Uber for Business e Mazda collaborano per migliorare l’esperienza dei clienti nelle concessionarie negli Stati Uniti

La collaborazione offre alle concessionarie Mazda un nuovo modo per supportare i clienti dei servizi e delle vendite attraverso passaggi di cortesia, consegna veicoli e altro ancora

SAN FRANCISCO, 12 febbraio 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- Uber for Business, la divisione enterprise di Uber, ha annunciato oggi una collaborazione con Mazda North American Operations per aiutare le sue concessionarie a migliorare l'esperienza del cliente offrendo passaggi di cortesia sulla piattaforma di Uber. Grazie a questa integrazione, le concessionarie di tutto il territorio statunitense potranno accedere alla rete Uber per organizzare facilmente trasporti comodi e su richiesta per i loro clienti, sia che stiano acquistando un nuovo veicolo sia che ne lascino uno per la manutenzione.

Per le concessionarie Mazda che utilizzano Uber for Business, questa collaborazione consente maggiore flessibilità e comodità quando il personale deve trasferire i clienti da e verso la concessionaria. Oltre ai tradizionali veicoli di cortesia e navette, le concessionarie possono ora richiedere corse Uber su richiesta per i loro clienti—un'altra opzione di trasporto flessibile che assicura ai clienti di poter continuare la loro routine quotidiana mentre il loro veicolo viene sottoposto a manutenzione. Le concessionarie hanno anche la possibilità di richiedere corse premium come Uber Black o Uber Comfort per i clienti, migliorando ulteriormente l'esperienza cliente.

L'integrazione offre un modo fluido per le concessionarie di trasferire i clienti dal punto A al punto B senza interrompere le operazioni. Uber for Business si integra direttamente nei flussi di lavoro esistenti, rendendo facile richiedere e gestire i passaggi di cortesia mantenendo la fatturazione centralizzata e report dettagliati. Oltre al trasporto dei clienti, le concessionarie possono anche utilizzare la piattaforma per integrare flotte di veicoli sostitutivi, consegnare ricambi o supportare altre necessità operative.

“Nel mondo delle concessionarie, l'esperienza del cliente è tutto,” ha dichiarato Josh Butler, General Manager e Global Head of Sales di Uber for Business. “I clienti di oggi si aspettano comodità e flessibilità in ogni aspetto della loro esperienza, incluso il modo in cui raggiungono e lasciano la concessionaria. Collaborando con Mazda, aiutiamo le concessionarie a soddisfare queste aspettative con passaggi di cortesia su richiesta che si inseriscono naturalmente nella routine quotidiana dei clienti, offrendo ai concessionari un modo più semplice per gestire le esigenze di trasporto legate alle loro operazioni.”

La collaborazione supporta l'obiettivo più ampio di Mazda di elevare l'esperienza in concessionaria e rafforzare la Mazda Service Promise—il suo impegno per qualità, comodità e trasparenza durante tutto il percorso di proprietà. Aggiungendo Uber for Business agli strumenti delle concessionarie, Mazda continuerà a offrire valore unico ai propri clienti eliminando gli ostacoli logistici, favorendo così sia la fedeltà del cliente sia il volume dei servizi.

“Quando i clienti lasciano il loro veicolo a noi, ripongono molta fiducia nelle nostre concessionarie,” ha dichiarato Rob Milne, Vice President of Accessories and Aftersales, Mazda North American Operations. “Questa collaborazione consente al personale delle concessionarie di estendere quel senso di cura oltre l'officina offrendo un servizio di trasporto di cortesia affidabile, così i clienti possono concentrarsi sulla loro giornata mentre la nostra rete di concessionarie Mazda si prende cura del loro veicolo.”

Informazioni su Uber for Business
Uber for Business porta il meglio di Uber nelle organizzazioni di tutto il mondo con una piattaforma fluida progettata per aiutarle a supportare e coinvolgere meglio coloro che impiegano e servono. Con una scala globale, soluzioni integrate e un servizio eccezionale, Uber for Business consente alle organizzazioni di semplificare i viaggi di lavoro, reinventare il benessere dei dipendenti e migliorare l'esperienza cliente—il tutto permettendo ai dipendenti di sfruttare facilmente Uber anche nella loro vita professionale. Dal suo lancio nel 2014, Uber for Business si è espansa in 70 paesi e 15.000 città, aiutando 200.000 organizzazioni a introdurre flessibilità ed efficienza nelle proprie operazioni.

Informazioni su Mazda North American Operations
Orgogliosamente fondata a Hiroshima, in Giappone, Mazda vanta una storia di artigianato sofisticato e innovazione, e uno scopo rivolto ad arricchire la vita in movimento di coloro che serve. Mettendo l'essere umano al centro di tutto ciò che fa, Mazda aspira a creare esperienze positive con i propri veicoli e per le persone. Mazda North American Operations ha sede a Irvine, California, e supervisiona vendite, marketing, ricambi e assistenza clienti dei veicoli Mazda negli Stati Uniti, Canada, Messico e Colombia tramite circa 795 concessionarie. Le operazioni in Canada sono gestite da Mazda Canada Inc. a Richmond Hill, Ontario; le operazioni in Messico sono gestite da Mazda Motor de Mexico a Città del Messico; e le operazioni in Colombia sono gestite da Mazda de Colombia a Bogotà, Colombia. Per ulteriori informazioni sui veicoli Mazda, incluse fotografie e B-roll, visitare il centro media online di Mazda.

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