Inaasahan ng CEO ng WiseTech ang Mas Malaking Pagbawas ng Gastos Dahil sa AI Matapos ang 30% na Pagbawas ng mga Empleyado

WiseTech Global CEO Naglahad ng Malawakang Pagbabago Dulot ng AI

Photographer: Brent Lewin/Bloomberg

Inihayag ng CEO ng WiseTech Global Ltd. na si Zubin Appoo na malapit nang magdulot ang artificial intelligence ng pagtitipid sa gastos sa bawat bahagi ng kumpanya. Ang pahayag na ito ay lumabas ilang sandali matapos ipahayag ng freight software firm ang kanilang layunin na bawasan ang kanilang workforce ng halos 30% sa loob ng susunod na dalawang taon.

"Sinusuri namin ang bawat aspeto ng aming operasyon," paliwanag ni Appoo sa isang panayam nitong Miyerkules. "Matibay ang aking paniniwala na ang AI at advanced language models ay magpapahusay ng produktibidad sa buong negosyo, bagamat hindi ko masabi kung ang epekto ay 30%, 50%, o 70%."

Mga Nangungunang Balita mula sa Bloomberg

Binanggit ni Appoo na ang mga gawain na dati ay nangangailangan ng anim o pitong buwan ay maaari na ngayong matapos sa loob lamang ng isang araw. Halimbawa, ang paglulunsad ng global customs features sa isang bagong bansa—isang proseso na dati ay umaabot ng hanggang dalawang taon—ay maaari nang magawa nang ilang beses na mas mabilis dahil sa mga pagsulong ng AI.

Ang plano ng kumpanya na magbawas ng 2,000 posisyon mula sa kanilang 7,000 na workforce ay ang pinakamalaking AI-related workforce reduction sa Australia sa kasalukuyan. Habang ang malalaking tech companies tulad ng Amazon at Meta ay malaki ang pamumuhunan sa AI, kakaunti ang nagpapatupad ng ganito kalalim at kabilis na pagbabawas ng tauhan gaya ng WiseTech na nakabase sa Sydney.

Inilarawan ni Appoo ang pagtanggap ng kumpanya sa AI bilang isang mahalagang sandali sa kasaysayan ng WiseTech, at tinawag itong isa sa pinakamahalagang turning point sa mahigit tatlong dekada. Binigyang-diin niya na ang AI ay magpapahintulot sa kumpanya na makamit ang mas marami gamit ang mas kaunting empleyado, na magpapababa nang malaki sa mga gastos at magbabago sa paraan ng pag-develop ng software. Sa ilang departamento, tulad ng customer service, hanggang kalahati ng mga staff ang maaaring tanggalin.

"Nais kong maging malinaw: ang panahon ng manual coding bilang pundasyon ng engineering ay nagtatapos na," pahayag ni Appoo. Idinagdag niya na ang AI ay naghahatid ng mga pagpapahusay sa efficiency na dati ay hindi kayang makamit ng WiseTech.

Matapos ang anunsyo, tumaas ng hanggang 11% ang presyo ng stock ng WiseTech sa Sydney. Mas maaga ngayong taon, bumaba ng 37% ang shares dahil sa mga pangamba na maaaring maging laos ang software ng kumpanya dahil sa AI.

Ang alon ng layoff na ito ay sumunod lamang matapos muling buhayin ng Citrini Research, isang hindi gaanong kilalang kumpanya, ang mga takot tungkol sa AI sa pamamagitan ng paglalahad ng senaryo ng malawakang pagkawala ng trabaho, pagkagambala sa mga negosyo, loan defaults, at pagbagsak ng ekonomiya na dulot ng pag-aampon ng AI.

Epekto ng AI sa WiseTech at sa Mas Malawak na Industriya

Inamin ni Appoo na ang mga tungkulin na nangangailangan ng direktang pakikisalamuha sa customer o sales ay nangangailangan pa rin ng malaking partisipasyon ng tao. Gayunpaman, itinuro niya na dumarami ang mga negosyo sa buong mundo na bumabaling sa AI upang bawasan ang bilang ng empleyado at pabagalin ang pag-hire. Lalo na ring nalalagay sa alanganin ang mga software developer, dahil kaya na ngayong gampanan ng advanced AI systems ang mga coding task na dati ay sakop lang ng tao.

Ayon sa isang kamakailang survey ng Morgan Stanley, natuklasan na ang mga kumpanya sa UK ay nakaranas ng 8% netong pagbawas ng trabaho dahil sa AI sa nakaraang taon—ang pinakamataas sa mga kumpanyang tinanong sa Germany, US, Japan, at Australia.

Sa earnings call ng WiseTech, sinabi ni Appoo na papayagan ng AI ang kumpanya na maghatid ng mas malaking halaga at higit pang maisama ang kanilang mga produkto sa operasyon ng mga kliyente. Nakatakda ang mga pagbabawas ng trabaho sa kasalukuyan at susunod na fiscal year.

Ang kanyang presentasyon, na inilabas din nitong Miyerkules, ay naglarawan ng hinaharap kung saan mahalaga pa rin ang human expertise ngunit sinusuportahan ito ng maraming AI agents na pinamamahalaan ng tao.

Ang WiseTech ay gumagawa ng software na nagpapahintulot sa mga shippers at logistics companies na mag-koordina at mag-monitor ng paggalaw ng mga kalakal sa buong mundo, kabilang ang container tracking at customs management.

Inamin ni Appoo na ang AI ay banta sa mga software company na kumikita batay sa bilang ng user, ngunit iginiit niyang hindi mapapalitan ang sentral na papel ng WiseTech sa global logistics. "Ang aming platform ay hindi lang basta add-on," aniya.

Bilang bahagi ng tinatawag ng WiseTech na isang "deep AI transformation," ang unang batch ng mga matatanggal ay mga staff sa product development at customer service, kabilang ang nasa US-based na E2open, na binili ng WiseTech noong nakaraang taon sa kanilang pinakamalaking acquisition.

Para sa anim na buwang nagtatapos noong Disyembre 31, tumaas ng 2% ang underlying net profit ng WiseTech sa A$114.5 milyon (US$81 milyon), habang sumirit ng 76% ang kabuuang kita sa A$672 milyon, na pinatibay ng limang buwang kontribusyon ng E2open. Tumaas din ng 7% ang organic sales.

Bago pa man lumitaw ang mga alalahanin kaugnay ng AI na nakaapekto sa stock ng WiseTech, dumaan na ang kumpanya sa magulong panahon, kabilang ang mga alegasyon tungkol sa asal ng dating CEO at tagapagtatag na si Richard White, na unang lumabas noong huling bahagi ng 2024.

Pumalit si Appoo bilang CEO noong Hulyo ng nakaraang taon, bahagi na rin ng pagtugon sa mga alalahanin ng mga mamumuhunan tungkol sa pamamahala. Ngayon ay chairman na ng WiseTech si White.

Tulong sa pag-uulat ni Ville Heiskanen.

Pinakasikat mula sa Bloomberg Businessweek

©2026 Bloomberg L.P.