Grab Singapura bertaruh pada AI, layanan baru untuk melipatgandakan laba tiga kali lipat pada tahun 2028

Oleh Yantoultra Ngui dan Jun Yuan Yong

SINGAPURA, 26 Feb (Reuters) - Perusahaan layanan transportasi dan pengantaran terkemuka di Asia Tenggara, Grab, bertaruh pada kecerdasan buatan dan ekspansi layanan baru seperti belanja kebutuhan pokok daring serta produk keuangan untuk melipatgandakan laba hingga tiga kali lipat pada 2028, kata presiden perusahaan kepada Reuters.

Grab telah menetapkan target untuk tiga tahun ke depan, yaitu meningkatkan pendapatan lebih dari 20% setiap tahun dan melipatgandakan EBITDA menjadi $1,5 miliar pada tahun 2028 dari tingkat tahun lalu, ungkap Presiden dan Chief Operating Officer Alex Hungate dalam sebuah wawancara di kantor pusat perusahaan di Singapura.

Layanan transportasi daring di Asia Tenggara telah beralih dari ekspansi berbasis subsidi ke dorongan untuk profitabilitas, seiring perusahaan menghadapi kenaikan biaya operasional sambil mengandalkan super-app yang dioptimalkan AI untuk memonetisasi penggabungan layanan transportasi, pengantaran, dan layanan keuangan.

Grab yang terdaftar di Nasdaq awal bulan ini mengumumkan laba bersih tahunan pertamanya dengan hasil tahun 2025, 14 tahun setelah didirikan dan setelah mengumpulkan dana miliaran dolar. Namun, proyeksi perusahaan untuk pendapatan 2026 dan EBITDA yang disesuaikan tidak memenuhi estimasi Wall Street, sehingga sahamnya menurun. Saham Grab turun lebih dari 15% tahun ini, sementara Uber turun 11% dan Lyft turun 31%.

Dalam catatan riset minggu ini, Huatai Securities mengatakan investasi yang lebih tinggi dalam kemitraan kendaraan otonom dan AI dapat membebani profitabilitas, serta menyoroti risiko termasuk "perbaikan penetrasi pengguna yang lebih lambat dari perkiraan dan volatilitas makroekonomi".

Grab bertujuan mencapai target 2028 dengan meningkatkan efisiensi dari aplikasi utama dan jaringan pengantaran mereka, kata Hungate. Karena pengguna sudah sering menggunakan Grab, perusahaan dapat menggabungkan layanan seperti mobilitas, pengantaran makanan, dan belanja kebutuhan pokok dengan biaya yang lebih rendah, tambahnya.

Perusahaan yang beroperasi di lebih dari 900 kota di Asia Tenggara ini juga memperluas penawaran layanan keuangannya, dan dapat menggunakan data mereka untuk memberikan pinjaman dengan lebih tepat dibandingkan bank tradisional, menurut Hungate.

Grab telah mengambil "toeholds" di luar Asia Tenggara, termasuk akuisisinya pada platform kekayaan AS, Stash, tambahnya.

Hungate mengatakan penggunaan dana Grab yang "pertama dan terbaik" adalah untuk reinvestasi di Asia Tenggara guna mendorong pertumbuhan organik, meskipun perusahaan terbuka untuk akuisisi tertentu.

Ia mengatakan saat ini tidak ada rencana untuk pencatatan kedua, dan tidak ada "pembaruan" terkait laporan media mengenai potensi merger dengan pesaing Indonesia yang lebih kecil, GoTo.

Grab tengah mengeksplorasi pembangunan agen AI untuk meningkatkan loyalitas, dengan asisten otomatis bagi pengemudi dan pedagang, tambahnya.