Grab di Singapore punta sull'AI e su nuovi servizi per triplicare i profitti entro il 2028

Di Yantoultra Ngui e Jun Yuan Yong

SINGAPORE, 26 febbraio (Reuters) - La principale azienda di ride-hailing e consegne del Sud-est asiatico, Grab, punta sull'intelligenza artificiale e sull'espansione di nuovi servizi come la spesa online e prodotti finanziari per triplicare i profitti entro il 2028, ha dichiarato il presidente dell'azienda a Reuters.

Grab ha fissato gli obiettivi per i prossimi tre anni di aumentare i ricavi di oltre il 20% ogni anno e triplicare l'EBITDA a 1,5 miliardi di dollari nel 2028 rispetto al livello dello scorso anno, ha dichiarato il presidente e Chief Operating Officer Alex Hungate in un'intervista presso la sede dell'azienda a Singapore.

Il settore ride-hailing nel Sud-est asiatico è passato da un'espansione alimentata dai sussidi a una spinta verso la redditività, poiché le aziende devono affrontare l'aumento dei costi operativi mentre cercano di monetizzare, tramite super‑app ottimizzate dall'IA, la combinazione di corse, consegne e servizi finanziari.

Grab, quotata al Nasdaq, ha annunciato all'inizio di questo mese il suo primo utile netto annuale con i risultati del 2025, a 14 anni dalla sua fondazione e dopo miliardi di dollari raccolti. Tuttavia, le previsioni dell'azienda per i ricavi e l'EBITDA rettificato del 2026 sono risultate inferiori alle stime di Wall Street, facendo scendere le azioni. Il titolo ha perso oltre il 15% quest'anno, mentre Uber è scesa dell'11% e Lyft del 31%.

In una nota di ricerca di questa settimana, Huatai Securities ha affermato che maggiori investimenti in partnership per veicoli autonomi e IA potrebbero incidere sulla redditività, segnalando rischi tra cui "un miglioramento della penetrazione degli utenti più lento del previsto e volatilità macroeconomica".

Grab punta a raggiungere gli obiettivi del 2028 ottenendo maggiore efficienza dalla sua app principale e dalla rete di consegna, ha detto Hungate. Poiché gli utenti utilizzano già Grab frequentemente, può offrire servizi come mobilità, consegna di cibo e spesa a costi inferiori, ha aggiunto.

L'azienda, che opera in oltre 900 città del Sud-est asiatico, sta anche ampliando la propria offerta di servizi finanziari e può utilizzare i propri dati per valutare i prestiti in modo più preciso rispetto alle banche tradizionali, secondo Hungate.

Grab ha acquisito "presenze" anche al di fuori del Sud-est asiatico, incluso l'acquisto della piattaforma di gestione patrimoniale statunitense Stash, ha aggiunto.

Hungate ha dichiarato che il "primo e migliore" utilizzo della liquidità di Grab è il reinvestimento nel Sud-est asiatico per stimolare la crescita organica, anche se l'azienda è aperta ad acquisizioni selezionate.

Ha detto che attualmente non ci sono piani per una seconda quotazione e che "non ci sono aggiornamenti" riguardo alle notizie dei media su una possibile fusione con la rivale indonesiana più piccola GoTo.

Grab sta esplorando la creazione di agenti IA per rafforzare la fidelizzazione, con assistenti automatizzati per autisti e commercianti, ha aggiunto.