Meta Bereksperimen dengan Alat Riset Belanja Berbasis AI untuk Bersaing dengan ChatGPT dan Gemini

Meta Bereksperimen Dengan Alat Belanja Berbasis AI

Kredit foto: Gabby Jones/Bloomberg

Meta Platforms Inc. sedang menguji asisten belanja baru di dalam chatbot AI-nya, dengan tujuan bersaing dengan penawaran serupa dari ChatGPT milik OpenAI dan Gemini milik Google. Fitur ini, yang saat ini tersedia untuk sebagian pengguna di Amerika Serikat melalui browser web Meta AI, memungkinkan orang untuk meminta rekomendasi produk secara langsung dari chatbot.

Saat pengguna meminta saran, chatbot menampilkan galeri gambar produk yang dapat digulir, masing-masing disertai dengan detail seperti merek, situs web, dan harga. Selain itu, AI memberi ringkasan singkat tentang pilihannya dalam bentuk poin-poin. Meskipun Meta telah mengonfirmasi keberadaan alat eksperimen ini, perusahaan belum membagikan rincian lebih lanjut saat ini.

CEO Meta, Mark Zuckerberg, telah menguraikan ambisi perusahaan untuk mengembangkan “personal superintelligence” sebagai upaya menonjol di antara chatbot AI. Baik ChatGPT maupun Gemini juga telah mulai mengintegrasikan fitur belanja untuk menghasilkan pendapatan. Dalam panggilan pendapatan terbaru, Zuckerberg mengumumkan bahwa Meta akan segera memperkenalkan produk baru yang dirancang untuk memberikan “pengalaman yang benar-benar personal” dengan memanfaatkan preferensi, aktivitas, dan koneksi pengguna.

Tangkapan layar chatbot Meta AI di browser web, 2 Maret 2026. Gambar oleh Natalie Lung/Bloomberg

Bloomberg News mengamati bahwa rekomendasi AI dipersonalisasi berdasarkan informasi yang dimiliki Meta tentang pengguna, seperti lokasi dan jenis kelamin yang disimpulkan dari nama mereka. Misalnya, saat mencari jaket puffer, chatbot merujuk pada kota pengguna dan menyarankan jaket wanita. Namun, tidak ada sistem checkout atau pembayaran bawaan; pengguna diarahkan ke situs web pedagang untuk belanja lebih lanjut.

Meta tidak berkomentar apakah mereka memperoleh biaya referal dari rekomendasi ini atau jika merek yang beriklan di platform Meta diberikan prioritas dalam hasil pencarian.

Namun, komentar Zuckerberg sebelumnya menunjukkan bahwa alat periklanan Meta sudah membantu bisnis menjangkau pelanggan yang berminat, dan fitur belanja AI baru ini akan memudahkan pengguna menemukan produk yang sangat spesifik dari katalog bisnis Meta.

©2026 Bloomberg L.P.