SAP ristruttura il team di leadership con il CEO Klein che sposta l'attenzione sullo sviluppo dell'AI

SAP annuncia importanti cambiamenti nella leadership tra i cambiamenti del settore guidati dall’AI

Foto di Alex Kraus/Bloomberg

Christian Klein, CEO di SAP SE, ha annunciato una significativa ristrutturazione del consiglio esecutivo dell’azienda, sottolineando il suo impegno personale nel promuovere iniziative legate all’intelligenza artificiale. Questa mossa arriva mentre il principale fornitore europeo di software affronta le crescenti sfide derivanti dai rapidi progressi tecnologici nell’AI.

In un recente messaggio interno, Klein ha rivelato che Thomas Saueressig, attualmente responsabile dei servizi post-vendita e dell’implementazione cliente, assumerà la responsabilità della divisione vendite. A partire dal 1° aprile, Saueressig ricoprirà il ruolo di Chief Customer Officer.

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Il cambiamento strategico di SAP arriva in un momento in cui gli investitori stanno ritirando gli investimenti dalle società software-as-a-service, preoccupati che l’AI possa sconvolgere il settore. La recente volatilità nelle azioni software aziendali è stata alimentata dall’emergere di strumenti AI che promettono di automatizzare ulteriori processi aziendali. Secondo Bloomberg, SAP ha affrontato scetticismi da parte di clienti, partner e investitori riguardo al prezzo e al valore della sua principale offerta legata all’AI.

"L’intelligenza artificiale sta evolvendo a un ritmo straordinario, e dobbiamo evolverci insieme," ha dichiarato Klein. "È tempo che SAP subisca un’ulteriore trasformazione, abbracciando completamente l’AI in tutte le nostre operazioni."

Nell’ultimo anno, il prezzo delle azioni di SAP è sceso del 38%, facendo perdere all’azienda lo status di più preziosa società quotata pubblicamente in Europa.

Il membro del consiglio Muhammad Alam, responsabile di prodotto e ingegneria, ha deciso di non rinnovare il suo contratto dopo marzo 2027 per motivi personali, come confermato da Klein. Questo segue un periodo di alta rotazione nel consiglio esecutivo di SAP, che ha portato a diversi cambiamenti nei ruoli di leadership. Dopo che il Chief Revenue Officer Scott Russell ha lasciato nel 2024, Klein ha temporaneamente assunto alcune funzioni di vendita, che ora passeranno a Saueressig.

SAP ha introdotto il suo assistente AI, Joule, nel 2023 per aiutare gli utenti a navigare sistemi complessi e semplificare attività come la programmazione. Tuttavia, alcuni clienti si sono detti delusi, ritenendo che i benefici non giustificassero l’investimento iniziale.

Nonostante ciò, SAP sostiene che vi sia “un forte e diffuso interesse tra i clienti nei vari settori”, e che l’adozione procede come previsto.

Klein ha sottolineato la necessità per SAP di rinnovare la propria gamma di prodotti, mirando a ridefinire il modo in cui le aziende operano e come gli utenti interagiscono con Agentic AI. Ha inoltre osservato che l’approccio di SAP alla vendita e concessione di licenze di soluzioni AI deve cambiare, concentrandosi sugli esiti aziendali e fornendo servizi autonomi, accelerando così l’adozione delle offerte SAP.

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