Hinimok ng agresibong mamumuhunan na Starboard ang CarMax na baguhin ang online na pagbebenta at bawasan ang mga gastos

格隆汇3月11日｜Ang agresibong mamumuhunan na Starboard Value ay hinihikayat ang CarMax na baguhin ang kanilang online na plataporma para sa pagbili at pagbebenta ng mga sasakyan at bawasan ang mga gastos, naniniwala na ang retailer ng mga second-hand na sasakyan na ito ay "malayo pa sa tunay nitong potensyal." Hawak ng Starboard ang humigit-kumulang $350 milyon na shares ng CarMax. Sa isang liham na ipinadala kay Keith Barr, ang bagong Chief Executive Officer, sinabi ng Starboard na ang pagpapasimple sa proseso ng online trade-in ng CarMax at pagpapataas ng conversion rate ay makakatulong sa kumpanya na muling makuha ang bahagi ng merkado, dahil mas maraming consumer ang gumagamit ng online na plataporma upang magkumpara ng mga presyo. Nanawagan din ang Starboard na kontrolin ng CarMax ang mga gastos sa sales, general, at administrative sa pagitan ng 70%-75% ng gross profit, naniniwala na ang mahigpit na kontrol sa gastos ay makakatulong sa kumpanya na mas kompetitibong magpresyo ng mga sasakyan at muling makamit ang paglago.