BT odnotowuje mniejszą liczbę odchodzących klientów, podczas gdy konkurenci z alternatywnych sieci napotykają trudności

BT wykazuje oznaki stabilizacji utraty klientów szerokopasmowych

Najnowsze dane od BT wskazują na spowolnienie liczby klientów szerokopasmowych opuszczających firmę, co przynosi pewną ulgę dla CEO Allison Kirkby.

W ostatnim kwartale 2025 roku BT odnotowało redukcję o 210 000 kont szerokopasmowych, co stanowi niewielką poprawę w porównaniu do 240 000 utraconych w poprzednim kwartale.

Na cały rok BT przewiduje obecnie spadek o 850 000 klientów szerokopasmowych, korygując wcześniejsze szacunki zakładające spadek o 900 000.

Lider w branży telekomunikacyjnej zmaga się z silną konkurencją ze strony alternatywnych dostawców sieci, często określanych jako "alt-nets", którzy przyciągają klientów niższymi cenami.

Wielu z tych konkurentów powstało, podejmując znaczne zadłużenie na budowę własnych sieci światłowodowych, rzucając wyzwanie długoletniej pozycji rynkowej BT.

Ta konkurencyjna sytuacja stanowi poważne zmartwienie dla Sunila Bharti Mittala, największego akcjonariusza BT z Indii, który niedawno dołączył do zarządu firmy.

Najnowsze wyniki sugerują, że pani Kirkby, będąca już trzeci rok CEO, może odnosić postępy w rozwiązywaniu tych wyzwań, co potencjalnie łagodzi część presji, z którą się mierzy.

Alt-nets borykają się z problemami finansowymi

Zmniejszenie strat klientów przez BT następuje w czasie, gdy rosnące stopy procentowe i słabe zapotrzebowanie wpędzają wielu alternatywnych dostawców w trudności finansowe.

Na przykład G Network, działająca głównie w Londynie, weszła w stan administracji w zeszłym miesiącu po przejęciu przez FitzWalter Capital. Tymczasem w branży trwa konsolidacja – Virgin Media O2 finalizuje przejęcie Netomnii za 2 miliardy funtów, rozszerzając swój zasięg o kolejne trzy miliony gospodarstw domowych.

Strategiczne zmiany i wyniki finansowe BT

Pod kierownictwem pani Kirkby BT zobowiązało się do ograniczenia inwestycji w infrastrukturę szerokopasmową opartą na światłowodach, redukcji kosztów o 3 miliardy funtów i zwiększenia zwrotów dla akcjonariuszy.

Chociaż inwestorzy początkowo pozytywnie zareagowali na te plany, narasta presja na panią Kirkby, by dostarczyła wymierny wzrost i sprecyzowała rolę BT w wysoce konkurencyjnym sektorze.

Obchodząc w tym roku 180-lecie istnienia, BT – będące także właścicielem sieci komórkowej EE – planuje wkrótce przedstawić znaczącą aktualizację marki, podkreślającą swoją bogatą historię.

W ostatnim kwartale BT podłączyło dodatkowy milion domów do swojej sieci światłowodowej, utrzymując tempo, by osiągnąć cel 25 milionów połączeń do końca roku.

Jednak przychody spadły o 4% do nieco poniżej 5 miliardów funtów, co przypisuje się niższemu poziomowi wydatków klientów i słabszemu popytowi na urządzenia mobilne. Zysk przed opodatkowaniem również spadł o 244 miliony funtów do 183 milionów, głównie z powodu strat w TNT Sports, wspólnym przedsięwzięciu BT z Warner Bros Discovery.

„BT konsekwentnie realizuje swoją strategię — szybko budując i łącząc Wielką Brytanię z zaawansowanymi sieciami, przyspieszając naszą transformację” – powiedziała pani Kirkby.

Vodafone doświadcza spadku ceny akcji

W innych wiadomościach z branży Vodafone ogłosił 7,3% wzrost przychodów z usług grupy do 8,5 miliarda euro (7,3 miliarda funtów) w trzecim kwartale, korzystając z fuzji z Three o wartości 15 miliardów funtów w Wielkiej Brytanii.

Mimo to wzrost na kluczowym rynku niemieckim Vodafone pozostał powolny i wyniósł zaledwie 0,7%, co odzwierciedla trwające wyzwania. W rezultacie cena akcji Vodafone spadła o 6%.

Margherita Della Valle, CEO Vodafone, skomentowała: „Robimy duże postępy w integracji naszych operacji w Wielkiej Brytanii. Spoglądając w przyszłość, spodziewamy się osiągnąć górną granicę naszych celów dotyczących zysku i przepływów pieniężnych.”