Meta、ChatGPTやGeminiと競合するAIショッピングリサーチツールを実験

Meta、AIを活用したショッピングツールの実験を開始

写真提供：Gabby Jones/Bloomberg

Meta Platforms Inc.は、AIチャットボット内で新しいショッピングアシスタントの試験運用を開始しており、OpenAIのChatGPTおよびGoogleのGeminiが提供する類似機能と競争することを目指しています。この機能は現在、米国の一部ユーザーにMeta AIのウェブブラウザを通じて提供されており、チャットボットに直接商品推薦を依頼できるようになっています。

ユーザーがおすすめを求めると、チャットボットはブランド、ウェブサイト、価格などの情報が添えられた商品画像のスクロール可能なギャラリーを表示します。さらに、AIは選定商品の要点を箇条書きで簡潔にまとめて提供します。Metaはこの実験的ツールの存在を認めていますが、現在それ以上の詳細は公表していません。

MetaのCEO、Mark Zuckerbergは、AIチャットボットの中でも突出する存在となるべく、「パーソナル・スーパーインテリジェンス」の開発を同社のビジョンとして掲げています。ChatGPTやGeminiも、収益化を目的としてショッピング機能の統合を始めています。最近の決算説明会でZuckerbergは、近い将来Metaが新しい製品を発表し、ユーザーの好みや活動、つながりを活用した「独自のパーソナル体験」を提供することになると述べました。

Meta AIチャットボットのウェブブラウザのスクリーンショット、2026年3月2日。画像：Natalie Lung/Bloomberg

Bloombergニュースによると、AIのおすすめは、ユーザーの所在地や名前から推定された性別など、Metaが持つ情報をもとにパーソナライズされています。たとえば、ダウンジャケットを検索した際、チャットボットはユーザーの都市を参照し、女性向けジャケットを提案しました。ただし、チェックアウトや決済システムは組み込まれておらず、ユーザーは商品の詳細を調べるため販売元ウェブサイトへ誘導されます。

Metaは、これらのおすすめから紹介料を得ているのかや、Metaのプラットフォームで広告を出しているブランドが検索結果で優先されているかについてはコメントしていません。

しかし、Zuckerbergの以前の発言によれば、Metaの広告ツールによって企業は関心のある顧客に訴求できており、新しいAIショッピング機能によってユーザーはMetaのビジネスカタログからより具体的な商品を容易に見つけられるようになると示唆されています。

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