Amazon memperkenalkan asisten layanan kesehatan bertenaga AI di situs web dan aplikasi selulernya

Amazon Memperluas Akses Health AI

Pada hari Selasa, Amazon mengumumkan bahwa asisten Health AI mereka kini akan tersedia melalui situs web dan aplikasinya. Sebelumnya, alat kesehatan digital ini hanya tersedia secara eksklusif di aplikasi One Medical—penyedia layanan kesehatan yang diakuisisi Amazon seharga $3,9 miliar pada tahun 2023.

Fitur dan Aksesibilitas

Health AI menawarkan berbagai layanan, termasuk menjawab pertanyaan terkait kesehatan, memperjelas catatan medis, mengurus perpanjangan resep, menjadwalkan janji temu, dan lainnya. Menurut Amazon, siapa pun dapat menggunakan Health AI—tidak ada persyaratan untuk menjadi pelanggan Prime atau anggota One Medical.

Panduan Personal dan Kekhawatiran Privasi

Meskipun Health AI dapat merespons pertanyaan kesehatan umum tanpa mengakses data medis pribadi Anda, alat ini dibuat untuk memberikan saran yang disesuaikan dan menghubungkan pengguna dengan profesional kesehatan bila diperlukan. Namun, para ahli memperingatkan risiko membagikan informasi kesehatan sensitif dengan AI, karena perusahaan mungkin menggunakan interaksi pengguna untuk tujuan pelatihan.

Amazon menyatakan dalam siaran persnya bahwa model Health AI dilatih menggunakan pola data anonim, bukan pengenal pribadi langsung. Sebagai contoh, jika beberapa pengguna bertanya tentang interaksi obat, Amazon dapat menggunakan tren ini untuk meningkatkan respons Health AI, sambil menjaga kerahasiaan identitas individu.

Keamanan dan Perlindungan Data

Semua percakapan dengan Health AI berlangsung dalam lingkungan yang mematuhi HIPAA, dilindungi oleh enkripsi dan kontrol akses yang ketat. Meski demikian, Amazon belum merinci metode enkripsi yang digunakan atau menentukan siapa saja yang dapat mengakses percakapan tersebut. TechCrunch telah meminta informasi lebih lanjut.

Jika Anda memilih untuk membagikan informasi kesehatan dengan Health AI, Amazon menggunakan Health Information Exchange—sistem nasional yang aman untuk mentransfer catatan medis pasien.

Kredit Gambar: Amazon

Cara Health AI Membantu

Dengan akses pada data medis Anda, Health AI dapat menafsirkan hasil laboratorium, diagnosis, dan catatan kesehatan untuk memberikan jawaban akurat dan sesuai pada gejala serta obat yang Anda konsumsi.

Bagi yang membutuhkan perawatan profesional, Health AI dapat menghubungkan Anda dengan penyedia One Medical. Anggota Prime di AS dapat menerima hingga lima konsultasi pesan langsung gratis untuk lebih dari 30 kondisi umum, seperti pilek, alergi, asam lambung, konjungtivitis, infeksi saluran kemih, disfungsi ereksi, perawatan kulit, kerontokan rambut, dan lainnya. Pengguna non-Prime dapat mengakses penyedia One Medical dengan sistem bayar per kunjungan.

Memulai dengan Health AI

Untuk mendaftar, kunjungi halaman Amazon Health. Saat Amazon meluncurkan akses, pengguna akan diberitahu melalui email ketika mereka dapat menggunakan asisten tersebut.

Setelah mendapatkan akses, pengguna harus membuat atau masuk ke profil Amazon Health mereka. Mereka kemudian dapat mulai mengobrol dengan Health AI dengan mengetikkan pertanyaan kesehatan mereka di Amazon.com atau melalui aplikasi.

• “Bisakah Anda menjelaskan hasil kolesterol terbaru saya dan apa artinya bagi saya?”
• “Saya merasa hidung tersumbat dan sakit tenggorokan. Apa yang harus saya lakukan?”

AI dalam Layanan Kesehatan: Tren Industri

Langkah Amazon untuk memperluas Health AI datang seiring dengan platform AI besar lainnya yang memasuki sektor kesehatan. Pada bulan Januari, OpenAI meluncurkan ChatGPT Health, chatbot khusus untuk pertanyaan kesehatan. Tak lama setelah itu, Anthropic memperkenalkan Claude for Healthcare, solusi AI dengan fokus kesehatan milik mereka.

Acara TechCrunch Mendatang

Mencari peluang untuk terhubung dengan para pemimpin industri? TechCrunch Disrupt 2026 akan mempertemukan lebih dari 10.000 pendiri, investor, dan profesional teknologi selama tiga hari sesi taktis, networking, dan inovasi di San Francisco pada tanggal 13-15 Oktober 2026. Daftar sekarang untuk menghemat hingga $400.

Selain itu, TechCrunch Founder Summit 2026 menawarkan satu hari penuh yang didedikasikan untuk pertumbuhan dan skala, dengan wawasan dari para pendiri dan investor top. Acara ini terbuka untuk lebih dari 1.000 peserta dan penawaran early bird berakhir 13 Maret—hemat hingga $300 atau 30% dengan mendaftar segera.

DAFTAR SEKARANG

Lokasi: San Francisco, CA | Tanggal: 13-15 Oktober 2026