Saham ServiceNow Naik Hari Ini: Apa yang Terjadi?

ServiceNow Inc (NYSE:NOW) sahamnya mengalami rebound pada hari Selasa. Saham ini bangkit kembali setelah penurunan pada hari Senin yang dipicu oleh laporan Citrini Research yang memperingatkan bahwa AI dapat menimbulkan risiko besar bagi perusahaan perangkat lunak dan ekonomi global secara luas.

• Saham ServiceNow bergerak ke wilayah positif. Mengapa saham NOW diperdagangkan lebih tinggi?

Saham Perangkat Lunak Rebound Setelah Penurunan Tajam yang Dipicu AI

ServiceNow mengalami rebound setelah saham perangkat lunak anjlok pada hari Senin menyusul catatan dari Citrini Research yang menyarankan bahwa AI dapat secara fundamental mengganggu model bisnis perangkat lunak perusahaan. Penurunan ini juga terjadi selama penurunan pasar yang lebih luas, menambah tekanan tambahan pada sektor tersebut.

Pergerakan naik hari ini menunjukkan bahwa investor mungkin melihat penjualan kemarin sebagai berlebihan, atau bahwa sentimen pasar yang membaik — Nasdaq naik 1,12% dan S&P 500 naik 0,71% — membantu mengangkat saham perangkat lunak meskipun ada kekhawatiran jangka panjang yang disorot oleh Citrini.

Ancaman AI Terhadap Kekuatan Harga SaaS

Citrini Research berpendapat bahwa AI menciptakan lingkaran umpan balik yang kuat: perusahaan menggunakan AI untuk memangkas biaya tenaga kerja, lalu menginvestasikan kembali penghematan tersebut ke lebih banyak AI, mempercepat gangguan yang menyebabkan pemotongan itu sendiri.

Selama bertahun-tahun, perusahaan SaaS diuntungkan dari pendapatan berulang yang melekat dan biaya pindah yang tinggi. Namun alat pengkodean agentik seperti Claude dan Codex dengan cepat mengikis keunggulan tersebut. Menurut laporan tersebut, seorang "pengembang kompeten" yang menggunakan alat ini dapat membuat ulang fitur inti produk SaaS pasar menengah hanya dalam beberapa minggu.

Citrini menunjuk pada sebuah kasus di mana sebuah perusahaan Fortune 500 memperbarui kesepakatan SaaS besar dengan diskon 30% setelah mempertimbangkan untuk mengganti vendor dengan alat AI yang dibangun secara internal. Ini merupakan tanda yang mengkhawatirkan bagi penyedia perangkat lunak yang model bisnisnya sangat bergantung pada kekuatan harga dan pendapatan langganan berulang.

Berikut Pendapat Para Analis

Analis baru-baru ini mempertahankan sikap positif terhadap ServiceNow, dengan Needham dua kali mengulangi rekomendasi Buy pada Februari dan menetapkan target harga sebesar $155,00. Citigroup juga mempertahankan rekomendasi Buy, menaikkan target harga dari $235,00 menjadi $237,00 pada 30 Januari.

Namun, tidak semua analis seoptimis itu. Macquarie mempertahankan sikap Netral pada 29 Januari, menurunkan target harga secara signifikan dari $172,00 menjadi $140,00. Pada hari yang sama, DA Davidson tetap memberikan rekomendasi Buy namun menetapkan target harga yang lebih rendah sebesar $220,00.

Aksi Harga NOW: Saham ServiceNow naik 1,85% menjadi $102,66 pada saat publikasi hari Selasa. Saham ini mendekati titik terendah 52-minggunya di $98,00, menurut Benzinga Pro.

Gambar: JarTee/Shutterstock