SAP Merombak Tim Kepemimpinan dengan CEO Klein Mengalihkan Fokus ke Pengembangan AI

SAP Mengumumkan Perubahan Kepemimpinan Besar di Tengah Pergeseran Industri yang Didorong AI

Foto oleh Alex Kraus/Bloomberg

Christian Klein, CEO SAP SE, telah mengumumkan restrukturisasi besar pada dewan eksekutif perusahaan, menekankan komitmen pribadinya untuk memajukan inisiatif artificial intelligence. Langkah ini dilakukan saat penyedia perangkat lunak terbesar di Eropa menghadapi tantangan yang semakin meningkat akibat kemajuan teknologi cepat di bidang AI.

Dalam pesan internal terbaru, Klein mengungkapkan bahwa Thomas Saueressig, yang saat ini mengawasi layanan purna jual dan implementasi klien, akan bertanggung jawab atas divisi penjualan. Mulai 1 April, Saueressig akan mengambil peran sebagai Chief Customer Officer.

Cerita Tren dari Bloomberg

• Minneapolis Bersiap Menghadapi Krisis Sewa Setelah Lonjakan ICE Berakhir
• Ini Momen Sulit Menjadi Pengembang Real Estat Kulit Hitam
• Usulan Pajak Baru Targetkan Obsesi Makanan Asin Thailand
• Defisit Alberta Lebih dari Dua Kali Lipat, Dihantam Penurunan Harga Minyak

Perubahan strategi SAP datang di saat para investor mulai menarik diri dari perusahaan software-as-a-service, khawatir bahwa AI bisa mengganggu sektor tersebut. Volatilitas terbaru pada saham perangkat lunak perusahaan dipicu oleh kemunculan alat AI yang menjanjikan otomatisasi proses bisnis lebih banyak. Menurut Bloomberg, SAP menghadapi skeptisisme dari pelanggan, mitra, dan investor terkait harga dan nilai dari penawaran AI unggulannya.

"AI berkembang dengan kecepatan luar biasa, dan kita harus berkembang bersamanya," kata Klein. "Saatnya SAP mengalami transformasi lagi, sepenuhnya mengadopsi AI di seluruh operasi kami."

Selama setahun terakhir, harga saham SAP telah turun 38%, menyebabkan kehilangan statusnya sebagai perusahaan publik paling bernilai di Eropa.

Anggota dewan Muhammad Alam, yang memimpin produk dan rekayasa, memutuskan untuk tidak memperpanjang kontraknya setelah Maret 2027 karena alasan pribadi, sebagaimana dikonfirmasi oleh Klein. Ini mengikuti periode pergantian tinggi pada dewan eksekutif SAP, yang memicu sejumlah pergeseran dalam peran kepemimpinan. Setelah Chief Revenue Officer Scott Russell meninggalkan perusahaan tahun 2024, Klein sementara mengambil alih beberapa tugas penjualan yang kini akan dialihkan ke Saueressig.

SAP meluncurkan asisten AI-nya, Joule, pada tahun 2023 untuk membantu pengguna menavigasi sistem yang kompleks dan menyederhanakan tugas seperti pengkodean. Namun, beberapa klien menyatakan kekecewaan, merasa manfaatnya tidak sebanding dengan investasi awal.

Walaupun demikian, SAP menegaskan bahwa terdapat "minat yang kuat dan luas dari pelanggan lintas industri," dan bahwa adopsi berjalan sesuai yang diharapkan.

Klein menekankan perlunya SAP untuk memperbarui jajaran produknya, dengan tujuan mendefinisikan ulang cara bisnis beroperasi dan bagaimana pengguna berinteraksi dengan Agentic AI. Ia juga mencatat bahwa pendekatan SAP dalam menjual dan melisensikan solusi AI harus bergeser untuk fokus pada hasil bisnis dan menyediakan layanan otonom, mempercepat adopsi penawaran SAP.

Bacaan Pilihan Lain dari Bloomberg Businessweek

• Claude Code dan Kepanikan Produktivitas Besar Tahun 2026
• Bagaimana Covid secara Diam-diam Mengubah Otak
• Pembeli di Balik Terobosan Harga Emas $5.000
• Ulasan TV Industri: Lady Ghislaine
• Tiongkok Menginvestasikan Besar pada Kerajaan Media Afrika, Tapi Tidak Ada yang Menonton

©2026 Bloomberg L.P.