Mi experiencia en desarrollo de productos, ingeniería y servicios financieros me posiciona para ayudar a Remitly a crear los mejores productos financieros digitales y continuar ampliando nuestra base de clientes.

Puntos financieros y operativos destacados

Vikas Mehta: Gracias, Matthew y Sebastian. Nuestro enfoque sigue siendo el crecimiento rentable, un sólido flujo de caja libre y la gestión de la dilución. Los resultados del cuarto trimestre y el año completo 2025 fueron sólidos: ingresos de 442 millones de dólares en el cuarto trimestre (un 26% más interanual), con un EBITDA ajustado de 89 millones y un margen del 20%. Para el año, los ingresos fueron de 1.635 millones (29% más), el EBITDA ajustado de 272 millones (casi 17% de margen) y logramos nuestro primer año completo de rentabilidad GAAP con 68 millones de utilidad neta.

Los principales impulsores incluyeron:

• El volumen enviado creció un 35% hasta 21.000 millones de dólares en el Q4.
• El volumen enviado por cliente activo ascendió a más de 2.200 dólares, un 13% más interanual.
• Los remitentes de montos altos y muy altos (más de 1.000 dólares por transacción) contribuyeron significativamente al crecimiento, con el volumen de remitentes de montos muy altos más que duplicándose.
• Los ingresos en EE.UU. aumentaron un 28%, y los ingresos del resto del mundo crecieron un 26%.
• Los nuevos productos aportaron más del 1% de los ingresos en 2025, con expectativas de más que duplicar esa cifra en 2026.

Las eficiencias operativas se debieron a la prevención de fraudes potenciada por IA, un marketing disciplinado y la gestión de costos. El gasto de marketing por cliente activo disminuyó, y el soporte al cliente basado en IA mejoró la satisfacción y redujo los contactos. Los gastos tecnológicos y de desarrollo se gestionaron eficientemente mientras se apoyaba la innovación acelerada.

Perspectivas para 2026

• Se proyectan ingresos de 436–438 millones de dólares para el primer trimestre de 2026 (21% de crecimiento).
• La previsión de ingresos para todo 2026 es de 1.941–1.96 mil millones de dólares (19–20% de crecimiento).
• El EBITDA ajustado para el Q1 se espera entre 82–84 millones (alrededor del 19% de margen), y para todo el año, entre 340–360 millones (alrededor del 18% de margen).
• Se planea una continua inversión en IA, nuevos productos y expansión geográfica, con un enfoque en mantener la rentabilidad y aumentar la recompra de acciones.

Puntos destacados de la sesión de Q&A

• Experiencia en liderazgo: Sebastian enfatizó su trayectoria en escalar tanto organizaciones grandes como más pequeñas, incluyendo pagos en Amazon y transformación digital en Santander, como una sólida preparación para liderar la siguiente etapa de Remitly.
• Factores macroeconómicos: Vikas señaló que la base de clientes de Remitly permanece resiliente a pesar de las incertidumbres geopolíticas y macroeconómicas, con el nuevo impuesto al envío de remesas del 1% brindando vientos favorables a inicios de 2026.
• Orientación sobre ingresos y márgenes: La compañía espera un fuerte crecimiento en el primer trimestre debido a la estacionalidad favorable y los cambios fiscales, con márgenes que reflejan la inversión continua en nuevos productos y la normalización de pérdidas por transacciones.
• Innovación en productos: Sebastian planea enfocarse en acelerar el desarrollo de productos para abordar grandes oportunidades de mercado en segmentos tanto de consumo como empresariales.
• Oportunidades con IA: La IA se considera un motor clave para la experiencia del cliente, la eficiencia interna y el desarrollo de software, con un potencial significativo para multiplicar el impacto del negocio.
• Nuevos productos: Flex (Enviar Ahora, Pagar Después) y Remitly One muestran una adopción prometedora y un aumento en la cuota de billetera, con usuarios de Flex enviando volúmenes mayores que los no usuarios.
• Remitentes de alto valor: El crecimiento entre remitentes de montos altos y muy altos es sólido, impulsado por mejoras de producto y marketing focalizado, contribuyendo a volúmenes récord y mayores tamaños promedio de transacción.

Comentarios finales

Matthew B. Oppenheimer: Al pasar de CEO a presidente, quiero agradecer a nuestros inversores, analistas, empleados y a los millones de clientes en todo el mundo. La misión de Remitly de transformar vidas con servicios financieros confiables sigue siendo nuestro principio rector, y con el liderazgo de Sebastian, estamos preparados para conseguir un impacto aún mayor en los próximos años.

¿Debería invertir en Remitly Global?

Antes de tomar una decisión de inversión respecto a Remitly Global, considere lo siguiente:

Por ejemplo, cuando se recomendó Netflix el 17 de diciembre de 2004, una inversión de 1.000 dólares ahora valdría 508.607 dólares*. De manera similar, una inversión de 1.000 dólares en Nvidia el 15 de abril de 2005 habría crecido hasta 1.122.746 dólares*.

Actualmente, Stock Advisor presume un rendimiento promedio del 933%, muy por encima del 188% del S&P 500.

*Retornos de Stock Advisor a 13 de marzo de 2026.